世界銷售培訓師博恩·崔西曾明確指出，銷售的成功與銷售員對人心的把握有著密不可分的聯(lián)系。在銷售的過程中，恰當的心理策略能夠幫助銷售員取得成功。銷售的高境界不是把產品“推”出去，而是把顧客“引”進來！所謂“引”進來，就是讓顧客主動來購買。掌握了聊天方法，你就可以判斷出顧客的性格類型、洞察顧客的心理需求、突破顧客的心理防線、卸下顧客的心理包袱、贏得顧客的心理認同，使顧客快速做出購買決定�！恫粫�聊天，就別說你懂銷售》從消費者的心理分析、如何抓住消費者的心理需求、銷售中的心理策略等方面入手，

在奮斗的路上，生活是公平的。能夠笑著走到最后的贏家，必定是抓住每一段光陰努力的入。人生如逆水行舟，不進則退。你不努力，誰也給不了你想要的生活。越努力，才會越幸運。你給世界一個什么樣的姿態(tài)，世界就會還你一個什么樣的人生。這世上從沒有白費的努力，也沒有碰i5的成功。我們不能祈求事事如意，唯求時時努力；我們不期盼命運開恩，唯求自己全力拼搏。幸運從不垂青那些耽于安逸、甘于平庸的人，成功只藏在勤勞和汗水、拼搏和進取中。相信自己的努力，就等于相信自己付出之后必有回報。對自己狠一點，離成功就近一點。你受的苦，

任性并不是恣意妄為，而是有本事按照自己的意愿生活；是有能力推著生活走，而不是被生活推著走。但當你對生活提出要求時，生活也會對你提出要求。你要想過得更好，想要任性地活著，那就要向世界證明，能夠這么任性，因為你配得上這種人生！幸福不會平白無故地到來，你要磨煉自己，才能收獲那么一點點好運。當你的本事真的很強時，世界才會對你格外照顧。要想過你要的生活，你就要比別人更用心、更努力、更勤奮，要讓今天的你對得起自己期望的未來，讓你的任性能配得上你的本事！

辦事的能力是在挫折與失敗中磨煉出來的；辦事的經驗是在成功與勝利中總結出來的；辦事的智慧是在人際交往中思考出來的，而辦事的藝術，則是在為人處世中用心感悟出來的。世上沒有攻不克的城，沒有辦不成的事。能不能把事辦成。不是看你有多么企盼和多大熱情，而是看你用什么方法、技巧和手段。世上的事情，易事少，難事多。有些時候，你會覺得力不從心，處處是難事。這是因為你自己尚未掌握辦事的心理技巧。《辦事心理學》借鑒和汲取了我國古代處世智慧的精華，并結合當今社會人際關系的特點和規(guī)律，全面、詳盡地介紹了辦事的心理、手段和

本書是一本回憶性散文集。作家葉開以細膩、生動的筆觸，回溯了從童年到中年的人生軌跡，全書分為“童年”“少年”“世界”“滋味”四個篇章：如同卡爾維諾的《樹上的男爵》，倒掛在樹上自由自在野蠻生長的童年時代；猴孩兒踏上平地，禁錮于教室方寸間的少年時代；游歷四方、且行且思的成年時代；在追憶與行走中，體察社會萬象，細品人生百味……在記錄個體人生際遇的同時，也于無形中書寫了歷史文化的變遷。

本書對清代著名文學家曹雪芹及其在中國古典小說史上占據高峰的文學作品——《紅樓夢》進行了全面的研究與介紹。全書共分七章：曹雪芹生平家世與交游、樹起中國古典小說的歷史豐碑——《紅樓夢》、曹雪芹的詩學觀、《紅樓夢》中詠物詩的成就、《紅樓夢》詩歌體制的杰出成就、《紅樓夢》與駢體文、說不盡的《紅樓夢》，詳細而條理，不僅介紹了曹雪芹其人，更對其《紅樓夢》從多個角度進行了剖析研究，視角新穎，不僅具有較高的學術價值，同時具有一定的普及性，具有較高的出版價值。

本書共分生平行跡、思想、詩歌創(chuàng)作、集句詩創(chuàng)作、散文創(chuàng)作、詞作、文學思想、藝術人生等八章,對宋代著名政治家、文學家文天祥進行了全面研究與介紹。本書的最大特點在于既能以學術研究之理路和視角對寫作對象加以剖析,又能以通俗普及之筆觸對其加以描述,兼具學術性和普及性,對于全面了解文天祥的生平及創(chuàng)作有較大意義。

本書通過生動的案例和深入淺出的道理，將做人、做事這兩個要素進行了深刻的詮釋結合生動的實例，幫助讀者認識自我，解決生活與工作中遇到的各種問題。

顧客行為都有目的,心理變化也會遵循一定的規(guī)律,只要銷售員能夠從顧客的外貌服飾、語言聲音、肢體動作、面部表情、日常習慣等行為中,揣摩出他們的心理,就可以明確他們的目的,從而進行有針對性的說服。本書也將顧客的心理規(guī)律、弱勢,以及行為特征等做了一番梳理,再結合具體的情境,對銷售員了解顧客產生如虎添翼之效。

本書收錄了：我喜歡出發(fā)、山高路遠、我不期望回報、我微笑著走向生活、不僅因為、如果生活不夠慷慨等詩歌作品。