隨著我國經濟的快速發(fā)展，我國飯店業(yè)面臨著前所未有的發(fā)展機遇，本教材是按照模塊、任務的模式進行設計，分為：入門入職、總機服務、預訂服務、禮賓服務、入住接待、賓客關系建立、督導管理和前廳項目策劃共八部分。本書以簡化理論闡述和著重實際訓練為宗旨，突出了職業(yè)需求和技能為先的特點。

2019年“北京旅游綠皮書”突破以往篇章模式，在主報告之下設立“旅游新觀念”“旅游新模式”“旅游新鄉(xiāng)村”“旅游新業(yè)態(tài)”的“四新”篇章。主報告體現旅游供給側結構性改革、京津冀協同發(fā)展、全域旅游等宏大戰(zhàn)略下的旅游發(fā)展，“四新”篇章則對旅游發(fā)展的新思維、新觀念、新模式以及新業(yè)態(tài)進行了深入的研究，立足于對北京經驗的理論提煉和總

本書是從事酒店管理專業(yè)教學的老師們經驗的總結文章，內容涉及酒店產業(yè)的發(fā)展與政策、酒店產業(yè)的戰(zhàn)略與運營、酒店產業(yè)的組織與人力、酒店產業(yè)的創(chuàng)新與變革等。本書適合酒店管理專業(yè)學生使用，也可作為酒店從業(yè)者的業(yè)余讀物。

本書為江蘇省現代服務業(yè)重大研究課題成果之一出版，已連續(xù)出版多年，作為江蘇省現代服務業(yè)的行業(yè)年報形式，對過去一年江蘇省現代服務業(yè)的發(fā)展做總結。本書分為綜合篇，行業(yè)篇，地區(qū)篇，集聚區(qū)篇，政策篇，數據篇等，共計20余章，較為全面系統地介紹了江蘇省現代服務業(yè)的發(fā)展狀況，對過去一年的發(fā)展情況進行分析總結，對將來的發(fā)展進行展望。全

『區(qū)塊』就像連在一起的樂高積木？輸入指紋解鎖手機是在參與『哈希算法』？『挖礦』是一種規(guī)則特殊的投骰子？投幣電話的作弊把戲和『雙重支付』差不多？『重放攻擊』相當于重復使用一張二維碼優(yōu)惠券？……以上絕不是瞎扯，閱讀此書，你會發(fā)現區(qū)塊鏈的世界輕巧又性感！這是一本普通人真正可以看懂的區(qū)塊鏈科普書。區(qū)塊鏈相關的99個概念被切分為

《跨境電商操作實務》介紹了跨境電商操作的相關知識。全書共分8章，第1章為概述部分，引出跨境電商實務的相關概念、分類等；第2章到第7章為跨境電商出口實務流程的相關知識，重點介紹了市場調研、選品方法、平臺規(guī)則、店鋪操作、網絡營銷、支付方法、跨境物流、訂單處理和客戶服務等內容，每章節(jié)內容都與跨境電商平臺操作緊密相關；第8章為

《民宿客棧怎樣做——策劃·運營·推廣·管理》一書對于民宿客棧從開店策劃到運營、推廣的方方面面進行了詳細的解讀�！裘袼蘅蜅２邉潱好袼蘅蜅５恼J知；市場調研；投資分析；項目定位；規(guī)劃設計；開業(yè)籌備�！裘袼蘅蜅＿\營：搭建團隊；合理定價；完善服務；保障安全；控制成本�！裘袼蘅蜅Ｍ茝V：品牌推廣；自媒體平臺推廣；線上平臺推廣；文案推

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社交創(chuàng)業(yè)是指在某個行業(yè)有過一定時間經驗沉淀的企業(yè)家、匠人或達人，借助移動互聯網的社交等工具，用爆品和更好的內容來產生價值，以粉絲和社群為流量基礎進行商業(yè)變現的創(chuàng)業(yè)模式。本書是作者老徐繼2015年提出“爆品思維”后歷經5年迭代總結出的最新的社交創(chuàng)業(yè)方法論。通過大量實操案例，系統地向讀者介紹“社交創(chuàng)業(yè)方法論＝超級IP＋超級