中文版推薦序
前幾年春晚留下了一個(gè)說(shuō)法：見(jiàn)證奇跡的時(shí)刻。事實(shí)上，我們生活中的每時(shí)每刻都在見(jiàn)證著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的奇跡。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給日常生活帶來(lái)的變化可謂翻天覆地，它對(duì)商業(yè)世界的洗禮和沖擊也正如魔術(shù)師的手法，出人意料、目不暇接。
在人才發(fā)展領(lǐng)域，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)同樣帶來(lái)了巨大的沖擊，單從這兩年微課有多火爆就可以看得出來(lái)：各個(gè)企業(yè)微課大賽，你方唱罷我登場(chǎng)，各種不同形式的微課平臺(tái)更如雨后春筍般層出不窮。然而，正如ATD近年來(lái)的移動(dòng)學(xué)習(xí)研究報(bào)告所指出的那樣：大部分企業(yè)在開(kāi)展移動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程中仍然存在困難和疑惑。根據(jù)我們的觀察，現(xiàn)在不少?lài)?guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的應(yīng)用存在著以下誤區(qū)：
?淺嘗輒止，定位不清
許多企業(yè)停留在微課開(kāi)發(fā)、微信群研討和在線分享等層面，未能明確移動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)于企業(yè)獨(dú)特的作用和價(jià)值，導(dǎo)致無(wú)法爭(zhēng)取到移動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)有的資源和支持，項(xiàng)目開(kāi)展不力。
?盲人摸象，全局不明
許多企業(yè)認(rèn)為移動(dòng)學(xué)習(xí)就是重起爐灶，未能將現(xiàn)有學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)項(xiàng)目等進(jìn)行有效整合，使得移動(dòng)學(xué)習(xí)成了無(wú)源之水、空中樓閣。
?一味跟風(fēng)，效果不佳
有些企業(yè)只是為了追趕潮流，將原有的部分學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)簡(jiǎn)單從線下搬到線上，而未對(duì)其活動(dòng)設(shè)計(jì)、素材配套等進(jìn)行調(diào)整，導(dǎo)致移動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)效果不佳，流于形式。
那么，到底如何才能在組織內(nèi)成功地開(kāi)展移動(dòng)學(xué)習(xí)呢？我們不妨借鑒移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)：一方面，需要對(duì)整體趨勢(shì)做出把握，形成可持續(xù)的宏觀規(guī)劃；另一方面，不能被現(xiàn)階段技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、工具等缺乏帶來(lái)的困難嚇倒，要在實(shí)踐和迭代中摸索形成適合組織特點(diǎn)的工作方法。
從PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我國(guó)企業(yè)一直密切關(guān)注著美歐等先進(jìn)市場(chǎng)的動(dòng)向，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)思路，借鑒做法。無(wú)論是在百團(tuán)大戰(zhàn)中堅(jiān)強(qiáng)存活下來(lái)的美團(tuán)網(wǎng)，還是幾經(jīng)波折登上江湖一把手寶座的滴滴出行，它們身上都或多或少帶著國(guó)外先驅(qū)的影子。要想真正做好移動(dòng)學(xué)習(xí)，也需要向國(guó)外先驅(qū)來(lái)取取經(jīng)。因此才有了《玩轉(zhuǎn)移動(dòng)學(xué)習(xí)》的引進(jìn)和翻譯出版。
《玩轉(zhuǎn)移動(dòng)學(xué)習(xí)》這本書(shū)，為有志開(kāi)展移動(dòng)學(xué)習(xí)的企業(yè)內(nèi)部人士提供了大量細(xì)致的指導(dǎo)原則和翔實(shí)的示例分析，在移動(dòng)學(xué)習(xí)這個(gè)前沿的話題上做到了接地氣。具體來(lái)說(shuō)，本書(shū)最大的特點(diǎn)是立足三個(gè)實(shí)際：
立足企業(yè)實(shí)際，明確移動(dòng)學(xué)習(xí)價(jià)值
