1.2016年政府工作報告首倡工匠精神。精耕細(xì)作3年,銷量過30萬冊。以中國傳統(tǒng)深邃的內(nèi)涵,打造企業(yè)成長理想的參考書。
2.“鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn),培育精益求精的工匠精神,增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌!薄2016年《政府工作報告》
3.工匠精神其實(shí)是一種“笨”精神。
有人問德國的菲仕樂鍋具負(fù)責(zé)人:“你們德國人造的鍋說要用100年,賣出一口鍋,也就失去了一位顧客。因?yàn)闆]多少人能活100年。你看別人造的鍋,10年20年就足夠了,這樣一來,顧客就得經(jīng)常來買。你們把產(chǎn)品的使用期搞短一點(diǎn),不是可以賺更多錢嗎?”“菲仕樂”聽起來似乎有點(diǎn)笨。事實(shí)也是如此,甚至國內(nèi)外很多好的產(chǎn)品,都預(yù)設(shè)了一定的使用期限,也吸引了回頭客,擴(kuò)大了產(chǎn)品銷量。這位菲仕樂鍋具負(fù)責(zé)人卻這樣回答:“正因?yàn)樗匈I了我們鍋的人都不用再買第二次,所以產(chǎn)品質(zhì)量才有口碑,才會吸引更多人來買!
4.專注并不意味著墨守成規(guī)。
“工匠精神”所倡導(dǎo)的執(zhí)著和專注,并不意味著墨守成規(guī),而是強(qiáng)調(diào)持續(xù)推陳出新。優(yōu)秀的工匠永遠(yuǎn)不會滿足于已經(jīng)取得的成就,而是不斷根據(jù)環(huán)境的變化,在品種、款式、材料、工藝、流程等方面尋求改進(jìn)。
5.匠人之本,國之靈魂。
一個擁有工匠精神、推崇工匠精神的國家和民族,必然會少一些浮躁,多一些純粹;少一些投機(jī)取巧,多一些腳踏實(shí)地;少一些急功近利,多一些專注持久;少一些粗制濫造,多一些優(yōu)品精品。
6.工匠精神=匠藝+匠心+匠魂
匠藝:一絲不茍
說到工匠精神,人們總會想起瑞士手表,百達(dá)裴麗、勞力士、江詩丹頓這些豪表,全都產(chǎn)自瑞士。一塊手表價值千萬,卻有讓人不得不服的理由:小小機(jī)械表殼里,能有744個零件,小的細(xì)如毫發(fā)。一個表匠全身心投入,一年只能制造出一塊。
匠心:精益求精
老子說過“天下大事,必作于細(xì)”,而能基業(yè)長青的企業(yè)無不精益求精。格力電器工程師孔進(jìn)喜入職格力集團(tuán)的四年中,與另外三位研究生組成了一個研究小組。這個小組在四年里只做了一件事——不停地煮飯。每天用電飯煲煮不同的米,試驗(yàn)不同的水量,以便找出改進(jìn)口感的辦法。三年時間,研究小組用掉了4.5噸20多種不同品牌的大米。
匠魂:持之以恒
在今日中國,10年、20年的品牌比比皆是,而有百年積淀的品牌卻鳳毛麟角,比如同仁堂、張小泉等,這些品牌能夠走過歷史滄桑、屹立百年不倒,人是至關(guān)重要的因素。從青絲到白頭,一輩子只做一個行當(dāng),一輩子做好一個行當(dāng)。
正所謂“不瘋魔,不成活”。工匠精神,意味著對一件事情十年如一日的執(zhí)著;意味著對一件事情的傾盡心血和耐心等待;意味著對創(chuàng)造完美的不妥協(xié)和堅持;意味著告訴自己,一定做好一件事,努力實(shí)現(xiàn)夢想情懷。
