2014年，當(dāng)阿里巴巴在美國(guó)上市，超過(guò)10000名員工成為千萬(wàn)富翁時(shí)，全球?yàn)橹畟?cè)目，它的成功就像它的名字一樣，近乎神話。
但很少有人知道，幫助阿里巴巴走出*低的谷底，熬過(guò)世紀(jì)之交互聯(lián)網(wǎng)寒冬的，是一支被命名為“中國(guó)供應(yīng)商”的隊(duì)伍。這是阿里巴巴*早盈利的項(xiàng)目，后來(lái)被馬云稱作阿里的“鐵軍”。阿里巴巴集團(tuán)的諸多高管，彭蕾、戴姍、蔣芳、孫彤宇、蔡崇信……，出自這支“鐵軍”。
互聯(lián)網(wǎng)江湖中的眾多顯赫人物，也從這支團(tuán)隊(duì)走出，程維（滴滴打車創(chuàng)始人兼CEO）、干嘉偉（前美團(tuán)網(wǎng)COO）、呂廣渝（前大眾點(diǎn)評(píng)COO）、陳國(guó)環(huán)（前趕集網(wǎng)COO）、張強(qiáng)（去哪兒網(wǎng)COO）……國(guó)內(nèi)O2O戰(zhàn)場(chǎng)，一度成為“鐵軍內(nèi)戰(zhàn)”。
早在2008年，馬云就說(shuō)，將來(lái)要出版一本關(guān)于阿里“鐵軍”的書，“給那些想創(chuàng)業(yè)的人讀”。后來(lái)，他不止一次說(shuō)到，“有鐵軍在，整個(gè)阿里的精氣神就在”。
一支如此彪悍、如此具有超強(qiáng)執(zhí)行力的隊(duì)伍是如何塑造出來(lái)的？他們強(qiáng)大的銷售能力來(lái)自何處？他們鐵一般的團(tuán)隊(duì)凝聚力來(lái)自何處？馬云如何培養(yǎng)和帶領(lǐng)這支隊(duì)伍？阿里價(jià)值觀和六脈神劍，如何在這支隊(duì)伍中運(yùn)用并強(qiáng)化……本書深度采訪了眾多阿里和鐵軍的重要人物，從馬云，到一線的員工，從阿里內(nèi)部，到離開鐵軍如今在互聯(lián)網(wǎng)呼風(fēng)喚雨的其他人物，并依據(jù)大量全新的一手資料，展現(xiàn)阿里鐵軍的人事物及其演變，展示他們?nèi)绾斡冒⒗锏膬r(jià)值觀和鐵的紀(jì)律打造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)地堆天團(tuán)，成為日后馬云口中的中國(guó)電商“黃埔軍校”，讓阿里鐵軍的文化和執(zhí)行力進(jìn)化、裂變與復(fù)制……
前 言
20 世紀(jì)末，當(dāng)馬云帶領(lǐng)阿里巴巴站在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的起跑線上時(shí)，形勢(shì)看起來(lái)并不是特別有利。太多人已經(jīng)注意到這個(gè)時(shí)代風(fēng)口，而馬云和阿里巴巴并未顯出特別的優(yōu)勢(shì)。
今天，阿里巴巴已經(jīng)成為中國(guó)最大、最賺錢也最有影響力的互聯(lián)網(wǎng)公司。它的成功在很大程度上就像它的名字一樣，近乎神話。
現(xiàn)在阿里巴巴最主要的營(yíng)收仍來(lái)自電商。阿里巴巴電商業(yè)務(wù)主要在早期的淘寶基礎(chǔ)上拓展而來(lái)。淘寶于2003 年成立，在此之前，阿里巴巴已經(jīng)開展了自己的其他業(yè)務(wù)，其中一個(gè)叫“中國(guó)供應(yīng)商”。
“中國(guó)供應(yīng)商”作為阿里巴巴最早盈利的項(xiàng)目，幫助阿里巴巴走出最低的谷底。很少有人知道支持阿里巴巴熬過(guò)世紀(jì)之交互聯(lián)網(wǎng)寒冬的，并不是嚴(yán)格意義上的“互聯(lián)網(wǎng)”團(tuán)隊(duì)，而是阿里巴巴的“地面部隊(duì)”。這支“地面部隊(duì)”—“中國(guó)供應(yīng)商直銷團(tuán)隊(duì)”， 被馬云稱作阿里的“鐵軍”。
當(dāng)我們第一次走近這支團(tuán)隊(duì)， 對(duì)它仍知之甚少�！� 中供鐵軍”的知名度與它在中國(guó)商業(yè)史中本應(yīng)有的位置相比，顯得過(guò)于低調(diào)。
早在2008 年，馬云就說(shuō)將來(lái)要出版一本關(guān)于“阿里鐵軍”的書，“給那些想創(chuàng)業(yè)的人讀”。后來(lái)，他幾次說(shuō)道，“有鐵軍在，整個(gè)阿里的精氣神就在”。
除了曾經(jīng)為阿里巴巴做出的貢獻(xiàn)，太多互聯(lián)網(wǎng)江湖中的顯赫人物從這支團(tuán)隊(duì)走出，程維、干嘉偉、呂廣渝……國(guó)內(nèi)O2O 戰(zhàn)場(chǎng)，一度成為“鐵軍內(nèi)戰(zhàn)”。當(dāng)然，還有阿里巴巴集團(tuán)的諸多高管，也出自這支“鐵軍”。