本書(shū)對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)理念進(jìn)行了深刻剖析，澄清了移動(dòng)學(xué)習(xí)與電子化學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的不同意義。同時(shí)給出了移動(dòng)學(xué)習(xí)策略制定的考量要素，在移動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)和企業(yè)績(jī)效支持之間規(guī)劃出堅(jiān)實(shí)的連接，從而爭(zhēng)取獲得企業(yè)各層次人員的認(rèn)同和支持，保證移動(dòng)學(xué)習(xí)的有效開(kāi)展。
立足培訓(xùn)實(shí)際，有效利用現(xiàn)有資源
本書(shū)介紹了移動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)容組織、體驗(yàn)設(shè)計(jì)等具體活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和方法。這些方法都來(lái)自作者為客戶(hù)開(kāi)展移動(dòng)學(xué)習(xí)的真實(shí)項(xiàng)目，充分考慮到了企業(yè)在實(shí)際運(yùn)作中面臨的種種限制條件，最大限度地基于現(xiàn)有資源開(kāi)展工作。其中，對(duì)如何將已有課程資源轉(zhuǎn)化為移動(dòng)學(xué)習(xí)資源進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)討論。
立足技術(shù)實(shí)際，應(yīng)對(duì)行業(yè)快速變化
本書(shū)還介紹了移動(dòng)學(xué)習(xí)的具體開(kāi)發(fā)、實(shí)施和管理流程。正如作者在第28章對(duì)于移動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)有階段的分析：移動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域正在從謎題階段走向啟示階段，我們都在試圖搞清楚移動(dòng)學(xué)習(xí)到底能解決哪些問(wèn)題，然后構(gòu)建一個(gè)粗略的系統(tǒng)架構(gòu)來(lái)解決這些問(wèn)題……移動(dòng)學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到算法階段，所以現(xiàn)在還找不到規(guī)范性的開(kāi)發(fā)方式和方法……但正因?yàn)槿绱�，本�?shū)中列舉的示例和工具才格外重要，它能幫助讀者在毫無(wú)頭緒的時(shí)候找到可能的選項(xiàng)，也能讓讀者在有了初步思路的時(shí)候進(jìn)一步開(kāi)闊眼界，從而在這個(gè)快速變化演進(jìn)的領(lǐng)域中，以持續(xù)而有效的努力砥礪前行。
百年優(yōu)學(xué)團(tuán)隊(duì)作為引導(dǎo)式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)專(zhuān)家，深耕企業(yè)學(xué)習(xí)力發(fā)展領(lǐng)域多年，在業(yè)內(nèi)獲得了廣大客戶(hù)和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和好評(píng)。但他們并沒(méi)有止步于滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，更向著引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)的方向進(jìn)行著努力。本書(shū)可以看作百年優(yōu)學(xué)團(tuán)隊(duì)送給國(guó)內(nèi)各位同仁的一份用心之禮，期望能以此為契機(jī)與各位共同開(kāi)啟移動(dòng)學(xué)習(xí)的新篇章。
同時(shí)，我也很欣慰地看到：移動(dòng)學(xué)習(xí)并不僅限于已有的知識(shí)傳遞，發(fā)掘智慧、解決問(wèn)題也是移動(dòng)學(xué)習(xí)的重要組成部分。百年基業(yè)作為中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)的第一品牌，也當(dāng)仁不讓地開(kāi)始了關(guān)于虛擬行動(dòng)學(xué)習(xí)、虛擬引導(dǎo)等的探索。相信這些產(chǎn)品和技術(shù)也能夠?yàn)橐苿?dòng)學(xué)習(xí)在企業(yè)中的開(kāi)展提供助力。
最后，謹(jǐn)代表我們的翻譯團(tuán)隊(duì)，對(duì)曾協(xié)助閱讀斧正書(shū)稿的各位專(zhuān)家，對(duì)曾為整體工作提供專(zhuān)業(yè)支持的出版社團(tuán)隊(duì)，以及在過(guò)程中給予支持的各界朋友表示衷心的感謝。
唐長(zhǎng)軍 百年基業(yè)創(chuàng)始合伙人、研究院院長(zhǎng)

序
如果你曾經(jīng)用手機(jī)或平板電腦查詢(xún)某些信息，那么實(shí)際上你就已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)移動(dòng)學(xué)習(xí)了。移動(dòng)設(shè)備是完美的實(shí)時(shí)性學(xué)習(xí)工具，它們正在重塑教育領(lǐng)域。
