本書(shū)的編寫(xiě)總體上以實(shí)務(wù)為導(dǎo)向，立足于銀行柜臺(tái)的基本技能業(yè)務(wù)，結(jié)合社會(huì)對(duì)高等職業(yè)教育金融類(lèi)人才的需求和高等職業(yè)教育學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，以銀行柜員應(yīng)具備的基本素質(zhì)、基本業(yè)務(wù)能力來(lái)組織內(nèi)容體系。在體例編排上，本書(shū)改變了傳統(tǒng)的章節(jié)寫(xiě)法，采用項(xiàng)目式體例。在每個(gè)項(xiàng)目下分為若干任務(wù)，每個(gè)任務(wù)又統(tǒng)一分為知識(shí)要點(diǎn)和實(shí)踐訓(xùn)練兩個(gè)部分。其中，知識(shí)要點(diǎn)重點(diǎn)介紹本任務(wù)應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的相關(guān)理論及業(yè)務(wù)知識(shí)；實(shí)踐訓(xùn)練是針對(duì)本任務(wù)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，模擬實(shí)際工作過(guò)程