《抑郁心理》幫你認知心理亞健康人群及理自助的工具書�！兑钟粜睦怼分饕獜男睦韺用嫣骄苛艘钟舻谋憩F、高發(fā)人群、預防措施、自助療法、尋求他助的重要性等，側重講解技巧和方法，便于讀者實際操作。《抑郁心理》旨在幫助人們從心理學角度理解抑郁，并學會從容應對，而不致深陷泥潭不能自拔。以平和的心態(tài)接受現實，并積極尋找解決問題的途徑，將是我們走出抑郁的希望所在。無論是尚未被抑郁困擾的讀者，還是已有抑郁征兆的讀者，相信都可以從中受益，遠離抑郁。

導購員處于營銷渠道體系中靠后的銷售環(huán)節(jié)，是離顧客較近的一線銷售人員。導購隊伍不給力，公司產品滯銷，營業(yè)收入提不上去，品牌形象也無法樹立。做好導購工作不容易，主要的兩大障礙是成交和拒絕處理。成交難，拒絕處理就難上加難了，若是能解決拒絕處理問題，顧客就愿意成交�！秾з徶械某山患记膳c拒絕處理》主要針對剛進入導購行業(yè)的新手而寫，以導購中的成交技巧與拒絕處理為核心，對如何成為一名具有職業(yè)素養(yǎng)的優(yōu)秀導購員做了比較全面的論述。通過閱讀此書職場新人可以自學成才，業(yè)內精英可以指導徒弟，共同讓導購行業(yè)變得越來越職業(yè)

《下次你路過，人間已無我》為余光中先生家屬授權及審定篇目，從余先生五十年來出版的全部詩集中精選一百多首詩歌，是了解余先生高潔人品的必讀作品。 書名《下次你路過，人間已無我》摘自余先生一九八五年詩作《歡呼哈雷》究竟這一頭有幾個人能夠等你/下一個輪回翩然來歸?/至少我已經不能夠，我的白發(fā)/縱有三千丈怎跟你比長？/下次你路過，人間已無我/但我的國家，依然是五岳向上/一切江河依然是滾滾向東方/民族的意志永遠向前/向著熱騰騰的太陽，跟你一樣余先生遺作，人間絕唱，讀之雄渾壯麗，令人熱血沸騰，又止不住熱淚盈眶

在工作過程中，銷售人員要面對不同情緒的顧客，有的性格溫和，有的脾氣暴躁。積極情緒有利于交易，而消極情緒會給銷售工作帶來困難。銷售人員必須弄清楚顧客的心理是什么樣的、顧客做出消費決策的依據是什么，以及顧客情緒的變化規(guī)律�！额櫩颓榫w心理學》以情緒為核心，從心理學層面深入分析了顧客種種購物行為，并且提出了引導和利用情緒的方法。 《顧客情緒心理學》內容淺顯易懂，可以用于指導銷售人員的日常工作，為企業(yè)的正確決策提供理論支持，還可以幫助消費者重新認識自己，合理地支配情緒，而不是被情緒支配。

現代社會，各行各業(yè)都和客戶服務有著千絲萬縷的聯系，而且這種聯系正變得越來越緊密。一個合格的客服人員，不僅需要具備良好的口才、熱情的態(tài)度，還要具有審時度勢的眼光和準確識人的能力；不僅要懂得傾聽客戶的抱怨、解答客戶的疑惑，還要懂得委婉拒絕客戶不合理的要求、巧妙處理客戶的各種投訴…… 可以說，現代職場對客服人員的綜合能力要求越來越高，想要把客服工作做好，必須緊跟時代潮流，并不斷提升自己的綜合素質。 《金牌客服口才訓練與實用技巧》語言精練，通俗易懂，結構緊湊，內容翔實，不僅有

管理是一門高深的藝術，它不僅是每一位管理者的本職所在，也是所有被管理者應當關心的問題。因為所有管理者都曾經是被管理者。管理的核心是“人”，建立分工合作的、融洽的人際關系是其重點；管理的對象是“事”，是充分利用各種資源以滿足人類物質和精神需要的“事”；管理的目的是“果”，是以高的效率幫助企業(yè)達到“低支出、高收入”的“果”。在本書中，作者肖祥銀從實戰(zhàn)派的角度出發(fā)，深入細致地分析了管理過程中的心理學效應。簡單樸實的理論，結合真實、生動的案例，將管理的心理學奧秘一一呈現給讀者。希望讀者朋友們讀完本書以后

《獨自閑行》是茅盾文學獎、魯迅文學獎獲得者李國文的精選散文集。散文集共分四輯，分別是淡之美自然說風物談世間事，收錄了李國文談生活、品人生的經典文章，如《淡之美》《耕耘者說》《晚霞的贊美》《茶余瑣話》等，透過這些真性情的文字，讀者可以深刻地了解作者的處世智慧，收獲豐富的人生啟迪。

《人生弦外有余音》是茅盾文學獎、魯迅文學獎獲得者李國文的精選散文集，分別以文人風流藝苑雜談為主題，收錄了李國文談文人系列25篇文章，如《孔夫子陳州絕糧》《屈原之死》《東坡原是西湖長》《名士張岱》等。作者將筆觸深入那些著名文人的內心深處，關注他們的命運，深刻剖析文人與權力、與時代的關系，從中找到中國文人的獨特生存智慧。

《行為心理學》整合了華生行為心理學論著中所有的思想理論知識，書中將完整的華生行為心理學思想體系都呈現給大家，并通過各種生活案例來實踐、驗證它的合理性，讓大家知道通過各種行為來洞悉他人心理，建立良好的人際關系。

《怎樣管，員工才肯聽怎樣帶，員工才肯干》介紹了各種實用的管理技巧，比如，領導要以身作則，要營造一個自由表達的溝通環(huán)境，要多鼓勵、少批評，要建立公正的晉升、薪酬、考核制度，要善待員工，要明確獎懲，要授權員工參與決策與管理，要從思想層面塑造員工，要營造健康的工作環(huán)境，要借企業(yè)文化凝聚員工等，系統(tǒng)、全面幫助領導者提升管理水平。