前　言　數(shù)字時(shí)代的銀河戰(zhàn)艦

谷歌總部位于美國加州舊金山以南的山景城，距舊金山約有一個(gè)小時(shí)車程的距離。創(chuàng)始人和開拓者之一拉里·佩奇（Larry Page）的辦公室就隱藏在總部4樓長廊的盡頭。這是一間很容易被忽略的房間，它缺少作為數(shù)字帝國領(lǐng)導(dǎo)者辦公室的任何象征十步一崗、五步一哨的接待員，優(yōu)雅昂貴的家具，富麗的室內(nèi)裝飾。取而代之的是一個(gè)不足25平方米的簡單房間，深灰色地板上放著一張淺色木制寫字臺(tái)，只有一個(gè)大小不及CD封套的白色名牌標(biāo)示出主人的身份。

從門口看去，這間辦公室就像個(gè)未打掃的學(xué)生宿舍：屋子中間立著掛滿衣服的移動(dòng)衣架；一輛黑色公路自行車架在墻邊，地上還有三個(gè)機(jī)車頭盔；為來訪者準(zhǔn)備的沙發(fā)已經(jīng)嚴(yán)重磨損，似乎從20世紀(jì)90年代開始一直用到現(xiàn)在。幾米之外，谷歌CFO（首席財(cái)務(wù)官）、YouTube總裁以及其他管理人員都在同樣的玻璃隔斷里辦公，整棟樓格外安靜。

拉里的臉略顯蒼白，40歲出頭已是滿頭白發(fā)，和他接觸后你會(huì)發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)安靜有禮的人。作為谷歌集團(tuán)的指揮者、數(shù)字化革命的卓越領(lǐng)導(dǎo)者、業(yè)界最重要的科技思想者，拉里說話卻輕聲細(xì)語、不急不緩，毫不顯露他在世界范圍內(nèi)叱咤風(fēng)云的鋒芒。

要見到拉里并不容易，因?yàn)樗麡O力回避公眾的視線，一年只接受2～3次采訪，幾乎不在電視上露面。自從患上較罕見的聲帶麻痹癥，他便不再參加谷歌的年度大會(huì)。他拒絕回答私人問題，比如最珍惜的人是誰、有什么興趣愛好、會(huì)為何事高興、如何生活和度過休閑時(shí)光，等等。人們只知道他和一位生物信息學(xué)家結(jié)婚，并育有兩個(gè)孩子，卻未曾知曉他們的姓名夫妻倆在互聯(lián)網(wǎng)上沒有留下一丁點(diǎn)關(guān)于孩子們的信息。有人以認(rèn)識(shí)世界并傳播更多知識(shí)為人生目標(biāo)，而拉里想的卻是如何將這些知識(shí)精簡。

世界上沒有幾個(gè)人比拉里·佩奇更應(yīng)該被我們知曉并了解。在過去這些年里，他帶領(lǐng)谷歌成長為全世界最具影響力的集團(tuán)，成為數(shù)字時(shí)代的超級(jí)王國。然而他并不滿足于這些成就，他有更大的抱負(fù)。

創(chuàng)始人的雄心壯志

作為《明鏡周刊》（Der Spiegel）駐美記者，我對谷歌進(jìn)行了長年的觀察，并從數(shù)年前開始和它有了更近的接觸。隨著數(shù)字革命的進(jìn)程不斷加速， 2012年年末，我和《明鏡周刊》一致決定將我們的工作站從紐約搬到這次革命的核心地帶硅谷。這里匯集了許多諸如蘋果、Facebook以及Uber在內(nèi)的前沿企業(yè)。也許人們聽到過它們的各種傳聞，卻幾乎不了解它們是怎樣被觀察、被詮釋，甚至被質(zhì)疑的。然而以上企業(yè)都沒能像谷歌一樣，站上這個(gè)瞬息萬變時(shí)代的風(fēng)口浪尖。

深入了解后我們發(fā)現(xiàn)，谷歌的野心越來越大，決策越來越睿智，也招致越來越多的非議。我擔(dān)任經(jīng)濟(jì)記者已有15年。在過去的這些年里，我?guī)缀趺恐芏紩?huì)拜訪山景城谷歌總部，以及舊金山分部。我對谷歌工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、昔日的員工和勁敵們進(jìn)行了多次深入采訪和背景調(diào)查，因此對谷歌的了解程度遠(yuǎn)超其他企業(yè)。此外，我也得到了為數(shù)不多的能與拉里深入交流的機(jī)會(huì)。每次會(huì)面我都能洞悉他的創(chuàng)意、雄心以及對谷歌、對世界的規(guī)劃，因?yàn)樗�確實(shí)就是在思考這些事情不僅僅是人類，而是整個(gè)星球的文明。拉里從未隱藏他要改變世界的想法。未來應(yīng)該是什么樣子，我致力去發(fā)現(xiàn)它、實(shí)現(xiàn)它。2015年在拉里辦公室的一次會(huì)面中，他如是說。