注:團(tuán)購100冊以上請致電:010-89113903。
陳浩,著名管理咨詢師,《贏家大講堂》首席講師,北京時代光華培訓(xùn)師,山西晉道盛世文化合伙人。多年來,他認(rèn)真思索,不懈研究,總結(jié)和出版了一些列有利于企業(yè)管理的作品,幫助眾多企業(yè)打造和實(shí)現(xiàn)了夢想。代表作品有《別找借口找方法》《執(zhí)行力》《績效考核與薪酬激勵精細(xì)化設(shè)計必備全書》。
第一章 工匠精神,把誠意刻入歲月的厚重信仰
從“大國工匠”說開去
平凡的崗位,卓越的成就
針對互聯(lián)網(wǎng)時代的“精神補(bǔ)鈣”
誤區(qū):將工匠精神視為落后生產(chǎn)力的代名詞
練習(xí):把工作當(dāng)成一種使命
第二章 工作即修行,為自己的勞動成果驕傲
賺錢是手段,升值才是目的
愛上工作,生活更有樂趣
告別“上班奴”心態(tài)
每一份工作都存在閃光點(diǎn)
誤區(qū):否定自己工作的意義
練習(xí):你的工作習(xí)慣對生活有哪些影響
第三章 因?qū)W⒍鴮I(yè),超越浮躁的碎片化人生
在準(zhǔn)備階段發(fā)散,在執(zhí)行階段專注
生命的價值在于聚焦
別讓你的職業(yè)人生變成碎片
誤區(qū):不夠?qū)W⑹且驗(yàn)闆]時間
練習(xí):摒除雜念,堅持要事第一原則
第四章 品質(zhì)即生命,把每個當(dāng)下做到極致
品質(zhì)時代的鐘聲,為業(yè)界良心敲響
“差不多”就是“差得遠(yuǎn)”
不折不扣,比別人多認(rèn)真一點(diǎn)
優(yōu)秀的人對“敗筆”零容忍
誤區(qū):精益求精是不劃算的做法
練習(xí):尊重每一道工序,抓好每一個細(xì)節(jié)
第五章 一步一印,鑄就個人品牌的不二法門
不肯下“笨功夫”就沒有“硬功夫”
戒驕戒躁,丟掉“花架子”
大師的絕技與一萬小時定律
你不成功,可能是因?yàn)椤靶奶薄?nbsp;
誤區(qū):埋頭苦干=作風(fēng)踏實(shí)
練習(xí):爭取第一次把事情做對
第六章 從菜鳥到專家,不斷精進(jìn)是工匠的靈魂
從尊重不完美的自己開始
自我增值才能獲得回報
盯緊前沿知識,突破個人瓶頸
誤區(qū):以為有一技之長就不需再學(xué)習(xí)
練習(xí):你從工作中學(xué)到了什么
第七章 創(chuàng)意至上,讓世界再前進(jìn)一小步
為人類打開新大門的“工匠”
工匠的樂趣:發(fā)現(xiàn)新問題,找準(zhǔn)新方法
創(chuàng)意的決策+刻板的執(zhí)行
誤區(qū):工匠精神只是被動地機(jī)械重復(fù)
練習(xí):尋找生活中的微創(chuàng)新點(diǎn)
第八章 匠心長存,榮譽(yù)就是堅持不懈的努力
投機(jī)家隨波逐金,“工匠”遵循本心
最值得擁有的“稀缺品”
薪火相傳的精誠意志
誤區(qū):把“匠氣”當(dāng)成“匠心”
練習(xí):立足本職工作,錘煉工匠精神
后 記
告別“上班奴”心態(tài)
曾經(jīng)有這樣一道骨灰級腦筋急轉(zhuǎn)彎題——
小明希望未來能從事每天能坐車兜風(fēng)并且口袋里裝滿錢的工作。當(dāng)他長大后,真的實(shí)現(xiàn)了這個愿望。請問他的職業(yè)是什么?
