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本書遵循"理論夠用、注重應(yīng)用的原則，主要介紹了電子商務(wù)概述、電子商務(wù)的應(yīng)用框架與環(huán)境、電子商務(wù)的運(yùn)作模式、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)安全、電子支付與網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、物聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)電子商務(wù)、電子商務(wù)應(yīng)用等內(nèi)容。本書理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重對(duì)學(xué)生電子商務(wù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

前言

科技發(fā)展帶來(lái)了商業(yè)模式的創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)投入商業(yè)化運(yùn)營(yíng)以后，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生并蓬勃發(fā)展。電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展已經(jīng)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)、個(gè)人生活、政府執(zhí)政、國(guó)家安全等方方面面。越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人都不得不依賴電子商務(wù)來(lái)完成活動(dòng)，人們從逐步認(rèn)識(shí)電子商務(wù)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)的重要參與者。智能手機(jī)、移動(dòng)設(shè)備、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)速度的大幅提升、二維碼等技術(shù)的應(yīng)用、新的商務(wù)模式的出現(xiàn)及迅速普及都促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。

面對(duì)電子商務(wù)的種種變化，企業(yè)及社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的要求將有所提高。本書積極應(yīng)對(duì)最新的發(fā)展趨勢(shì)，從培養(yǎng)電子商務(wù)人才的職業(yè)技能出發(fā)，力求在內(nèi)容上更新穎，在應(yīng)用上更注重學(xué)生的理解分析，有利于實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

本書在結(jié)構(gòu)安排上對(duì)電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行了概述，詳細(xì)介紹了電子商務(wù)運(yùn)作模式和電子商務(wù)的作用與影響，并分析了電子商務(wù)技術(shù)的重要性。隨后從運(yùn)作電子商務(wù)的流程開始講述，首先是保障電子商務(wù)系統(tǒng)的安全，其次是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，然后進(jìn)入交易與支付環(huán)節(jié)，最后是物流服務(wù)。由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用需求也急劇增加，因此本書最后探討了移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用情況。

本書由揚(yáng)州市職業(yè)大學(xué)劉芳負(fù)責(zé)總體策劃與統(tǒng)稿，并具體參與了第1～4章的編寫；第5、7章由揚(yáng)州市職業(yè)大學(xué)于斐編寫，第6章由南京信息工程大學(xué)王琴編寫，第8章由揚(yáng)州市職業(yè)大學(xué)朱萌編寫，第9章由南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院趙玉玲編寫。

本書在編寫過(guò)程中參考和引用了許多專家學(xué)者的資料，在此表示衷心的感謝。若有資料引用由于疏忽未能列出出處的，在此表示萬(wàn)分歉意。由于時(shí)間倉(cāng)促和水平所限，書中難免有不妥之處，敬請(qǐng)各位專家、讀者批評(píng)指正。

編者

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