物流產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟的動脈系統(tǒng)，它連接經(jīng)濟的各個部門并使之成為一個有機的整體，其發(fā)展程度成為衡量一個國家現(xiàn)代化程度和綜合國力的重要標志之一。隨著世界經(jīng)濟全球化進程的加快和科學技術的飛速發(fā)展，我國的現(xiàn)代物流業(yè)也得到迅猛發(fā)展，已成為國民經(jīng)濟中
新的增長點并被確定為十大調(diào)整與振興產(chǎn)業(yè)之一。配送是現(xiàn)代物流的重要環(huán)節(jié)，配送中心是物流企業(yè)的一個重要部門。從歐美國家情況看，許多生產(chǎn)加工企業(yè)和商品零售企業(yè)已不再擁有自己的倉庫，而由另外的配送中心為自己服務，這是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種必然趨勢。配送是在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。從物流的角度看，配送幾乎包括了所有的物流功能要素，是物流在小范圍內(nèi)全部活動的體現(xiàn)。提高配送中心的運作效率和改變配送中心的操作及管理技術是現(xiàn)代物流的重要任務。為適應我國現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，滿足企業(yè)對物流人才的需求，同時從物流專業(yè)教學實際需要出發(fā)，作者組織編寫了本書。本書遵循以需求為依據(jù)，以就業(yè)為導向，以素質為基礎，以能力為本位的指導思想，以物流配送作業(yè)流程為線索展開教學過程，以項目和任務組織教學內(nèi)容，以培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力為目標，貫徹理實一體，做中學，做中教，教學與做融合的教學理念，在教學中可以采用項目教學法、任務引領教學法、分組學習法、角色扮演法等教學方法，使學生通過對本書的學習與實踐熟悉配送作業(yè)各個崗位的操作流程和操作要求，明確各崗位應掌握的知識和技能。通過本書的理論學習和實踐操練，培養(yǎng)學
生良好的工作品質和工作習慣、誠實守信的品德、文明禮貌的修養(yǎng)和干凈利落的工作作風，增強學生的安全意識和服務意識。
本書建議學時為108 學時，具體學時分配如下：
項目 課程內(nèi)容 學時數(shù)/學時
項目一 體驗配送中心 6
項目二 配送信息系統(tǒng)應用 10
項目三 入庫作業(yè) 12
項目四 存儲作業(yè) 14
項目五 揀貨作業(yè)與配貨作業(yè)、補貨作業(yè) 20
項目六 送貨作業(yè) 20
項目七 車輛調(diào)度作業(yè) 16
項目八 流通加工 10
合計 108
本書由浙江省公路技師學院專業(yè)人員編寫，院長助理、高級講師王妙娟任主編，并負責全書的審核、修改和統(tǒng)稿工作。邵暉、曹芳英任副主編。參加本書編寫的專業(yè)人員還有毛寧莉、陳南旭、馬欣欣、周雄、王武劍、施粉。本書的編寫得到了全國物流職業(yè)教育教學指導委員會副主任、環(huán)眾物流咨詢有限公司董配送中心作業(yè)實務事長藍仁昌博士和上海市現(xiàn)代流通學校原副校長、高級講師周云斌先生的指導，以及山東省濰坊市商業(yè)學校、機械工業(yè)出版社的大力支持和幫助，同時還借鑒和參考了大量的文獻資料，在此對相關人士和單位表示誠摯的謝意。由于時間倉促及編者水平有限，書中難免有疏漏之處，懇請廣大讀者批評指正。