世紀(jì)初，互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)固然多，“中國(guó)供應(yīng)商”背靠的卻是因中國(guó)加入世貿(mào)組織而迸發(fā)出強(qiáng)大活力的民營(yíng)中小企業(yè)。這是當(dāng)時(shí)中國(guó)最為強(qiáng)勁的風(fēng)口。門戶網(wǎng)站風(fēng)光一時(shí)，卻最終失去后勁。在相近領(lǐng)域與阿里巴巴競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，要么業(yè)務(wù)形態(tài)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)還是傳統(tǒng)媒體和會(huì)展的基因，要么在經(jīng)營(yíng)管理上犯了致命錯(cuò)誤。天時(shí)地利俱備，阿里巴巴以“中國(guó)供應(yīng)商”突圍成功，絕非偶然。
還有人和。中供早期的銷售，都經(jīng)歷過(guò)殘酷的淘汰競(jìng)爭(zhēng)，但內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)同樣殘酷的企業(yè)并不止這一家。是什么讓鐵軍與眾不同？
阿里巴巴大概是對(duì)價(jià)值觀和企業(yè)文化最為看重的中國(guó)企業(yè)。鐵軍文化又是阿里巴巴企業(yè)文化中非常醒目的部分，保留了早期阿里巴巴文化最完整最原始的“原漿”，或者說(shuō)，阿里味兒最濃。
鐵軍文化，用其建設(shè)者之一俞朝翎的話說(shuō)，“要講誠(chéng)信，要講敬業(yè)，要講團(tuán)隊(duì)的合作，要講擁抱變化”，就是創(chuàng)業(yè)的文化。
鐵軍文化中最突出的，是超強(qiáng)執(zhí)行力和有情有義。超強(qiáng)執(zhí)行力來(lái)自對(duì)規(guī)則的強(qiáng)力堅(jiān)守。馬云曾經(jīng)講過(guò)一個(gè)故事：在創(chuàng)業(yè)初期，曾經(jīng)有兩個(gè)員工給客戶回扣，盡管他們的業(yè)績(jī)占整個(gè)團(tuán)隊(duì)的50% ，但是馬云自己下手，“咔咔把兩個(gè)人裁掉”了。類似的故事，在中供數(shù)不勝數(shù)。采訪中，有已經(jīng)做到區(qū)域經(jīng)理的，和上司個(gè)人交情很好，業(yè)績(jī)出色，就因?yàn)閮?nèi)部考試作弊，直接走人。
另一方面，如果沒有“有情有義”，很多“高壓線”就未必能被完全接納；高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)伴隨的，就不一定是對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)。情義帶來(lái)的歸屬感、安全感和信任感，不是利益捆綁能替代的。
“ 超強(qiáng)執(zhí)行力”和“有情有義”，是鐵軍文化的基因。它們的父本，是阿里巴巴價(jià)值觀導(dǎo)向、使命感導(dǎo)引、客戶至上準(zhǔn)則、102 年公司愿景。它們的母本，是直銷的工作場(chǎng)景，是中國(guó)中小企業(yè)的鮮明氣質(zhì)。
作為鐵軍曾經(jīng)的成員，滴滴CEO （首席執(zhí)行官）程維對(duì)鐵軍文化的觀感是，在對(duì)“人”的琢磨上，阿里巴巴已經(jīng)做到了極致，沒有其他公司可以相比。他的意思或許可以理解為，鐵軍文化最大的長(zhǎng)處，在于激發(fā)人的潛能，成就人。
眼下的阿里鐵軍，無(wú)疑也在一個(gè)轉(zhuǎn)型變化的節(jié)點(diǎn)。B2B 的春天已經(jīng)來(lái)臨，阿里巴巴生態(tài)圈大業(yè)方興，鐵軍的升級(jí)轉(zhuǎn)型正在路上，那已是另一個(gè)大故事的起點(diǎn)。
無(wú)論時(shí)代如何變遷，鐵軍文化中最核心的部分—清教徒式的自我要求，對(duì)于成功的渴望，對(duì)于回報(bào)社會(huì)、創(chuàng)造價(jià)值的執(zhí)著，那些向上的、某種意義上也是美好的精神—在眼前這個(gè)“大眾創(chuàng)業(yè)”的時(shí)代，仍然重要而稀缺。謹(jǐn)以此書獻(xiàn)給所有為阿里鐵軍付出過(guò)青春、汗水與智慧的人們。
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