答:公共汽車售票員。
想必這道題曾經(jīng)難住了不少人。其中最值得琢磨的是出題者對世人普遍心理的準(zhǔn)確把握。大家都希望工作輕松,生活悠閑,不費(fèi)多少力就有花不完的錢做任何想做的事。當(dāng)然,對大多數(shù)人而言,這就是個白日夢。
現(xiàn)實(shí)生活與美好愿望通常是反著來的。工作繁忙,生活緊張,賺到的錢多少不等但開支項(xiàng)目肯定不少,做不了多少自己真正想做的事。對于少數(shù)人而言,唯一的變數(shù)就是已經(jīng)有了花不完的錢,但其他方面并不沒什么兩樣。為了保持高收入,反而要進(jìn)入更忙碌更緊張的生活狀態(tài),根本輕松不起來。
于是乎,廣大上班族每天一睜眼就覺得“累”,很不情愿地爬起來走向工作崗位。互聯(lián)網(wǎng)上曾經(jīng)流行一種“咆哮體”,各種業(yè)內(nèi)人士編寫這種網(wǎng)絡(luò)惡搞文體來抒發(fā)本職工作中令人心煩意亂的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。盡管不同行業(yè)的“咆哮”內(nèi)容千差萬別,卻又殊途同歸地存在“上班奴”心態(tài)。
“上班奴”一詞最先出現(xiàn)在暢銷書作家陸琪2010年的作品《上班奴》。書中提到了二十五種“上班奴特征”,說的都是上班族普遍存在的消極心理。
簡單說,上班奴就是那些覺得事業(yè)不順利、生活很痛苦的上班族。他們基本上不喜歡目前從事的工作,缺乏明確的人生目標(biāo)與職業(yè)規(guī)劃,對未來充滿了迷茫。把自己看作是工作的奴隸,覺得自己的人生被工作束縛,是上班奴的本質(zhì)特征。盡管不喜歡現(xiàn)在的工作,但上班奴不一定會辭職或跳槽。因?yàn)楫?dāng)前的就業(yè)形勢讓競爭變得異常激烈,你放棄了手中抓住的碗,不一定能捧得更大的鍋。
于是,上班奴一方面對工作充滿了厭倦,另一方面又無法真正擺脫工作。進(jìn)退維谷,兩面煎熬,從而陷入更大的痛苦。
毫無疑問,上班奴心態(tài)與我們推崇的工匠精神相性不合,甚至背道而馳。
西方有學(xué)者認(rèn)為:埃及金字塔的主要修建者并不是奴隸,更可能是有自由的平民工匠。因?yàn)榻鹱炙慕ㄖ|(zhì)量非常高,施工者顯然是在全心全意地干活。也就是說,施工者并不討厭繁重的工作,反而懷著崇敬與熱愛。假如是不被當(dāng)人看的奴隸,在工作過程中肯定是怨氣沖天,不會那么盡心盡力地做好金字塔的細(xì)節(jié)。
這個考證是否符合歷史真實(shí),不是本文的主題。但我們不難注意到,西方學(xué)者默認(rèn)的前提是“工匠熱愛自己的工作,會為自己的作品傾盡心血”。這一點(diǎn)并不脫離常識。
興趣是最好的老師,也是最好的監(jiān)工。當(dāng)你對工作充滿興趣時,熱愛之情會驅(qū)使你主動為之盡心盡力,甚至掏心掏肺。
不折不扣,比別人多認(rèn)真一點(diǎn)
世界上最怕“認(rèn)真”二字。人一旦認(rèn)真起來,不僅能發(fā)揮出全部實(shí)力,甚至能激發(fā)自身的潛能。而世界上最可怕的是“懈怠”二字。一個小小的懈怠,可能會讓百年大計功虧一簣,用老話來說就是“讓煮熟的鴨子飛了”。
在古代,工匠是作風(fēng)最認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪侨喝恕@绱呵飼r代的吳越鑄劍師擁有當(dāng)世第一的鑄劍技術(shù),留下了許多傳奇。據(jù)說越國鑄劍名師歐冶子曾奉命為越王鑄劍,四處到深山老林尋找上好的“鐵母”(鐵礦石)、能燒出優(yōu)質(zhì)炭的樹、淬火效果最好的泉水。歐冶子最終在湛廬山集齊了所有的原料,耗費(fèi)整整三年才著稱了名劍湛盧。
到了戰(zhàn)國時代,工匠的鑄劍技術(shù)又有了長足的進(jìn)步。
秦陵考古隊的專家對秦始皇兵馬俑二號坑里發(fā)現(xiàn)的19把青銅劍進(jìn)行了多項(xiàng)技術(shù)分析。這批秦青銅劍長為86厘米,劍身有8個棱面。根據(jù)游標(biāo)卡尺的測量結(jié)果,8個棱面的誤差比一根頭發(fā)絲還小,顯然經(jīng)過了精細(xì)的銼磨與拋光。劍的表面有一層大約10微米厚的鉻鹽氧化屏,含鉻量為0.6%至2%。與吳王劍和越王劍表面所采取的硫化處理技術(shù)相比,秦代鑄劍師的新技術(shù)具有更出色的防腐性能。這些秦青銅劍出土?xí)r全無銹斑,鋒刃依然銳利得足以一次劃穿18層紙。