懼怕谷歌？原因何在？

成立不到20年，谷歌已經(jīng)在大多數(shù)人的生活中占據(jù)了重要位置，這是其他企業(yè)無法企及的。谷歌隨時(shí)隨地等待著我們上線，而我們沒有哪一天不在用問題轟炸它。谷歌搜索引擎平均每月執(zhí)行超過千億次的搜索，Gmail是世界上用戶最多的電子郵箱，安卓（Android）是最流行的智能手機(jī)操作系統(tǒng)。沒有一家公司能讓人有如此多截然相反的感受：欽佩與敬意，憤怒與恐懼。這些感受（尤其是負(fù)面感受）在谷歌不斷壯大的過程中變得越來越強(qiáng)烈，并產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。原因何在？

雖然美國人幾乎已經(jīng)默認(rèn)了谷歌的霸權(quán)，但歐洲卻不買賬，他們提出了拆分谷歌的構(gòu)想。在巴黎和柏林的政府部門里，一直充斥著將谷歌拆分成多個(gè)不同單元的聲音。

這不能不讓人想起，壟斷集團(tuán)在現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)史上并不多見。但這里仍有三個(gè)讓人難以忽略的例子：由約翰·洛克菲勒（John Rockefeller）創(chuàng)辦的標(biāo)準(zhǔn)石油公司（Standard Oil）是全球首家，也是曾經(jīng)最大的石油集團(tuán)，曾一度發(fā)展成為行業(yè)巨頭，幾乎可以隨意控制全球石油供應(yīng)；完全占有美國市場的AT&T通訊公司；曾經(jīng)是納粹第三帝國統(tǒng)治工具的法本公司（IG Farben）。這些公司都濫用了它們的壟斷權(quán)力，部分還違反了法律。某些人現(xiàn)在也想把谷歌放入壟斷企業(yè)的行列中嗎？由兩個(gè)奇異博士開發(fā)的信息系統(tǒng)怎么會(huì)面臨被拆分的境遇？

可以確定的是：谷歌不是一家普通企業(yè)。它并非建立在傳統(tǒng)商業(yè)模式基礎(chǔ)之上，也沒有為了賺快錢而向傳統(tǒng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林（Sergey Brin)比其他任何人都更早認(rèn)識(shí)到：數(shù)據(jù)是虛擬世界的最大財(cái)富。從很早開始，谷歌就開始關(guān)注用戶體驗(yàn)，同時(shí)專注于將數(shù)據(jù)收集及處理做到盡善盡美。不知從什么時(shí)候起，谷歌開始改變它的形象減少標(biāo)志性彩色Logo的曝光率，逐漸淡化自己不可或缺的互聯(lián)網(wǎng)先鋒身份。1994年它喊出不作惡的口號(hào)，這在當(dāng)時(shí)聽起來很狹隘，而在今天則更像個(gè)冷笑話。人們更愿意把谷歌想象成一條貪婪的數(shù)據(jù)大章魚它深入世界的每個(gè)角落，控制所有（包括極度隱秘的）信息，以此牟利。不過這個(gè)不友善的形象也行將消失。認(rèn)真觀察谷歌，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)正在所有事情上加快腳步。問題是：它要往哪個(gè)方向去？這對人類意味著什么？因?yàn)楣雀枰坏┬袆?dòng)起來，整個(gè)世界都能感受到震動(dòng)。

用技術(shù)統(tǒng)治世界？

谷歌的轉(zhuǎn)變始于拉里再次接管公司大權(quán)的那個(gè)春天。為了谷歌的發(fā)展以及推動(dòng)其成功上市，10年來這家企業(yè)一直由經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理人埃里克·施密特（Eric Schmidt）管理。在過去的10年里，拉里和謝爾蓋兩位創(chuàng)始人雖然會(huì)出現(xiàn)在公司，但管理權(quán)屬于施密特直到公司的發(fā)展速度放緩，不再像以前一樣充滿冒險(xiǎn)精神。2011年5月初，拉里接任了總裁的位置，謝爾蓋則作為首席專家管理谷歌X實(shí)驗(yàn)室。

