本書(shū)是以教育部關(guān)于《21世紀(jì)職業(yè)教育發(fā)展綱要指導(dǎo)》為指導(dǎo)方向，以行動(dòng)導(dǎo)向課程模式為主旨編寫(xiě)。全書(shū)共分5個(gè)技能訓(xùn)練模塊：走近物流、物流的昨天、今天和明天、形形色色的物流、揭開(kāi)現(xiàn)代物流的神秘面紗、物流職業(yè)生涯規(guī)劃。 本書(shū)可作為應(yīng)用型學(xué)校物流專業(yè)教學(xué)用書(shū)，同時(shí)也可供物流企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)工作人員及管理人員自學(xué)、培訓(xùn)之用。

本書(shū)以中職學(xué)生的成長(zhǎng)為主線，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以多元化的活動(dòng)為形式，由點(diǎn)到面，縱橫呼應(yīng)。本書(shū)共分七個(gè)技能模塊：物流專業(yè)學(xué)生禮儀規(guī)范、物流從業(yè)人員的個(gè)人形象、物流從業(yè)人員的語(yǔ)言禮儀、物流從業(yè)人員求職面試禮儀、物流崗位業(yè)務(wù)活動(dòng)禮儀規(guī)范、物流從業(yè)人員宴請(qǐng)禮儀、物流從業(yè)人員涉外禮儀。本書(shū)既可以作為中等職業(yè)學(xué)校的教材，也可作為企業(yè)培訓(xùn)及物流從業(yè)人員的自學(xué)用書(shū)

本書(shū)是應(yīng)用型物流管理“十一五”系列規(guī)劃教材之一，教材以“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、行動(dòng)導(dǎo)向”課程模式為主旨編寫(xiě)。《物流客戶服務(wù)操作實(shí)務(wù)》以綜合型第三方物流公司客戶服務(wù)部業(yè)務(wù)為主線，構(gòu)建了物流客戶服務(wù)核心的崗位流程，通過(guò)工作與學(xué)習(xí)結(jié)合的教學(xué)模式，以任務(wù)引領(lǐng)的活動(dòng)來(lái)組織教學(xué)，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中體現(xiàn)“以能力為本位，以實(shí)踐為主線”的職教課程新理念，倡導(dǎo)學(xué)生在“做中學(xué)”，經(jīng)歷體驗(yàn)感悟，培養(yǎng)學(xué)生客服的工作素養(yǎng)，訓(xùn)練客服的綜合職業(yè)能力。全書(shū)共分為六

《物流營(yíng)銷(xiāo)》是“中等職業(yè)教育物流專業(yè)規(guī)劃教材”之一。本書(shū)著重對(duì)現(xiàn)代物流市場(chǎng)的概況、現(xiàn)代物流營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容和特征、促銷(xiāo)策略、價(jià)格策略、渠道策略、物流客戶服務(wù)與關(guān)系管理以及物流信息管理等一系列物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本問(wèn)題進(jìn)行了分析和闡述。通過(guò)本書(shū)的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠正確地理解現(xiàn)代物流理念，并掌握先進(jìn)的物流技術(shù)和現(xiàn)代物流的經(jīng)營(yíng)管理模式。圖書(shū)配備了內(nèi)容豐富、實(shí)用的多媒體教學(xué)課件，以方便教師使用。 本書(shū)可作為中等職業(yè)學(xué)校物流專業(yè)或相近專業(yè)

《倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)實(shí)務(wù)》是“中等職業(yè)教育物流專業(yè)規(guī)劃教材”之一。本書(shū)全面系統(tǒng)地介紹了倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的基本知識(shí)和技能，主要內(nèi)容包括：倉(cāng)儲(chǔ)日常管理、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備的選擇使用、貨物儲(chǔ)存業(yè)務(wù)管理、貨物儲(chǔ)存保管、庫(kù)存控制、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)安全、倉(cāng)儲(chǔ)管理信息技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效評(píng)價(jià)等。本書(shū)注重可行性與可能性、實(shí)操性與模擬性的結(jié)合，密切聯(lián)系物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際，增強(qiáng)了實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，可滿足學(xué)生適應(yīng)崗位能力訓(xùn)練的需要。圖書(shū)配備了內(nèi)容豐富、實(shí)用的多媒體教學(xué)課件，以

《配送作業(yè)實(shí)務(wù)》是“中等職業(yè)教育物流專業(yè)規(guī)劃教材”之一。本書(shū)結(jié)合現(xiàn)代物流教育的實(shí)際，以理論必需、夠用為原則，以培養(yǎng)實(shí)用型技能人才為目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)崗位的設(shè)置編寫(xiě)而成。全面論述了配送作業(yè)的基本原理，歸納了配送作業(yè)的主要流程及模式，分析了配送中心操作的難點(diǎn)并提出了相應(yīng)的對(duì)策。主要內(nèi)容包括：配送備貨作業(yè)、配送儲(chǔ)存作業(yè)、配送分揀與配貨作業(yè)、送貨與退貨、配送路線選擇及車(chē)輛配裝技術(shù)、流通加工作業(yè)實(shí)務(wù)、配送中心實(shí)務(wù)、配送成本管理、配