秦朝處于青銅器時代與鐵器時代的交匯點(diǎn),比人類開始使用機(jī)器制造的工業(yè)革命早大約兩千年。當(dāng)時的秦劍以純手工制造,秦國工匠居然按照統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)格批量生產(chǎn)制式裝備,不能不說是一個了不起的奇跡。從這些精美的秦代兵器中,我們不難感受到秦代工匠那一絲不茍的認(rèn)真勁。
其實(shí),戰(zhàn)國七雄的國情民風(fēng)各異,都有自己的長處與弱項(xiàng)。很多人只知道秦人被稱為“虎狼”,卻不知秦人有著當(dāng)時最認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、理性、踏實(shí)的品格。
據(jù)出土秦簡顯示,秦人的社會治理模式比后世許多王朝要精密得多。毫不夸張地說,秦代社會的很多細(xì)節(jié)都折射出一種認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓そ尘瘛?nbsp;
例如秦國的《田律》規(guī)定:要書面報告降雨量、谷物抽穗的頃數(shù)和已開墾而未耕種田地頃數(shù)。禾稼生長期遇到降雨時,要立即報告降雨量和受益田地頃數(shù)。遇上旱災(zāi)、暴風(fēng)雨、澇災(zāi)、蝗蟲及其他蟲害,要立即報告受災(zāi)頃數(shù)。距離近的縣,由腳力強(qiáng)的人專送報告,距離遠(yuǎn)的縣命令驛站(郵行)傳送,必須在八月底以前送達(dá)。
秦國官府收發(fā)公文的時間精確到某月某日某時刻(“刻”是古代計時工具“漏刻”的單位)。郵人送信到每個縣的路程與用時標(biāo)準(zhǔn),都有詳細(xì)的規(guī)定。按照《行書律》規(guī)定,郵人送信晚半天罰一副盾牌,折合384錢;晚一天罰一副鎧甲,折合1344錢;晚兩天罰兩副鎧甲,折合2688錢。
秦國的縣是根據(jù)縣司空計算的工程量來安排工期和徭役的,假如實(shí)際工期比預(yù)期超過或不足兩天以上,以不察論處。而鄉(xiāng)官要把服役者每天的勞績登記造冊,每月每年都要匯總上報。按照《中勞律》規(guī)定,如果誰敢擅自增加勞績的天數(shù),就罰一副鎧甲,并取消其勞績。
這便是“暴秦”的另一面,以數(shù)字和工匠精神對待社會生活的方方面面。
就實(shí)而論,韓國、楚國、齊國的工匠都在戰(zhàn)國有著很好的口碑,不少出土文物也證實(shí)了這些國家的工匠有不輸給秦國工匠的敬業(yè)精神。但不同的是,秦人無論在技術(shù)領(lǐng)域還是管理領(lǐng)域,都奉行不折不扣的精密主義作風(fēng)。他們不只是在單個領(lǐng)域上比競爭對手認(rèn)真一點(diǎn),而是在各個領(lǐng)域都比別人更加認(rèn)真一點(diǎn)。
正是這種認(rèn)真到極致的作風(fēng),讓秦國由弱變強(qiáng),一統(tǒng)天下。盡管暴秦二世而亡,卻也為后世留下了至今還在發(fā)揮作用的秦代三大水利工程。特別值得一提的是蜀郡守李冰設(shè)計的都江堰。在2008年的汶川大地震中,都江堰市遭到了毀滅性的破壞。都江堰水利工程卻只是受了可修復(fù)的損傷。不愧是延續(xù)了兩千多年的業(yè)界良心產(chǎn)品。
秦朝嚴(yán)厲而細(xì)密的法律制度,在史書中留下了“峻急酷烈”的差評。但改良秦制的漢朝在很大程度上延續(xù)了秦人的精密風(fēng)格。毫不夸張地說,正是廣大基層吏民在嚴(yán)密的漢律下辛勤勞動,才成就了大漢的文景之治與漢武盛世。
需要強(qiáng)調(diào)的是,前人的優(yōu)良傳統(tǒng)不是用來沾沾自喜的,而是用來繼承發(fā)揚(yáng)的。時代不同了,很多曾經(jīng)的“誠意之作”完成了自己的歷史使命,告別了今人的生活。但一絲不茍做精品的認(rèn)真作風(fēng),永遠(yuǎn)是超越時空的傳家寶。
技術(shù)是需要不斷革新的。再先進(jìn)的技術(shù),也總有被更先進(jìn)的技術(shù)所取代的一天。消費(fèi)者的需求日益增長,且越來越多樣化和個性化。產(chǎn)品的更新迭代速度只會變快,而不會退回過去的慢節(jié)奏。真正不會因時間流逝而折舊,不會因世事變遷而貶值的,就是認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真的工匠精神。具備這種優(yōu)秀品質(zhì)的人,可以在任何環(huán)境與任何浪潮中找到自己的位置,并樹立自己的輝煌。
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