一、教材結(jié)合行業(yè)企業(yè)發(fā)展需求，注重學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng) 教材針對行業(yè)企業(yè)的發(fā)展需求設(shè)計(jì)教材內(nèi)容模塊，通過對企業(yè)各種商務(wù)活動的分析研究，教材內(nèi)容劃分為十項(xiàng)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)之下又提煉出支撐任務(wù)和35個(gè)關(guān)鍵技能點(diǎn)；同時(shí)結(jié)合學(xué)生未來的就業(yè)崗位要求專門設(shè)置了對技能點(diǎn)的訓(xùn)練，高職學(xué)生的職業(yè)能力包括表達(dá)能力、職業(yè)生涯規(guī)劃能力、職業(yè)道德、求職技巧等。這些能力都是學(xué)生未來長期職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)鍵能力，本教材在關(guān)注崗位技能訓(xùn)練的同時(shí)，設(shè)立了素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)，通過對教材內(nèi)容的合理編排，達(dá)到提升學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力的目標(biāo)。 二、緊扣職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)教材與企業(yè)的關(guān)聯(lián) 在教材內(nèi)容選取上，結(jié)合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)崗位要求，選取典型的企業(yè)商務(wù)活動提煉為教材內(nèi)容，并借鑒和參考相關(guān)企業(yè)員工崗位標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)訓(xùn)資料，使教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)高度相關(guān)；在編寫團(tuán)隊(duì)組建上，邀請真正來自企業(yè)一線的專業(yè)人士全程參與討論、提出意見，并參加教材編寫工作，從而保證教材知識與技能的新穎性和實(shí)戰(zhàn)性。 三、整合多種教學(xué)方法，創(chuàng)新設(shè)計(jì)教材體例 教材采用項(xiàng)目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動的模式，把真實(shí)的任務(wù)引入教學(xué)，教材內(nèi)容按照獨(dú)立的項(xiàng)目和任務(wù)設(shè)計(jì)。同時(shí)，在任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式下，本教材還將多種教學(xué)方法，包括啟發(fā)引導(dǎo)、案例分析、情景模擬、角色扮演等融入教材體例設(shè)計(jì)，在教材內(nèi)容布局和教材欄目設(shè)計(jì)上充分考慮的教學(xué)的要求。 四、建立了完整的考核機(jī)制 把形成性考核和總結(jié)性考核有機(jī)的結(jié)合起來。教材中每個(gè)項(xiàng)目都有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)和要求，并把禮儀知識、技能、職業(yè)核心能力、職業(yè)道德等內(nèi)容融入學(xué)習(xí)過程和考核結(jié)果中。 五、教材建設(shè)了配套的立體化教學(xué)資源 該教材對應(yīng)的課程已建成了配套的課件、習(xí)題庫、案例庫、視頻庫、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目庫等教學(xué)資源，部分資源已通過精品課程網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)共享，未來將實(shí)現(xiàn)教材的立體化。