在那以后，拉里還重組了公司的基本架構(gòu)。一直以來，谷歌都以對未來下的賭注而聞名：拍攝全球街道實(shí)景、制造一臺(tái)翻譯計(jì)算機(jī)、將地球數(shù)字化。我們從始至終都是一個(gè)充滿雄心壯志的企業(yè)，谷歌資深工程師、元老級(jí)員工阿密特·辛格爾（Amit Singhal）說，但是在拉里的手下我們的雄心壯志發(fā)生了明顯的變化變得更大、更有冒險(xiǎn)精神。

拉里接任總裁職位以來，許多谷歌高管常說出和辛格爾類似的話，這不僅不會(huì)在內(nèi)部引起質(zhì)疑，反而相當(dāng)于給所有人打了一劑強(qiáng)心針。在谷歌的內(nèi)部計(jì)劃里，經(jīng)常出現(xiàn)人類世界每個(gè)角落10億用戶等概念。思維局限的人會(huì)被同事或直接上級(jí)指出：這太微不足道了！請想得更宏大點(diǎn)！要更有雄心壯志！拉里將他的10倍哲學(xué)解釋為公司的最高目標(biāo)：做任何事情都要比過去的偉大10倍、優(yōu)秀10倍、敏捷10倍，公司的終極目的是為了改變世界。他會(huì)向公司每個(gè)部門的每一名員工陳述他的想法，目的是為了告訴大家：這不是陳腔濫調(diào)，我很認(rèn)真。這是一個(gè)偉大的愿景還是嚴(yán)重的妄想？眾所周知，谷歌已不再是過去那個(gè)純粹的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，它已發(fā)展為一家全球化的高科技集團(tuán)。除了開發(fā)出智能手機(jī)操作系統(tǒng)的霸主安卓，他們還發(fā)展了包括鋪設(shè)光纜、設(shè)計(jì)研發(fā)筆記本電腦、平板電腦及各種軟件在內(nèi)的其他業(yè)務(wù)。2014年谷歌年收入為660億美元，利潤為140億美元。2015年谷歌的股價(jià)每股達(dá)660美元，公司市值達(dá)到了4700億美元。毫無疑問，谷歌是21世紀(jì)最大的獨(dú)角獸公司。

蘋果公司雖然市值比谷歌更高，但它已經(jīng)30歲了，谷歌是它目前最主要的競爭對手。同時(shí)，F(xiàn)acebook、微軟、亞馬遜等行業(yè)佼佼者以及無數(shù)不知名的小科技公司都把谷歌視為最大的競爭對手。另外，西門子、博世和奔馳等企業(yè)也紛紛插足商業(yè)科技領(lǐng)域。然而，已成為世界級(jí)科技企業(yè)的谷歌并沒有將競爭作為終極目標(biāo)。拉里正著手將谷歌打造成一臺(tái)未來機(jī)器，這讓外界感到無比擔(dān)憂：谷歌是想以某種方式統(tǒng)治世界嗎？

最初，當(dāng)谷歌宣布要開發(fā)無人駕駛汽車時(shí)，汽車行業(yè)的大佬們覺得這只是個(gè)笑話。隨著時(shí)間的推移，荒誕的笑話卻變成了現(xiàn)實(shí)。谷歌研發(fā)的汽車不需要人類駕駛員，只需具有學(xué)習(xí)能力的計(jì)算機(jī)控制就能在交通最密集的城市中安全穿行。無人駕駛汽車的量產(chǎn)只是時(shí)間問題。在谷歌工程師們的推動(dòng)下，所有重要汽車廠商都啟動(dòng)了自己的無人汽車方案。

仔細(xì)想想，傳統(tǒng)汽車也算是一種移動(dòng)計(jì)算機(jī)：導(dǎo)航定位、音樂娛樂、車載電器，所有功能的實(shí)現(xiàn)都由軟件驅(qū)動(dòng)，而所有軟件都可以附著在智能操作系統(tǒng)中。汽車廠商與谷歌的合作很早就已開始，因?yàn)樗麄円呀?jīng)意識(shí)到自己在這個(gè)領(lǐng)域越來越難以跟上數(shù)字時(shí)代的步伐。繼谷歌汽車之后，洗衣機(jī)、冰箱、電視機(jī)、取暖器甚至整棟住宅也將實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)化以及智能設(shè)備的開發(fā)一直排在谷歌集團(tuán)計(jì)劃表的最前面。谷歌甚至想為全世界開發(fā)一套全方位的操作系統(tǒng)，但這套系統(tǒng)真的會(huì)像谷歌希望的那樣讓我們的生活更輕松嗎？還是只會(huì)讓谷歌更輕松地控制我們的生活？

