本書可作為技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)競爭情報、企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)科學(xué)與工程、管理信息系統(tǒng)等領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者的參考資料，也可作為技術(shù)創(chuàng)新管理、信息管理與信息系統(tǒng)、工商管理、情報學(xué)等�？票究粕�和研究生的教學(xué)參考書。

本書緊密結(jié)合當(dāng)前銀行信貸與資金市場的實際情況和發(fā)展趨勢，著眼于各種傳統(tǒng)和新興的融資手段的具體運用，系統(tǒng)介紹了企業(yè)融資的方式、方法、策略和技巧；重點闡釋了企業(yè)間接融資和直接融資的方法和手段。全書內(nèi)容豐富，講解細(xì)致，深入淺出，有助于企業(yè)增強融資和調(diào)度資金的能力。

本書內(nèi)容豐富，包括企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)競爭戰(zhàn)略、企業(yè)協(xié)作戰(zhàn)略、企業(yè)組織戰(zhàn)略、企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略、企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與評價等，提出了一系列戰(zhàn)略謀劃的設(shè)計與實施要點，旨在為企業(yè)在激烈的競爭中進(jìn)行戰(zhàn)略抉擇提供行動方案。

本書從企業(yè)形象策劃、企業(yè)形象塑造和企業(yè)形象資本運營三個部分，分別闡述了企業(yè)形象經(jīng)營的基本理論，包括形象經(jīng)營的理論模式與組成系統(tǒng)、形象設(shè)計創(chuàng)新、基本要求與內(nèi)容。書中同時還介紹了產(chǎn)品形象塑造、服務(wù)形象塑造、企業(yè)形象廣告、公共關(guān)系形象塑造和培育企業(yè)文化，品牌的經(jīng)營和商譽的經(jīng)營等內(nèi)容。

在全球經(jīng)濟一體化的沖擊下，國際化經(jīng)營已成為現(xiàn)代企業(yè)的一種必然選擇。本書探討了企業(yè)如何開展國際化經(jīng)營的一系列重大問題，內(nèi)容包括：企業(yè)國際化經(jīng)營的動因分析、企業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略運籌、國際化經(jīng)營的組織創(chuàng)新、企業(yè)國際化經(jīng)營中的資本運營、技術(shù)開發(fā)與轉(zhuǎn)讓、人力資源開發(fā)等方面，以期幫助我國企業(yè)更加有效地實施國際化經(jīng)營。

本書結(jié)合企業(yè)實際，選取大量典型案例加以剖析，力求找到企業(yè)經(jīng)營失敗的各種原因：或陷阱的誘惑，或思維的混亂，或人為的失誤，或條件的局限等等，從而回答企業(yè)因何而敗，在未來的發(fā)展中如何加以防范。

《奇正用人下活人力資源這盤棋》詳細(xì)論述了企業(yè)用人的創(chuàng)新理念和管理智慧，以期幫助企業(yè)突破傳統(tǒng)的用人觀念上的誤區(qū)，糾正人才選拔與使用上的錯誤認(rèn)識，把人才培養(yǎng)列入戰(zhàn)略經(jīng)營和長遠(yuǎn)投資計劃�！镀嬲�用人下活人力資源這盤棋》內(nèi)容包括善于用人、員工激勵、利潤分享、釋放潛能、能職匹配、放權(quán)任人、善用其長、培育員工、留住人才、善用外腦等十

在企業(yè)管理中，管理溝通是管理者履行管理職責(zé)不可或缺的活動。有效的管理溝通是高效管理的內(nèi)在要求。管理者是否具有良好的溝通能力，是影響管理績效和事業(yè)成功的重要因素。

領(lǐng)導(dǎo)需要智慧，知識時代的領(lǐng)導(dǎo)者尤其如此�！额I(lǐng)導(dǎo)智慧書源自哈佛的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》力圖向廣大領(lǐng)導(dǎo)干部系統(tǒng)地介紹領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)智慧的*新研究成果。如：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備領(lǐng)導(dǎo)力和成功的潛質(zhì)；應(yīng)當(dāng)把感召和凝聚組織成員的影響力作為領(lǐng)導(dǎo)的精髓；應(yīng)當(dāng)勇于接受挑戰(zhàn)，展示領(lǐng)袖魅力；尤其應(yīng)當(dāng)以品格、素質(zhì)立領(lǐng)導(dǎo)之威，以智慧和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)成就事業(yè)的發(fā)展。

客戶服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營中所堅持的以客戶為導(dǎo)向的價值觀，其范圍包含著任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容�！稜帉櫽谏系燮髽I(yè)的客戶滿意服務(wù)》詳細(xì)介紹了客戶服務(wù)的基本要求和規(guī)范流程，內(nèi)容包括市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、提供產(chǎn)品說明書、提供咨詢服務(wù)等售前服務(wù)；在產(chǎn)品交易過程中向購買者提供的接待服務(wù)、提貨服務(wù)、產(chǎn)品包裝服務(wù)等售中服務(wù)；在產(chǎn)品銷售后向消

經(jīng)營需要哲學(xué)，需要哲學(xué)思想的指導(dǎo)，也需要從經(jīng)營實踐中提煉哲學(xué)思想。經(jīng)營哲學(xué)是經(jīng)營思維的凝練，是經(jīng)營觀點的透視，是經(jīng)營理念的升華。 哲學(xué)的目的不僅僅是認(rèn)識世界，*在于改造世界。未來市場上的贏家屬于具有深層文化沉淀的中國企業(yè)家，屬于具有哲學(xué)思想的企業(yè)經(jīng)營者。

