隨著企業(yè)信息化和電子商務(wù)的飛速發(fā)展，客戶關(guān)系管理（CRM）已經(jīng)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)以及管理信息化中一個(gè)熱門(mén)話題�；�于CRM理念的現(xiàn)代推銷(xiāo)與客戶服務(wù)方式適應(yīng)了時(shí)代的需要，得到了廣大市場(chǎng)和銷(xiāo)售人員的青睞。《基于CRM的推銷(xiāo)管理與客戶服務(wù)研究》體系結(jié)構(gòu)合理，文字通俗易懂，內(nèi)容詳略得當(dāng)，全書(shū)主要內(nèi)容涵蓋了CRM的基本理念與發(fā)展目標(biāo)、推銷(xiāo)心理與推銷(xiāo)活動(dòng)理論模型、基于CRM的推銷(xiāo)流程及其管理等。

本書(shū)搜集整理北京工業(yè)大學(xué)全體輔導(dǎo)員在深度輔導(dǎo)工作中的優(yōu)秀案例，根據(jù)學(xué)生在大學(xué)生活中所遇到的各類(lèi)問(wèn)題分為發(fā)展輔導(dǎo)、就業(yè)輔導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)等多個(gè)方面。案例的編輯一方面希望提煉、總結(jié)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升深度輔導(dǎo)水平；另一方面，使輔導(dǎo)員在處理相關(guān)問(wèn)題時(shí)有理可依、有章可循，提高工作效率和效果。

本書(shū)展示了邯鄲學(xué)院多年來(lái)打造的成語(yǔ)文化進(jìn)校園工程。以成語(yǔ)文化戲劇節(jié)、校園成語(yǔ)大會(huì)、成語(yǔ)主題書(shū)法、繪畫(huà)、攝影、歌舞劇展、課間十分鐘講成語(yǔ)典故等主題為核心，以校園成語(yǔ)元素景觀建設(shè)、校園建筑成語(yǔ)元素命名、成語(yǔ)讀本、成語(yǔ)有聲讀物、成語(yǔ)紀(jì)念品、成語(yǔ)動(dòng)漫為方法論，探討了地方傳統(tǒng)文化精神內(nèi)化于學(xué)校教育的可能性。

本書(shū)以立德樹(shù)人為根本，將工業(yè)文化、職業(yè)文化、大學(xué)文化、傳統(tǒng)文化、自然文化深度融合，圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育、文化素質(zhì)教育、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育以及職業(yè)技能和工匠精神的融合教育，以課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、校園環(huán)境、社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)等為載體，全面推進(jìn)文化育人，系統(tǒng)構(gòu)建具有高職特色的校園文化生態(tài)系統(tǒng)。本成果以理論探索篇、實(shí)踐育人篇、經(jīng)驗(yàn)成果篇、活動(dòng)案例篇、人物榜樣篇等為敘述線索，收錄本校領(lǐng)導(dǎo)干部、專(zhuān)家學(xué)者、師生員工等從不同角度、領(lǐng)域圍繞高職文化育人的體系建設(shè)、載體創(chuàng)設(shè)以及路徑探索

《中國(guó)簡(jiǎn)史》 本書(shū)原名《白話本國(guó)史》（全名《自修適用白話本國(guó)史》），1923年由商務(wù)印書(shū)館印刷出版，是呂思勉先生的史學(xué)成名作。本書(shū)多次再版重印，流傳很廣，影響深遠(yuǎn)。全書(shū)分緒論、上古史、中古史、近代史、現(xiàn)代史、結(jié)論六篇，敘述了從三皇五帝到20世紀(jì)20年代中國(guó)歷史的發(fā)展大勢(shì)。內(nèi)容上條理清晰，見(jiàn)解新穎、獨(dú)到；文字?jǐn)⑹錾虾?jiǎn)潔流暢，通俗易懂。 《中國(guó)近代簡(jiǎn)史》 本書(shū)原名《中國(guó)近代史》，是蔣廷黻中國(guó)近代史研究的經(jīng)典之作，也曾是大學(xué)歷史系的教材，影響廣泛。蔣廷黻以冷靜客觀的態(tài)度，敘述了從鴉片戰(zhàn)

