本書是一本語言溝通類圖書，在該書中，作者結(jié)合心理學(xué)相關(guān)理論，剖析日常溝通中經(jīng)常遇到的難點、焦點問題，運用現(xiàn)代溝通智慧和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識，為讀者進述了符合人際關(guān)系心理學(xué)特點的溝通藝術(shù)，讓我們的溝通更加高效、順暢。本書共分為上中下=篇，第一篇講解了心理技能和策略在溝通中的應(yīng)用，讓更多人喜歡你、贊同你，第二篇進述如如何掌握對方的心理變化，溝通中要注意將心比心，注意把握好尺度;第三篇講解了溝通中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，從細(xì)節(jié)中分析對方的心理和情緒變化。本書提供了各種高效率溝通的方法和實戰(zhàn)練習(xí)，幫讀者打破溝通僵

本書帶給大家關(guān)于溝通的系統(tǒng)認(rèn)知。溝通的效率，有兩個因素決定，，溝通后，帶給我們什么樣的效益？第二，溝通所耗費的成本。在同等成本下，效益越高，意味著溝通效率越高；或者取得同樣的溝通效益，成本越低，溝通的效率也越高。那么如何提升效益，降低成本，甚至在降低成本的同時提升效益呢？本書從兩個部分著手：，就是通過建立精益的價值判斷，幫助大家做選擇，選擇和對的人溝通，選擇對的話題，合適的場景，對的時間，發(fā)生溝通。第二，掌握系統(tǒng)方法，并且通過有意識的練習(xí)形成習(xí)慣，讓精益溝通成為你的一種特征。

《辦事的藝術(shù)》是一本人際溝通交往類圖書，該書緊緊圍繞為人處世、干事成事這個中心，闡述了如何才能創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，如何才能辦好事的方法技巧。本書從辦事的心態(tài)、辦事的規(guī)則、辦事的分寸和態(tài)度、容易打動對方的求人藝術(shù)、找不同的人辦事有不同方法、辦好難辦的事等六大方面，全面詳盡地介紹了辦事的尺度和分寸、辦事語言的運用，以及如何尋求他人幫助、如何得到理解和支持的手段和方法。讀者通過閱讀，在掌握辦事藝術(shù)的基礎(chǔ)上，還可以領(lǐng)悟到許多的為人處世真諦，讓掌握真實誠懇、與人為善、互相幫助的辦事藝術(shù)。

本書從溝通的三種語言講起，指出溝通的境界是無招勝有招，然后深入剖析溝通的定義、過程，并在總結(jié)出溝通的兩大要素是辨識和反饋之后，點明了錯誤、普通、良好與高明四種反饋類型及其具體體現(xiàn)與運用技巧。用通俗易懂的語言，場景化、案例化展現(xiàn)高情商溝通的各類知識，力圖讓讀者不僅看一遍就懂，而且看一遍就會心領(lǐng)神會，馬上就知道該怎么做。 本書中的溝通知識有益于化解企業(yè)管理中常見的溝通障礙，并終推動團隊凝聚力的提升，進而提升企業(yè)的工作效能與增長效率。

新時代公文寫作黃金法則及范文精選。文本標(biāo)準(zhǔn)，一看就懂；技法點撥，一點就通；范文規(guī)范，即學(xué)即用。辦公室人員寫作秘笈，隨查隨用的案頭必備手冊。

公文寫作概述、行政公文、事務(wù)公文、公關(guān)公文、經(jīng)濟公文、法律公文、商務(wù)公文、傳播應(yīng)用文8個常用公文應(yīng)用方向、100多個精細(xì)化公文分類詳列于此。既包括公文的一系列基本知識，又含有寫作技巧與文件處理的操作方法；既有機關(guān)及事業(yè)單位使用的各種通用公文，又有各級機關(guān)公務(wù)人員使用的文書、社會商務(wù)人士的必備公文寫作技巧。

本書內(nèi)容包括：時代青年社會責(zé)任的時代內(nèi)涵；時代青年社會責(zé)任的培育路徑；時代青年社會責(zé)任的時代價值；時代青年大學(xué)生的社會責(zé)任；時代青年社會責(zé)任的教育研究等。

生活中那些會說話、會做事的人，都懂得有效的溝通方式，這也是為什么他們與人交流總是很輕松，做事也會非常順利。情商高的人，往往說話辦事不以自己為中心，懂得把別人放在心上；他們善于用語言表達，常常仔細(xì)觀察，能在別人的只言片語中掌握對方的性格特點；情商高的人，更懂得如何說話讓人舒服。本書從“如何說話讓人喜歡”為主題，將語言和人性相結(jié)合，通過大量貼近生活的事例和精煉的要點，教會讀者如何做一個會說話高情商的人，從而讓更多的人喜歡你、支持你！

《工作就是解決問題》主要講述了作為員工，應(yīng)該要盡職盡責(zé)地去主動工作，盡力解決自己面對的問題。身在職場，所需要面對的問題很多。而公司之所以聘請你，就是要你來解決問題的。員工能夠獨立有效地解決問題，就是有能力的好證明。

本書以“說話讓人舒服”為主題，將語言與人性有機結(jié)合，通過大量貼近生活的事例和精彩的點評，教會讀者:如何通過洞察別人的心理，說出讓人“愛聽”的話;如何通過“包裝”自己的語言，來說出不傷人的話，讓你走到哪里都廣受歡迎。