我第一次關(guān)于移動(dòng)學(xué)習(xí)的演講是在2011年的ATD國(guó)際會(huì)展上。那時(shí)候，由于智能手機(jī)的快速普及，以及平板電腦的快速崛起，我們開(kāi)始意識(shí)到這些移動(dòng)設(shè)備可能對(duì)于教育行業(yè)有著深遠(yuǎn)的影響，于是我們逐漸開(kāi)始關(guān)注移動(dòng)學(xué)習(xí)的相關(guān)話題。從那時(shí)開(kāi)始，ATD已先后出版了三份關(guān)于移動(dòng)學(xué)習(xí)的研究報(bào)告。這些報(bào)告反復(fù)提及，許多企業(yè)知道移動(dòng)學(xué)習(xí)是整體學(xué)習(xí)策略的重要組成部分，但是往往不知道從何入手開(kāi)始構(gòu)建移動(dòng)學(xué)習(xí)，或者認(rèn)為自身不具備創(chuàng)建和執(zhí)行移動(dòng)學(xué)習(xí)策略所需要的資源。
因此，當(dāng)我看到查德·尤德?tīng)枺–had Udell） 和加里·烏迪爾（Gary Woodill）合著的這本書(shū)時(shí)，深感欣慰。玩轉(zhuǎn)移動(dòng)學(xué)習(xí)是可行的。在這本書(shū)中，你不但可以了解如何開(kāi)始移動(dòng)學(xué)習(xí)，還會(huì)看到為什么應(yīng)該盡早開(kāi)始。
移動(dòng)學(xué)習(xí)不只是一陣風(fēng)潮。智能手機(jī)的銷(xiāo)量屢創(chuàng)新高，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能的期待已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了僅僅打電話。
IDC的智能手機(jī)研究團(tuán)隊(duì)指出：全球智能手機(jī)市場(chǎng)將保持相對(duì)平緩，但十分穩(wěn)定的增長(zhǎng)率。同時(shí)，市場(chǎng)的構(gòu)成會(huì)發(fā)生變化。移動(dòng)手機(jī)的基石是語(yǔ)音通信，但是4G的應(yīng)用使得數(shù)據(jù)傳輸和消費(fèi)也逐漸普及起來(lái)。4G智能手機(jī)已成為市場(chǎng)的主流，其增長(zhǎng)率高于市場(chǎng)平均值。
在某些國(guó)家，人們有智能手機(jī)但是沒(méi)有電腦。如今的學(xué)生們（未來(lái)的勞動(dòng)力）天天都在用智能手機(jī)查詢(xún)和分享信息。移動(dòng)科技改變了人們學(xué)習(xí)和工作的方式。我的一個(gè)同事最近告訴我，他的一個(gè)高中學(xué)生用蘋(píng)果手機(jī)的Siri和YouTube視頻制作了一份研究報(bào)告。當(dāng)這批學(xué)生步入工作崗位，你認(rèn)為他們會(huì)希望用移動(dòng)設(shè)備來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)嗎？當(dāng)然如此。
學(xué)習(xí)專(zhuān)家們是時(shí)候好好研究一下這個(gè)領(lǐng)域了，Chad和Gary為大家指明了方向。
本書(shū)共有五部分，提供了我所見(jiàn)過(guò)的最好的移動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)施指南。兩位作者還動(dòng)員了其他專(zhuān)家為本書(shū)添磚加瓦，相信各位讀者也會(huì)從中獲益匪淺。第1部分首先討論了移動(dòng)學(xué)習(xí)是什么，以及另一個(gè)重要的問(wèn)題：哪些不是移動(dòng)學(xué)習(xí)（劇透：移動(dòng)學(xué)習(xí)并不是在移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行的電子化學(xué)習(xí)）。最后一部分則探討了如何克服移動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用中最廣為人知的障礙：如何跟上技術(shù)的快速發(fā)展。Chad和Gary在全書(shū)中為每個(gè)培訓(xùn)從業(yè)人員提供了一條移動(dòng)學(xué)習(xí)的路徑。
我個(gè)人最喜歡的是第2部分移動(dòng)學(xué)習(xí)策略思考。這部分中有兩篇文章專(zhuān)門(mén)討論了移動(dòng)學(xué)習(xí)的商業(yè)論證和商業(yè)驅(qū)動(dòng)力。只有充分與業(yè)務(wù)目標(biāo)對(duì)接，培訓(xùn)工作才可能真正取得效果。只有真正深入理解移動(dòng)學(xué)習(xí)的商業(yè)論證，才能有效地推動(dòng)企業(yè)采納和應(yīng)用移動(dòng)學(xué)習(xí)，這對(duì)于移動(dòng)學(xué)習(xí)在企業(yè)的落地來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