水資源作為人類(lèi)生產(chǎn)與生活的重要資料，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。特別是對(duì)干旱、半干旱地區(qū)農(nóng)業(yè)水資源利用效率的研究，是關(guān)系到國(guó)家一帶一路整體實(shí)施規(guī)劃安全性的重要課題。本書(shū)主要對(duì)黑河流域綠洲農(nóng)業(yè)水資源需求進(jìn)行系統(tǒng)研究，通過(guò)構(gòu)建水資源利用效率估算框架，識(shí)別調(diào)控研究區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)鍵閾值，提出提高干旱、半干旱地區(qū)農(nóng)業(yè)水資源利用效率的措施。

本書(shū)以高校經(jīng)典團(tuán)學(xué)工作案例為切入點(diǎn)，系統(tǒng)梳理了近年來(lái)北京工業(yè)大學(xué)共青團(tuán)工作的經(jīng)驗(yàn)與做法。書(shū)中每一篇都對(duì)所開(kāi)展活動(dòng)的思路設(shè)計(jì)、具體實(shí)踐做法、所獲工作成效進(jìn)行了詳細(xì)闡述，旨在通過(guò)本書(shū)向讀者對(duì)團(tuán)學(xué)工作的核心內(nèi)容及重要理論思想提供一個(gè)全景式的深入介紹和探索。

熊輝著的《抗戰(zhàn)大后方翻譯文學(xué)史論》從抗戰(zhàn)文學(xué)活動(dòng)中剝離出文學(xué)翻譯這一特殊的文學(xué)生產(chǎn)和交流活動(dòng)，認(rèn)為抗戰(zhàn)大后方是在特殊歷史時(shí)期產(chǎn)生的特殊文學(xué)生成空間，知識(shí)分子的內(nèi)遷、抗戰(zhàn)的氛圍、區(qū)域性和地域性的文化混雜等因素造就了抗戰(zhàn)大后方翻譯文學(xué)的價(jià)值及審美取向，體現(xiàn)出譯語(yǔ)文化對(duì)翻譯選材和文體表達(dá)的規(guī)定性，展示抗戰(zhàn)時(shí)期各國(guó)翻譯文學(xué)與中國(guó)抗戰(zhàn)文學(xué)之間多元的“融合”空間，闡明翻譯文學(xué)對(duì)抗戰(zhàn)文學(xué)影響的合法性以及兩者的藝術(shù)和現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián)。本書(shū)適合比較文學(xué)、現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)和外國(guó)文學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生及教師閱讀。

本書(shū)用事跡介紹和經(jīng)驗(yàn)分享的方式，集中展現(xiàn)了北京工業(yè)大學(xué)60名學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)的心路歷程和17個(gè)先進(jìn)集體的典型經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)這些先進(jìn)人物和事跡，傳遞勤奮好學(xué)、創(chuàng)新科研、勵(lì)志自強(qiáng)、激揚(yáng)青春、追逐夢(mèng)想的正能量。

這本書(shū)講述如何從孩子角度理解孩子的內(nèi)心，并鼓勵(lì)他們成為他們自己真正想要成為的人。 孩子的世界有著屬于他們自己的邏輯和規(guī)則，與成人完全不同。親子關(guān)系的好壞，不在于你給了孩子多少自以為的愛(ài)，而在于是否理解他，滿足了他那點(diǎn)小小的需求。真正的愛(ài)，應(yīng)當(dāng)是如他所是，而非如我所愿。無(wú)論你的孩子優(yōu)秀還是平凡，甚至可能很不堪，但是別忘了，只有他為你掙斷了尾巴！他來(lái)到你身邊不是為了成為你想要的樣子，而僅僅是渴望與你在一起。你要做的就是理解他那些小小的想法，讓他成長(zhǎng)為他想要的樣子。 觀察我們的周?chē)�，失敗的親子關(guān)系，往