《汽車配件經(jīng)營與管理》根據(jù)交通行業(yè)職業(yè)技能規(guī)范和技術人員標準組織編寫，貫徹《國務院關于大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》以及教育部關于《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃》精神，系統(tǒng)闡述了汽車配件營銷與管理的策略和具體方法。內容主要包括現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理基礎、現(xiàn)代汽車配件經(jīng)營者的素質要求、汽車配件知識、汽車配件采購管理、汽車配件庫存管理、汽車配件質量管理、汽車配件經(jīng)營分析、商品陳列與廣告宣傳、配件管理與商務的電子化。
《汽車配件經(jīng)營與管理》可作為高等職業(yè)院校汽車類有關專業(yè)的教學用書，也可供從事汽車、工程機械及其配件營銷的技術人員閱讀及相關單位職工培訓參考使用。
《汽車配件經(jīng)營與管理》突出實用性，力爭與行業(yè)實際接軌，每章有案例引導、知識拓展、思考與練習，適于汽車專業(yè)學生、汽車配件銷售和管理人員使用。
李剛，有著豐富的實踐經(jīng)驗和教學經(jīng)驗，先后在企業(yè)、學校任職，講授汽車營銷類課程多年，負責完成汽車營銷與服務省級品牌專業(yè)建設。
第1篇基礎知識1
第1章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理基礎1
1.1管理理論的演進2
1.1.1管理的一般特征2
1.1.2管理學的形成和演變5
1.2管理環(huán)境分析13
1.2.1環(huán)境對組織的影響14
1.2.2外部環(huán)境系統(tǒng)的特性和結構15
1.2.3一般環(huán)境因素15
1.3管理決策與計劃19
1.3.1決策的含義19
1.3.2決策活動的特征19
1.3.3決策的原則20
1.3.4決策的步驟21
1.4控制運營與過程26
1.4.1控制的含義26
1.4.2控制的重要性27
1.4.3控制的基本過程27
第2章現(xiàn)代汽車配件經(jīng)營者的素質要求34
2.1職業(yè)道德35
2.2法律常識36
2.2.1反不正當競爭法36
2.2.2產(chǎn)品質量法40
2.2.3消費者權益保護法43
2.2.4經(jīng)濟合同法46
第3章汽車配件知識50
3.1汽車配件的術語和定義50
3.1.1適用范圍50
3.1.2術語和定義51
3.2汽車配件的編號規(guī)則52
3.2.1國產(chǎn)汽車配件的品種規(guī)格及其編號規(guī)則52
3.2.2進口汽車配件的品種規(guī)格及其編號規(guī)則54
3.2.3自編號編制的基本原則56
3.3汽車配件基礎知識57
3.3.1主組1：發(fā)動機57
3.3.2主組3：變速器75
3.3.3主組4：前懸掛、轉向系統(tǒng)77
3.3.4主組5：后橋及后懸掛系統(tǒng)79
3.3.5主組6：車輪及制動器81
3.3.6主組8：車身85
3.3.7主組9：電氣裝置88
第2篇汽車配件管理實務97
第4章汽車配件采購管理97
4.1汽車配件市場調研98
4.1.1汽車配件市場調研的類型及內容99
4.1.2汽車配件市場調研的步驟100
4.1.3汽車配件市場調研方法101
4.2配件采購渠道及手續(xù)102
4.2.1進貨渠道102
4.2.2進貨方式與進貨量103
4.2.3進貨業(yè)務程序和相關手續(xù)103
4.3配件鑒別與驗收104
4.3.1根據(jù)運輸包裝規(guī)范檢查汽車配件包裝104
4.3.2配件驗收106
4.3.3處理貨損貨差108
第5章汽車配件庫存管理111
5.1配件入庫和出庫管理111
5.1.1配件入庫111
5.1.2配件出庫113
5.2配件保管113
5.2.1配件存放和管理114
5.2.2汽車特殊配件的存放115
5.2.3備件的位置碼管理系統(tǒng)115
5.2.4庫存汽車配件數(shù)量管理116
5.2.5汽車配件條形碼管理117
5.2.6配件養(yǎng)護117
5.2.7配件盤存120
5.3庫存控制與管理121
5.3.1庫存概述121
5.3.2庫存問題的類型123
5.3.3庫存管理的重要方法——ABC庫存分類管理法124
5.3.4庫存控制的原則126
5.3.5庫存控制126
5.4傳統(tǒng)的庫存控制與管理技術127
5.4.1固定訂貨數(shù)量制127
5.4.2固定訂貨間隔制132
5.5現(xiàn)代庫存控制與管理技術134
5.5.1JIT技術134
5.5.2DRP（配送需求計劃）技術136
5.5.3QR（快速反應）技術138
5.5.4VMI（供應商管理庫存）138
第6章汽車配件質量管理142
6.1質量管理體系142
6.1.1ISO9000質量管理體系標準142
6.1.2ISO9000族的基本要求144
6.1.3汽車配件質量管理146
6.2全面質量管理146
6.2.1全面質量管理的含義146
6.2.2全面質量管理的核心原則147
6.2.3全面質量管理的基本原理148
6.2.4全面質量管理的基礎工作149
6.2.5全面質量管理的工作程序150
6.3配件質量管理實務152
第7章汽車配件經(jīng)營分析157
7.1財務管理157
7.1.1財務管理制度157
7.1.2貨幣資金管理規(guī)定158
7.1.3收入、費用、利潤159
7.2財務會計報告160
7.3經(jīng)營分析164
7.3.1財務分析的意義和目的164
7.3.2財務分析的方法、步驟、原則165
7.3.3財務分析與評價的基礎165
7.3.4財務分析與評價的指標體系165
第3篇汽車配件商務活動169
第8章商品陳列與廣告宣傳169
8.1商品陳列與商品宣傳170
8.2汽車配件廣告宣傳171
8.3經(jīng)濟合同173
第9章配件管理與商務的電子化177
9.1概述177
9.2計算機技術在汽車配件營銷領域的應用178
9.3汽車配件電子商務185
附錄國家職業(yè)標準：汽車配件銷售員中華人民共和國勞動和社會保障部頒發(fā)190
參考文獻200
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