除了一些在不斷推進(jìn)中，很快就要以某種方式實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃之外，在極為神秘的谷歌X實(shí)驗(yàn)室里也正有條不紊地進(jìn)行著某些非常不可思議的項(xiàng)目。很多項(xiàng)目如科幻電影般荒誕，已為人所知的谷歌眼鏡（Google Glass）和能夠測血糖的隱形眼鏡只是開端在某個(gè)新部門里，最優(yōu)秀的谷歌工程師們正在打造智能機(jī)器人；同時(shí)，谷歌對無人機(jī)的研究也越來越深入，它將成為自動(dòng)飛行的郵差，或許還可以作為數(shù)據(jù)收集器；谷歌大腦（Google Brain）項(xiàng)目開發(fā)的計(jì)算機(jī)可以模擬人類大腦；谷歌和NASA共同測試了一臺(tái)量子計(jì)算機(jī)，這臺(tái)計(jì)算機(jī)能以比傳統(tǒng)超級(jí)計(jì)算機(jī)快幾千倍的速度進(jìn)行運(yùn)算；此外，谷歌設(shè)計(jì)的空中風(fēng)力渦輪機(jī)在成本和產(chǎn)量上都比太陽能設(shè)備更具優(yōu)勢；谷歌搜索引擎的工程師們建立了龐大的數(shù)據(jù)庫，將世界上所有的知識(shí)收入其中，用戶甚至可以通過語音輸入進(jìn)行搜索；谷歌旗下的子公司有的正在研究延長壽命的方法，有的則專注于癌癥治療。拉里重掌谷歌后，公司的研究經(jīng)費(fèi)翻了不止一倍。2014年已經(jīng)接近100億美元。

自己不能開發(fā)的東西，谷歌就會(huì)買下能開發(fā)它的公司或者相應(yīng)專利。谷歌已有650億美元現(xiàn)金資產(chǎn)，完全足夠?qū)⒚恳粋�(gè)雄心勃勃且與谷歌戰(zhàn)略相符的初創(chuàng)公司納入麾下。只要拉里愿意，他可以輕松收購幾十家知名的德國中型企業(yè)、機(jī)器制造商以及電氣公司，這在谷歌的資產(chǎn)負(fù)債表上將是毫不起眼的一筆。比如2014年年初，谷歌用32億美元收購了iPod之父托尼·法德爾（Tony Fadell）的公司Nest。相對于開發(fā)智能恒溫器等智能設(shè)備的Nest公司而言，32億美元可謂天價(jià)，但谷歌并非以經(jīng)濟(jì)角度來計(jì)算預(yù)期收益，而是從戰(zhàn)略層面來衡量價(jià)值。公司還不惜重金招來了各個(gè)研究領(lǐng)域最優(yōu)秀的科學(xué)家，這其中包括基因?qū)W家、腦科學(xué)家、電氣工程師、機(jī)械制造專家以及化學(xué)家。

最重要的是，無論是開發(fā)項(xiàng)目、收購新興企業(yè)還是招募頂級(jí)科學(xué)家，谷歌的目標(biāo)都只有一個(gè)：讓智能設(shè)備遍布生活的各個(gè)角落。谷歌為人類開發(fā)功能擴(kuò)展設(shè)備，為居家或出行、工作或游玩中的人們提供幫助，而且還要照顧到所有人對設(shè)備的接受和適應(yīng)程度。

在奧斯卡獲獎(jiǎng)電影《她》（Her）中，女星斯嘉麗·約翰遜（Scarlett Johansson）聲音出演了一套可以與人類成為好朋友、無處不在的智能系統(tǒng)。雖然《她》被歸為科幻題材，但要將電影中的場景搬進(jìn)現(xiàn)實(shí)只是時(shí)間問題。谷歌工程師正進(jìn)行電腦擬人化的研究，讓電腦系統(tǒng)可以自動(dòng)運(yùn)行，可以學(xué)習(xí)并以真實(shí)的方式和人類互動(dòng)。如果研究成功，人類將向人工智能邁進(jìn)一大步，我們離永遠(yuǎn)改變歷史已經(jīng)不遠(yuǎn)。

拉里在2015年秋天向外界展示了一個(gè)全新的谷歌，每個(gè)人都清楚地看到了谷歌在飛速發(fā)展中的轉(zhuǎn)變：新的項(xiàng)目（如無人駕駛汽車和醫(yī)學(xué)研究）與此前的谷歌業(yè)務(wù)（搜索引擎、地圖、YouTube、安卓等）互相分離，被劃歸到新成立的Alphabet公司旗下，由拉里擔(dān)任CEO。本書介紹的主要計(jì)劃和戰(zhàn)略雖然都來自Alphabet公司，但誰都知道Alphabet只是谷歌的一個(gè)分身，所以為了便于理解，我仍在全文中應(yīng)用谷歌來指代它旗下的所有子公司。

