網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實(shí)務(wù)
定 價(jià):35 元
叢書名:電子商務(wù)課改系列教材
- 作者:潘園園,方剛 編
- 出版時(shí)間:2015/9/1
- ISBN:9787312037719
- 出 版 社:中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F713.365.2
- 頁碼:295
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
《網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實(shí)務(wù)》主要介紹最新的網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識(shí)與技能。第一篇網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ),介紹網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展、相關(guān)理論與理念、目標(biāo)市場分析、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研等相關(guān)知識(shí)。第二篇網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略與策略,內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營銷整體戰(zhàn)略規(guī)劃及網(wǎng)絡(luò)營銷常見的七個(gè)策略。第三篇網(wǎng)絡(luò)營銷工具,主要介紹目前常見的網(wǎng)絡(luò)營銷工具及其使用方法。最后一篇網(wǎng)絡(luò)營銷管理控制,主要從營銷管理、效果評價(jià)與控制兩個(gè)方面介紹網(wǎng)絡(luò)營銷的評價(jià)方法。此外,書末附有一份完整的營銷策劃案,供學(xué)生參考。
《網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實(shí)務(wù)》在理論的基礎(chǔ)上增添了很多實(shí)務(wù)內(nèi)容,旨在提高學(xué)生的動(dòng)手能力。《網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實(shí)務(wù)》可作為電子商務(wù)、市場營銷、國際貿(mào)易、連鎖經(jīng)營等相關(guān)專業(yè)的教材,也可作為網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)工作者的參考讀物。
前言
第一篇 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)
項(xiàng)目一 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義與特點(diǎn)
項(xiàng)目二 網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)理論與理念
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理論
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)理念
項(xiàng)目三 網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場分析
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)營銷市場環(huán)境分析
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者市場分析
任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分
任務(wù)四 網(wǎng)絡(luò)市場選擇和定位
項(xiàng)目四 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的基本特征
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷設(shè)計(jì)
第二篇 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略與策略
項(xiàng)目五 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略概述
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)
項(xiàng)目六 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略
任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)促銷策略
任務(wù)四 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
任務(wù)五 網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略
任務(wù)六 網(wǎng)站、網(wǎng)頁營銷策略
任務(wù)七 網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)策略
第三篇 網(wǎng)絡(luò)營銷工具
項(xiàng)目七 搜索引擎營銷
任務(wù)一 搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用
任務(wù)二 搜索引擎營銷的基本原理
任務(wù)三 搜索引擎的類型
任務(wù)四 搜索引擎優(yōu)化
任務(wù)五 搜索引擎營銷效果分析
項(xiàng)目八 網(wǎng)絡(luò)廣告營銷
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)廣告
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)特征、優(yōu)勢及其價(jià)值
任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)廣告策略
任務(wù)四 網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)費(fèi)方式及效果評價(jià)方法
項(xiàng)目九 微博營銷
任務(wù)一 微博營銷概述及其模式
任務(wù)二 微博營銷的技巧
任務(wù)三 如何進(jìn)行微博營銷
任務(wù)四 微博營銷的四大誤區(qū)
項(xiàng)目十 微信營銷
任務(wù)一 微信概述
任務(wù)二 微信營銷的內(nèi)容
項(xiàng)目十一 其他常見營銷工具
任務(wù)一 SNS營銷
任務(wù)二 論壇營銷
任務(wù)三 分類信息推廣
任務(wù)四 新聞營銷
任務(wù)五 其他營銷工具
第四篇 網(wǎng)絡(luò)營銷管理控制
《網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實(shí)務(wù)》:
網(wǎng)絡(luò)營銷市場環(huán)境是指對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件,即與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)有關(guān)聯(lián)的因素的部分集合。隨著社會(huì)的不斷變化發(fā)展,環(huán)境也變化多端。雖然環(huán)境是不可控制的,但它也有一定的規(guī)律性,不斷地觀察和分析環(huán)境的變化并適應(yīng)這種變化,是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷取得成功的關(guān)鍵。因此,對網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境進(jìn)行分析是十分必要的。網(wǎng)絡(luò)營銷的市場環(huán)境主要包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。一、網(wǎng)絡(luò)營銷的宏觀環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營銷的宏觀環(huán)境是指對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)沒有直接作用,而又對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷決策產(chǎn)生潛在影響的一般性因素。它對企業(yè)短期的利益可能影響不大,但對企業(yè)長期的發(fā)展具有很大的影響。所以企業(yè)一定要重視網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境的分析研究。網(wǎng)絡(luò)營銷的宏觀環(huán)境主要包括政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、科技教育環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、自然環(huán)境和人口環(huán)境等。
1.政治環(huán)境
政治環(huán)境是指一個(gè)國家和地區(qū)的政治制度、體制、政治形勢、方針政策等。政府在政治環(huán)境中扮演著重要的角色,它影響著每一個(gè)企業(yè):一方面,政府促進(jìn)商品的生產(chǎn);另一方面,政府制約和規(guī)范企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷,讓其在政策允許范圍內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。
世界各國的政治局勢、貿(mào)易政策及稅收政策等對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的影響非常大.特別要考慮到國家政局變動(dòng)和社會(huì)穩(wěn)定情況可能造成的影響。
2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
經(jīng)濟(jì)環(huán)境是內(nèi)部分類和具體因素最多,并對市場具有廣泛和直接影響的環(huán)境內(nèi)容。經(jīng)濟(jì)環(huán)境不僅包括經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)增長、經(jīng)濟(jì)周期與發(fā)展階段以及經(jīng)濟(jì)政策體系等大的方面的內(nèi)容,同時(shí)也包括收入水平、市場價(jià)格、利率、匯率、稅收等經(jīng)濟(jì)參數(shù)和政府調(diào)節(jié)取向等內(nèi)容。
市場是由那些想購買同時(shí)又具有購買力的人構(gòu)成的。企業(yè)應(yīng)該密切關(guān)注人口特性及其發(fā)展動(dòng)向,不失時(shí)機(jī)地抓住市場機(jī)會(huì),及時(shí)、果斷地調(diào)整企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略和策略。作為企業(yè),對于人口因素的分析,除了對當(dāng)?shù)乜側(cè)丝谛枰P(guān)注之外,龐大的流動(dòng)人口也是需要考慮的。
3.法律環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)營銷法律環(huán)境是指能對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)起到規(guī)范或保障作用的有關(guān)法律、法令、條例及規(guī)章制度等法律性文件的制定、修改、廢除及其立法與司法等因素的總稱。
目前,關(guān)于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的國際立法主要有《電傳交換數(shù)據(jù)統(tǒng)一行動(dòng)法則》、《電子提單規(guī)則》、《電子商務(wù)示范法》、《電子簽字示范法》等;國內(nèi)的電子商務(wù)法規(guī)主要有《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》、《國家電子商務(wù)發(fā)展總體框架(初稿)》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》、《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)中文域名管理的通告》、《中華人民共和國電子簽名法》、《網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)技術(shù)規(guī)范》等。
信息網(wǎng)絡(luò)的海量數(shù)據(jù)流、高度流動(dòng)性、非物質(zhì)性三大特征預(yù)示著一個(gè)全新的社會(huì)領(lǐng)域正在形成,同時(shí)產(chǎn)生了諸多新的社會(huì)關(guān)系。電子商務(wù)的出現(xiàn),極大地改變了社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式,在變革現(xiàn)有社會(huì)價(jià)值結(jié)構(gòu)的過程中創(chuàng)造著新的社會(huì)價(jià)值。隨著企業(yè)間電子商務(wù)活動(dòng)的開展,對于電子商務(wù)法律的需求已經(jīng)越來越強(qiáng)烈、迫切。
4.科技教育環(huán)境
科學(xué)技術(shù)對經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用日益顯著,科技的基礎(chǔ)是教育。在當(dāng)今世界,企業(yè)環(huán)境的變化與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展有非常大的關(guān)系,特別是在網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)期,兩者之間的聯(lián)系更為密切。在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中,教育水平的差異是影響需求和用戶規(guī)模的重要因素,對科技教育環(huán)境的研究已被提到企業(yè)營銷分析的議事日程上來。
5.社會(huì)文化環(huán)境
企業(yè)存在于一定的社會(huì)環(huán)境中,不可避免地受到社會(huì)環(huán)境的影響和制約。人文與社會(huì)環(huán)境的內(nèi)容在不同的國家、地區(qū)、民族之間存在一定的差別。在營銷競爭手段向非價(jià)值、使用價(jià)值型轉(zhuǎn)變的今天,營銷企業(yè)必須重視人文與社會(huì)環(huán)境的研究。
6.自然環(huán)境
一個(gè)國家和地區(qū)的自然環(huán)境包括它的自然資源、地形地貌和氣候條件,這些因素都會(huì)不同程度地影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的開展,有時(shí)這種影響對企業(yè)的生存和發(fā)展起決定性作用。企業(yè)要避免由自然環(huán)境帶來的威脅,要最大限度地利用環(huán)境變化可能帶來的營銷機(jī)會(huì),就應(yīng)不斷地分析和認(rèn)識(shí)自然環(huán)境變化的趨勢,根據(jù)不同的環(huán)境情況來設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品。
7.人口環(huán)境
市場是由消費(fèi)者來構(gòu)成的,人是企業(yè)營銷活動(dòng)的直接和最終對象。所以在其他條件固定或相同的情況下,人口的規(guī)模決定著市場容量和潛力,人口結(jié)構(gòu)影響著消費(fèi)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品構(gòu)成,人口組成的家庭、家庭類型及其變化對消費(fèi)品市場有明顯的影響。
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