本書對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營的技術(shù)準(zhǔn)備、市場調(diào)研和實務(wù)運作的基本途徑和要求作了重點介紹，同時對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營中的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易和企業(yè)虛擬經(jīng)營等具體內(nèi)容作了詳細(xì)的方法介紹。

《權(quán)變管理以變應(yīng)變的企業(yè)管理新招》講述了現(xiàn)代管理隨著時代的發(fā)展而不斷*新其內(nèi)涵，不斷拓展其領(lǐng)域，不斷豐富其內(nèi)容。《權(quán)變管理以變應(yīng)變的企業(yè)管理新招》闡述了企業(yè)如何面對急驟變化的外部經(jīng)營環(huán)境和日趨激烈的市場競爭，如何把握戰(zhàn)略控制、怎樣進(jìn)行有效決策、如何選擇經(jīng)營規(guī)模，怎樣實現(xiàn)市場營銷的驚險跳躍。

在多變的環(huán)境下和激烈的市場競爭中，企業(yè)經(jīng)營中發(fā)生危機不可避免，危機發(fā)生后企業(yè)**要務(wù)是生存，突圍出去才有生路�！段�機管理積極應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營中的困境》為了幫助企業(yè)應(yīng)對危機，走出困局，總結(jié)了中外企業(yè)經(jīng)營的實踐經(jīng)驗和理論研究成果，對危機管理的內(nèi)涵和必要性進(jìn)行了闡述，對危機管理的各項內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)介紹。為企業(yè)獻(xiàn)上了應(yīng)對危機、戰(zhàn)勝

《項目管理整體性綜合性的管理新模式》兼收并蓄，博采眾長，分別論述了項目管理的特性、內(nèi)容、范圍，具體介紹了項目時間管理、項目成本管理、項目溝通管理、項目采購管理、項目整體管理的實務(wù)性方法�！俄椖抗芾碚�體性綜合性的管理新模式》既具有一定的理論性，又具有很強的實用性和可操作性，適合項目管理者學(xué)習(xí)閱讀。

企業(yè)信息化既是一個國家信息化的基礎(chǔ)和核心，又是企業(yè)面臨市場競爭和自身生存發(fā)展的需要。企業(yè)迫切需要強化信息化管理意識，提高企業(yè)信息化管理水平，培育企業(yè)信息化管理人才。《信息化管理企業(yè)管理的時代浪潮》著重闡釋了企業(yè)信息化發(fā)展的客觀要求、技術(shù)支撐與態(tài)勢透析，重點介紹了企業(yè)信息化管理的系統(tǒng)開發(fā)、管理實施、技術(shù)應(yīng)用。

復(fù)雜多變的市場環(huán)境，要求當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營者必須勇于變革，在創(chuàng)新中發(fā)展�！赌嫦蚬芾矸磸椗�琶的管理藝術(shù)》從觀念創(chuàng)新和逆向思維的角度，引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者與管理者反彈琵琶，創(chuàng)新經(jīng)營，書中從應(yīng)時善變、反思逆行、以予為取、無為而治、以敵為師、以小搏大、以退為進(jìn)、以虛為實，以守為攻等方面，詳細(xì)介紹了大量生動鮮活的逆向管理奇招，以啟迪企業(yè)經(jīng)營

《生產(chǎn)運營企業(yè)核心領(lǐng)域的高效運作》主要講述了產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)市場競爭力的*終依托，決定著企業(yè)的興衰，因此，生產(chǎn)運營管理在企業(yè)全部管理活動中始終處于基礎(chǔ)和核心地位。《生產(chǎn)運營企業(yè)核心領(lǐng)域的高效運作》以企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的全過程為研究對象，闡述生產(chǎn)運營管理的基本原理與方法，將生產(chǎn)運營管理思想與管理技術(shù)有機地融合，以全新

在知識經(jīng)濟時代，知識已成為企業(yè)創(chuàng)造價值的無形資本形態(tài)。《化知識為資本企業(yè)的知本經(jīng)營》分析了知本經(jīng)營的主要內(nèi)容，包括制定經(jīng)營計劃進(jìn)行知識產(chǎn)品開發(fā)、組織知識產(chǎn)品生產(chǎn)、進(jìn)行知識資本產(chǎn)品銷售及輔助服務(wù)；同時還對知本經(jīng)營的組織設(shè)計、管理方略、具體運作等方面內(nèi)容進(jìn)行了介紹。《化知識為資本企業(yè)的知本經(jīng)營》旨在幫助企業(yè)根據(jù)知識資本市場

當(dāng)代成功的企業(yè)，均是從產(chǎn)品經(jīng)營不斷走向資本運營。資本運營是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的必由之路，也是企業(yè)發(fā)展的規(guī)律�！冻�速發(fā)展之道企業(yè)的資本運營》以創(chuàng)新的視角，深入解析了企業(yè)資本運營的基本條件，產(chǎn)權(quán)資本經(jīng)營的各種方式，金融資本經(jīng)營的不同途徑，無形資本經(jīng)營的實施要點與要求，以期指導(dǎo)企業(yè)努力提高企業(yè)資本運營的效率和效益，在激烈的市場競爭