現(xiàn)在看來，谷歌的下一步自然是從根本上對公司進(jìn)行改造，兩位創(chuàng)始人幾年前就開始推動(dòng)這項(xiàng)計(jì)劃。他們想通過建立新的組織結(jié)構(gòu)以從日常事務(wù)中抽身，將更多注意力放到未來戰(zhàn)略上。

有人會(huì)簡單地將谷歌創(chuàng)始人的所有雄心壯志形容為瘋狂，然后對此嗤之以鼻。他們認(rèn)為這家公司或許是被高估了，或許只是為了掩藏通過數(shù)據(jù)來盈利這一真正目的而放出了幾枚煙幕彈。如果你也這么想，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。拉里和謝爾蓋只將巨額利潤視為實(shí)現(xiàn)目的的附屬品，視為通向他們從青少年時(shí)期就開始追求的偉大目標(biāo)的輔助工具。通過科技提高生活質(zhì)量，我們還有很長的路要走，拉里說，所以，當(dāng)谷歌深入研究許多看起來難以置信甚至是古怪的項(xiàng)目時(shí)，人們不應(yīng)該感到吃驚。

數(shù)字精英的掌權(quán)時(shí)代

研究谷歌之前要確立一個(gè)前提：谷歌那些看似瘋狂的創(chuàng)意和計(jì)劃不是某個(gè)人憑空編造的，它們不是簡單地被拉里從大腦里揪出來，然后交給數(shù)千名工程師和程序員去實(shí)踐的商業(yè)模式。相反，它們是一種理念、一種世界觀，甚至是一套思想體系的組成部分。

然而，這些瘋狂的創(chuàng)意和計(jì)劃并非單純的理念或世界觀，而將成為谷歌最終形態(tài)的一種表現(xiàn)形式。極端進(jìn)步理念與科技樂觀主義在硅谷這個(gè)有著豐富資金和杰出人才的狹長地帶衍生出的一種特殊的意識(shí)形態(tài)。

作為數(shù)字革命的中心地帶，硅谷一直都不只是一個(gè)繁榮的經(jīng)濟(jì)區(qū)域，聚集在這里的無數(shù)工程師、程序員、創(chuàng)業(yè)者以及高管也并不只想當(dāng)個(gè)企業(yè)家。作為全球經(jīng)濟(jì)加速前進(jìn)的幕后操盤手，他們的目的是打造信息時(shí)代的尖端文化。就像18～19世紀(jì)的工業(yè)革命那樣，今天的數(shù)字革命也正在從根本上改變?nèi)藗兊乃伎挤绞胶蜕�活方式�?/p>

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中產(chǎn)生強(qiáng)大的精英群體，這原本不是什么新鮮事。19世紀(jì)，世界經(jīng)濟(jì)的主宰者是工廠主與石油大亨；100年后則變成了銀行家和對沖基金經(jīng)理，他們嚴(yán)肅地稱自己為萬能大師，并覺得自己掌握著世界發(fā)展的決定權(quán)，但他們的時(shí)代似乎也將結(jié)束硅谷的企業(yè)家和技術(shù)狂人們接過了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)。這群新時(shí)代的精英與過去的時(shí)代精英有本質(zhì)上的不同：財(cái)富與權(quán)力不是他們的終極目的，他們還希望借助權(quán)力和財(cái)富做更多事。他們深信自己的工作能讓人類的生活更富足，推動(dòng)人類文明的進(jìn)步。有人對此表示欽佩，但也有人認(rèn)為這值得懷疑。

來自歐洲的利箭

過去10年里，科學(xué)技術(shù)突破了線性規(guī)律，呈指數(shù)級(jí)發(fā)展，但這種進(jìn)步仍處于初級(jí)階段，在未來，科技發(fā)展的進(jìn)程會(huì)像雪崩一樣呈現(xiàn)爆炸式的增長態(tài)勢。無人駕駛汽車曾被認(rèn)為很荒唐，而現(xiàn)在不再有人覺得它奇怪。

