本書的目的是根據(jù)一定的證據(jù)為醫(yī)學生提出一系列的建議，從而幫助醫(yī)學生與病人、家屬以及其他工作人員進行有效的溝通。本書中的建議可以貫穿于醫(yī)學生在臨床上接觸病人的全過程——從他們一次接觸病人開始，直至成為初級醫(yī)生。
　　雖然本書主要是為臨床醫(yī)學生而寫的，但是我希望其他類似專業(yè)（如牙科學、護理學和社會工作專業(yè)等）的學生也可以閱讀本書，這對你們也會有一定的幫助。剛開始我打算針對所有與病人有接觸的學生寫一本書，但是后來我發(fā)現(xiàn)這將導致范圍過于寬泛，沒有針對性，結(jié)果將是對誰都沒有幫助。在溝通的過程中，其他醫(yī)療工作者面臨的問題與醫(yī)生面臨的問題是相似的，比如，如何應對小孩、殘疾人或是有不同文化背景的人。本書中的相關(guān)章節(jié)雖然是針對臨床工作者，但是對于其他醫(yī)務人員也同樣適用。比如，護士雖然不用記錄病史，但是他們需要能讀懂相關(guān)記錄。
　　本書對于醫(yī)療工作人員也是大有裨益。經(jīng)驗豐富的醫(yī)生可能會發(fā)現(xiàn)本書涉及許多關(guān)于臨床溝通新的研究結(jié)果。在主流的或?qū)�業(yè)的醫(yī)學期刊中可以找到這些研究結(jié)果，但是臨床醫(yī)生可能會工作繁忙，沒有時間去閱讀這些期刊。臨床溝通技巧的培訓是醫(yī)學教育的一部分，沒有接受臨床溝通技巧培訓的醫(yī)生會發(fā)現(xiàn)本書對其大有幫助，尤其是當溝通技巧成為職業(yè)能否繼續(xù)發(fā)展的評估標準之一時。一些國家并沒有對醫(yī)生進行溝通技巧的培訓，那么本書就可以給他們做一個全面的介紹。其他醫(yī)務工作者，比如護士，如果想要成為一名更專業(yè)的職業(yè)者，會在本書后面的章節(jié)學到溝通技巧，包括一些之前并不了解的部分，如溝通風險。
　　我也希望專業(yè)學者和臨床教師在臨床溝通技巧的教學過程中可以用到本書。本書對臨床溝通進行了全面的調(diào)查，而且沒有提出任何新的理論或模式，因此，可將本書當作一本獨立的教材使用，也可以作為其他教材或模式的補充。本書內(nèi)容貫穿于本科生學習臨床溝通的全部課程，并與醫(yī)學國際聲明進行過基準比對，包括《多倫多共識聲明》、《卡拉馬祖共識聲明》RSM醫(yī)療溝通論壇、英國本科醫(yī)學生臨床溝通教學委員會制定的教學大綱。
　　最后，學者們?nèi)绻�想開展進一步的研究，可以從在線資源中心找到本書相關(guān)的內(nèi)容，包括書中用到的參考文獻。資源中心將提供Pub Med的引用格式和全文鏈接，還有相關(guān)內(nèi)容的一些網(wǎng)站鏈接以及政府組織或者非政府組織的報告。
　　基于該主題，我認為本書內(nèi)容應該包含病人或醫(yī)療服務對象的感受，以及醫(yī)療行業(yè)專業(yè)人員的觀點。因此，在本書創(chuàng)作過程中，我與病人、家屬和醫(yī)生都進行了交談。讀者可以從在線資源中心的播客部分找到這些談話的錄音，本書也有部分談話記錄。病人才是評判醫(yī)生溝通技巧的專家，他們比我更能提出好的建議。