移動(dòng)技術(shù)正在改變世界，以及我們?nèi)�方位的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。從組織的角度來(lái)說(shuō)，移動(dòng)學(xué)習(xí)展示了前所未有的可能性，而且在不斷地改進(jìn)優(yōu)化。各位讀者作為培訓(xùn)領(lǐng)域從業(yè)人員，通過(guò)為企業(yè)培養(yǎng)能夠達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的人才，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生特殊的影響。相信各位都希望善用各種各樣的工具和資源，使自己的工作更有成效性。移動(dòng)學(xué)習(xí)無(wú)疑就是這樣一種工具，而Chad和Gary的這本書(shū)則是您的使用說(shuō)明。
Tony Bingham

前言
本書(shū)集合了Float移動(dòng)學(xué)習(xí)公司在移動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域多年實(shí)踐的精華，由多篇短小精干但又有內(nèi)在聯(lián)系的文章組合而成。如果你想對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施有所了解，想探索移動(dòng)學(xué)習(xí)的技術(shù)、內(nèi)容和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，本書(shū)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。本書(shū)的篇章邏輯遵循著我們通過(guò)實(shí)踐摸索出來(lái)的移動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)施路徑：首先確定愿景制定計(jì)劃，其次決定基礎(chǔ)設(shè)施的選擇，再次設(shè)計(jì)內(nèi)容，最后管理移動(dòng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的落地。
我們想要傳達(dá)的核心理念之一是，移動(dòng)學(xué)習(xí)絕不是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備將學(xué)習(xí)材料傳達(dá)給學(xué)員這么簡(jiǎn)單。從許多方面來(lái)說(shuō)，移動(dòng)學(xué)習(xí)都比較復(fù)雜。現(xiàn)階段的移動(dòng)學(xué)習(xí)還處于發(fā)展初期，變化迅速，不過(guò)對(duì)那些有膽識(shí)有技巧運(yùn)用移動(dòng)學(xué)習(xí)的人來(lái)說(shuō)，它確實(shí)已經(jīng)帶來(lái)了很不錯(cuò)的效果。本書(shū)的內(nèi)容旨在幫助你更好地在企業(yè)或組織中設(shè)計(jì)和應(yīng)用移動(dòng)學(xué)習(xí)方案。我們希望通過(guò)閱讀本書(shū)，能讓讀者們理解移動(dòng)學(xué)習(xí)策劃不易，同時(shí)能自行進(jìn)行一部分移動(dòng)學(xué)習(xí)的應(yīng)用。
我們希望對(duì)幫助過(guò)我們的許多朋友表示感謝。特別要感謝Float移動(dòng)學(xué)習(xí)公司的管理層：CEO和執(zhí)行主席Tom Marchal，以及COO John Feser。感謝兩位帶領(lǐng)Float成為一個(gè)互幫互助、不斷進(jìn)步的集體。
Wiley出版社的高級(jí)編輯Matthiew Davis首先認(rèn)識(shí)到了本書(shū)所涉及話題和材料的價(jià)值，并高效地幫助本書(shū)成型。而助理高級(jí)編輯Ryan Noll則在本書(shū)的寫(xiě)作過(guò)程中一路為我們導(dǎo)航。感謝兩位在過(guò)程中提供的專(zhuān)業(yè)幫助。同時(shí)要對(duì)出版社所有參與過(guò)本書(shū)項(xiàng)目的同仁表示感謝，還要感謝Matt Forcum為各篇章繪制精美的插圖。
Chad想感謝他的太太Renee Udell在著書(shū)過(guò)程中給予的關(guān)愛(ài)和支持，還要感謝他的三個(gè)孩子Sophia、Liam和Carter沒(méi)有打擾他的寫(xiě)作。他還要感謝布拉德利大學(xué)的各位同事一直以來(lái)的支持。最后要感謝他的父母Bill和Jan，感謝他們一直以來(lái)對(duì)他的啟發(fā)和激勵(lì)。非常感謝各位。
Gary想感謝他的太太Karen Anderson持之以恒的支持，還有他在i5 Research的各位同事在本書(shū)寫(xiě)作過(guò)程中對(duì)他工作的協(xié)助。真心地感謝各位。
兩位作者還要對(duì)ATD學(xué)習(xí)技術(shù)部的實(shí)踐社區(qū)經(jīng)理Justin Brusino和ATD CEO Tony Bingham表示感謝，感謝他們對(duì)于本書(shū)寫(xiě)作的支持，更要感謝他們?cè)贏TD的廣泛網(wǎng)絡(luò)中推廣移動(dòng)學(xué)習(xí)，提升人們對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)收益的