在過去這些年里我不斷思考：是什么成就了谷歌在當(dāng)今時(shí)代的領(lǐng)先地位？為什么沒有德國谷歌的存在？答案與谷歌的兩條原則有關(guān)：第一，為了實(shí)現(xiàn)宏偉目標(biāo)，他們從不妥協(xié)、勇于冒險(xiǎn)。拉里·佩奇說：在探索科技邊界這件事上我們還沒有遇到對手。沒錯(cuò)，根本沒有人會(huì)瘋狂到去嘗試谷歌正在做的事。例如谷歌開展了一項(xiàng)有計(jì)劃地培養(yǎng)員工創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力的項(xiàng)目。每年都有數(shù)千名員工接受培訓(xùn)。而和其他許多震驚世界的重要項(xiàng)目一樣，這個(gè)項(xiàng)目也由一位德國人負(fù)責(zé)。

除了冒險(xiǎn)精神，谷歌的第二條原則是保持迅捷與機(jī)敏。因?yàn)樾袆?dòng)緩慢的人會(huì)被這個(gè)時(shí)代迅速淘汰，對企業(yè)而言淘汰時(shí)限為6個(gè)月。像微軟、思愛普等公司一直努力保持每3個(gè)月就對產(chǎn)品進(jìn)行一次更新。谷歌在這方面更勝一籌，他們不會(huì)花太多時(shí)間討論創(chuàng)意，而是讓創(chuàng)意在嘗試和檢驗(yàn)中不斷改善。無效的創(chuàng)意會(huì)被馬上拋棄，沒有人為此感到遺憾。而德國人素來推崇的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)難以適應(yīng)這種變化速度。

數(shù)字時(shí)代推崇烏托邦式的目標(biāo)、先人一步的反應(yīng)速度以及有條不紊的冒險(xiǎn)精神，很多企業(yè)受此影響，愿意在不確定的情況下也勇往直前。如果用一句話來總結(jié)谷歌和硅谷的精神，那就是：一切皆有可能。立志改變世界的人無須適應(yīng)現(xiàn)存的所有規(guī)則；想要?jiǎng)?chuàng)造新事物的人不會(huì)被舊思想阻攔；要想在21世紀(jì)領(lǐng)先就不能使用20世紀(jì)的手工工具。大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為變革者們無法無天，但可以肯定的是，突破界限正是變革的必經(jīng)之路。

美國人向來敢想敢做，硅谷的意識(shí)形態(tài)則包含了對規(guī)則更開放的態(tài)度以及對界限的激進(jìn)式探索。這是深植于信息產(chǎn)業(yè)和硅谷精英階層的一種新思想，與歐洲式世界觀完全相反，因此引發(fā)了巨大的沖突。幾年來，反對谷歌的聲音在全球日益高漲，歐洲許多國家都紛紛表達(dá)不滿，尤其是德國。目前看來，沒有哪個(gè)國家和地區(qū)對谷歌霸權(quán)的研究比德國更深入、更具批判性，也更感情用事。

德國之所以對谷歌懷有如此敵意，一方面源于德國的歷史：德國人民在過去數(shù)百年里經(jīng)歷了兩次極權(quán)式統(tǒng)治，每一個(gè)角落都被搜查并監(jiān)視。所以再次遇到收集數(shù)據(jù)這種事情，這個(gè)國家自然極度敏感。而谷歌的商業(yè)模式偏偏是這樣：它知道我們是誰，在做什么，與誰交談，談了什么。谷歌知道的太多，自然成了德國人的頭號(hào)公敵。

另一方面，至少從用戶數(shù)量來推測，谷歌似乎沒有在另一個(gè)國家和地區(qū)比在德國更受歡迎，這真是自相矛盾。谷歌的在線搜索業(yè)務(wù)在德國的市場份額超過90%（在美國才達(dá)到79%）。對谷歌的其他產(chǎn)品，德國人也報(bào)以同樣的歡迎程度，他們幾乎比世界上其他任何人都更頻繁地使用谷歌的服務(wù)。

針對谷歌本身、谷歌的業(yè)務(wù)和計(jì)劃，在德國的頭號(hào)反對者是施普林格出版集團(tuán)（Springer Group）董事長馬塞亞斯·多夫納（Mathias Dpfner）。作為德國第三大出版公司，施普林格出版集團(tuán)在全球反谷歌運(yùn)動(dòng)中也處于帶頭地位。而德國聯(lián)邦經(jīng)濟(jì)部長及副總理西格瑪爾·加布里爾（Sigmar Gabriel），作為德國社會(huì)民主黨（SPD）的一員，也主張拆分谷歌。然而這些反對谷歌的人真的是出于自由權(quán)利和數(shù)據(jù)保護(hù)的考慮嗎？其中有沒有夾雜對經(jīng)濟(jì)利益和政治利益的擔(dān)憂？

谷歌的反對者向我們生活的、以谷歌為標(biāo)志的全新信息世界提出了一個(gè)大問題：一切將會(huì)像硅谷樂觀主義者認(rèn)為的那樣變好，還是像永遠(yuǎn)悲觀、不斷告誡世人的批評(píng)家認(rèn)為的那樣變糟？對此我們無法給出準(zhǔn)確的判斷，也無法將所有人的看法統(tǒng)一起來。作為個(gè)體，我們注重隱私權(quán)；作為集體的一員，我們可能拒絕對集體有利的東西。而人的天性就是這樣毫無邏輯，有時(shí)甚至毫無效率。其實(shí)，數(shù)字革命中出現(xiàn)的機(jī)會(huì)非常有吸引力，未來也可以真的比現(xiàn)在好很多。至少對于谷歌某個(gè)專注癌癥研究的子公司而言，每挽救一條生命都是一場偉大的勝利。此外，在一個(gè)龐大的資料庫中汲取歷史知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，早已成為公認(rèn)的擴(kuò)大個(gè)人優(yōu)勢的最好方法。

四面楚歌

谷歌很清楚，對他們的反對聲音猶如四面楚歌，且聲浪越來越強(qiáng)。雖然目前世界上沒有其他企業(yè)像谷歌一樣擁有這么多的人才、資金、權(quán)限和數(shù)據(jù)去保護(hù)自己并贏得未來，但是沒有人知道谷歌的優(yōu)勢地位可以維持多久。這家企業(yè)并非無懈可擊。

如果有人在谷歌總部待上一段時(shí)間，就會(huì)馬上注意到：谷歌人看似自信，暗中卻承受著極大的壓力。所有聰明過人、富有創(chuàng)造才能的工程師和程序員一直在四處觀察，時(shí)刻準(zhǔn)備創(chuàng)造驚人的突破。每年都有數(shù)百個(gè)以新創(chuàng)意為起點(diǎn)成立的初創(chuàng)公司，它們擁有幾百萬美元的啟動(dòng)資金以及創(chuàng)造下一個(gè)偉大發(fā)明的雄心壯志。科技巨頭間的競爭也進(jìn)入白熱化，沒有人想像索尼公司和IBM那樣，做了十幾年行業(yè)霸主后迅速隕落。風(fēng)投公司為硅谷中的企業(yè)提供了大量讓他們始終領(lǐng)先對手一步的資金。Faceboook就為通訊軟件WhatsApp花費(fèi)了190億美元，因?yàn)樗麄兎浅��?dān)心在10年后變成今天的微軟：規(guī)模仍在，盈利仍豐，但廉頗老矣，不再是市場的領(lǐng)導(dǎo)者，對世界的影響力也在逐年降低。

除了追加投資扼住對手的咽喉，谷歌高層還將投入大量時(shí)間和精力去避開那些遲早會(huì)讓大企業(yè)跌倒的陷阱：官僚主義、自大自滿、失去初創(chuàng)激情。此外，投資者也向谷歌不斷施壓，他們想看到的是谷歌在實(shí)現(xiàn)科技愿景的同時(shí)，在未來的某一天也能創(chuàng)造豐厚利潤。

面對重重壓力，谷歌是如何反應(yīng)的？拉里是通過何種嘗試，始終延續(xù)著谷歌的創(chuàng)新推動(dòng)力？改變世界是我和謝爾蓋的主要目標(biāo)，拉里說，我們也一直希望谷歌以此為目標(biāo)，并向世界清楚地傳達(dá)我們的想法。無論世人是否相信拉里，可以確定的是，谷歌在這幾年的變化中取得了公眾的理解，而且這家公司也越來越愿意傾聽并接受批評(píng)。谷歌走到今天經(jīng)歷了很多，拉里也認(rèn)識(shí)到谷歌是他實(shí)現(xiàn)自己偉大愿景的唯一機(jī)會(huì)。

可以想象，作為一家重視用戶體驗(yàn)的企業(yè)，谷歌管理層對德國的反對聲音是何等敏感。在寫作本書時(shí)，谷歌給我提供了許多采訪工程師、程序員、產(chǎn)品經(jīng)理以及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)會(huì)。這是在拉里重掌谷歌領(lǐng)導(dǎo)權(quán)之后首次與圖書項(xiàng)目進(jìn)行合作，也是谷歌有史以來第一次為德國作者打開大門。研究谷歌不能忘記的一條基本前提就是：谷歌有跨文化的領(lǐng)導(dǎo)層，他們在考慮和處理事情時(shí)非常注意政治因素。因此谷歌一直努力不讓自己像蘋果一樣成為一個(gè)黑盒，它在尋找與外界對話的機(jī)會(huì)。

但我的研究絕不只是基于谷歌展示給我的表象。在過去數(shù)年里，我創(chuàng)建了一個(gè)內(nèi)容豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，從外部和內(nèi)部收集谷歌的各種信息，其中部分重要信息來自谷歌的德國員工。受過良好教育的德國工程師以及信息學(xué)家在硅谷非常受歡迎，在谷歌也身居要職。他們?yōu)槲覐男乱暯茄芯抗雀杼峁┝吮憷�，因�(yàn)橐环矫嫠麄兪煜す雀璧娜粘Ｊ聞?wù)，另一方面他們可能也很清楚谷歌在德國受到的質(zhì)疑。

針對谷歌的爭論越來越激烈，而在這些爭論中許多都是事實(shí)，好像我們正朝一個(gè)極具爭議的方向走，那里可以決定接下來幾十年里信息世界的樣子。這不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問題，也是政治和社會(huì)問題：科技進(jìn)步最終會(huì)讓人類獲益嗎？允許私人公司對我們的生活有多大的干涉權(quán)？但每次對谷歌的爭論其影響范圍都很小，還有很多人不了解這個(gè)對我們的生活產(chǎn)生了巨大影響的企業(yè)。介紹谷歌，分析它的思想、戰(zhàn)略以及重要成員。解析谷歌的幕后情況：如何進(jìn)行研究？研究什么項(xiàng)目？公司高層如何思考？做決策時(shí)會(huì)有哪些道德和政治上的考慮？

我的第一步是研究谷歌的快速發(fā)展之路，即谷歌是如何走到今天的？谷歌是為了讓每個(gè)人都可以獲取信息而成立的，現(xiàn)任Alphabet公司執(zhí)行董事長埃里克·施密特說，這個(gè)戰(zhàn)略的副產(chǎn)品就是：我們發(fā)現(xiàn)了投放廣告的商業(yè)模式，其收益為我們進(jìn)行必要的基礎(chǔ)建設(shè)以及雇傭員工提供了保障。這就是谷歌成立的傳說，但這一說法的真實(shí)成分有待考證。

要真正了解谷歌，最直接也最有說服力的做法就是去了解公司的絕對領(lǐng)導(dǎo)者拉里·佩奇和謝爾蓋·布林；去了解他們?nèi)绾螌⒌窃掠?jì)劃與10倍哲學(xué)融入企業(yè)的日常管理；去探尋谷歌如何開發(fā)這些每一次進(jìn)步都必須比過去的優(yōu)秀10倍，每一個(gè)創(chuàng)意都必須比過去的偉大10倍的登月項(xiàng)目；去探究這些研究機(jī)器人、無人機(jī)、新型計(jì)算機(jī)和醫(yī)藥項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)室和研發(fā)部門中所發(fā)生的一切故事（有些部門很神秘，但也有方法挖掘一些信息）；看看谷歌打算如何開發(fā)安卓系統(tǒng)，用它在未來控制汽車和各種機(jī)器。至于谷歌的組織架構(gòu)、人才甄選辦法、決策原則與流程，這些都值得研究。

想要掌握未來，必須了解谷歌

有人認(rèn)為谷歌正在變成新的標(biāo)準(zhǔn)石油公司像19世紀(jì)洛克菲勒的石油帝國一樣肆無忌憚的壟斷企業(yè)，只不過谷歌掌握的不是能源霸權(quán)而是信息霸權(quán)；另外一些人更愿意把谷歌比作傳奇發(fā)明家愛迪生創(chuàng)立的通用電氣公司，是通用成就了地球的電氣時(shí)代。通用電氣是一家業(yè)務(wù)廣泛的工業(yè)企業(yè)，沒有哪家公司能像它一樣將自己的發(fā)明轉(zhuǎn)化成供全世界使用的商品，并由此推動(dòng)人類文明。

不管以何種態(tài)度去了解谷歌，最終人們都想探明一點(diǎn)：一個(gè)以改變世界為目標(biāo)的企業(yè)是什么樣子？谷歌過度收集信息以及跨行業(yè)競爭的行為在過去降低了公眾的信任感，與此同時(shí)也增加了我們的恐懼感。一家竭盡全力探索未來的公司不但沒有贏得更多喝彩，卻招致種種非議。外界對谷歌的恐懼也影響到它繼續(xù)順利地實(shí)現(xiàn)其愿景。鑒于谷歌另類的組織結(jié)構(gòu)和雄心壯志，它也能成為世界其他企業(yè)的榜樣嗎？它能一直保持創(chuàng)造力和冒險(xiǎn)精神，實(shí)現(xiàn)其改變世界的愿望嗎？

無論如何，可以肯定的是：想要掌握未來，必須了解谷歌。