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廣告學概論一書主要從五個方面來介紹廣告學的知識，具體包括：認識廣告本質——廣告的概念、分類、功能與演進，了解廣告主體——廣告主、廣告公司與廣告媒體，參與廣告活動——廣告策劃，實現(xiàn)廣告創(chuàng)意——廣告作品，規(guī)范廣告運作——廣告管理。

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《關系、參考群體行為和銷售人員灰色營銷決策》根據灰色營銷以及銷售人員的特點，在營銷道德及灰色營銷相關理論的基礎上，針對前人在營銷道德研究中存在的問題和不足，在中國經濟和文化環(huán)境下，以中國企業(yè)問購銷關系為研究平臺，從賣方的角度展開灰色營銷研究，主要關注關系和組織因素中的參考群體行為對銷售人員灰色營銷行為決策的影響作用，以

“服務營銷”是一門應用性較強的學科，也是市場營銷專業(yè)的重要基礎課程之一。該課程既包含服務營銷必要的基本理論、基本知識和基本技能，又涉及當前企業(yè)服務營銷實踐過程中遇到的問題和常用的解決方法。《服務營銷（第2版）》根據高等院校學生特點及教學要求，以任務式教學為導向，以案例分析為工具，介紹了服務營銷的理論知識和實踐經驗。主要

電工基本技能應用與實踐

本書全面而簡潔地從營銷角度深刻總結微信營銷的步驟、方法、技巧、禁忌和營銷效果的量化與評估，可操作性極強。包括在傳統(tǒng)行業(yè)、互聯(lián)網行業(yè)、電商行業(yè)等行業(yè)內的實踐指導，以及微信營銷對大眾生活的影響。

《現(xiàn)代服務業(yè)推動城市轉型研究》綜合運用產業(yè)經濟學、區(qū)域經濟學和經濟社會學的相關理論，從現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展與城市轉型的雙重維度，系統(tǒng)探尋現(xiàn)代服務業(yè)、服務經濟與城市轉型的共同特征及對應關系，并把當前我國以發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)推動經濟結構調整的戰(zhàn)略行動與國內城市轉型發(fā)展的方向確定和路徑選擇結合起來，構建了具有針對性的評價指標體系，為國

本書順應了跨境電子商務發(fā)展中物流環(huán)節(jié)經歷的角色轉換，不僅分析了跨境電商物流解決方案和模式創(chuàng)新，而且引入了競爭優(yōu)勢理論，從物流服務推動跨境電子商務企業(yè)獲取持久競爭優(yōu)勢的視角探討了跨境電商物流服務的發(fā)展趨勢，并探析了大數(shù)據以及顧客服務水平提升給跨境電商物流發(fā)展帶來的新變革。

本書作者是資深美容院經營輔導顧問。本書主要圍繞美容院門店的業(yè)績提升為核心話題，詳細闡述門店運營管理中所遇到的各類典型問題，以及為了經營好門店需要執(zhí)行的八大工作要素，從而幫助美容院經營者梳理思路，走出經營的誤區(qū)，明確目標，找到自身發(fā)展瓶頸，建立合理的組織架構，優(yōu)化產品結構，理順銷售策略、銷售流程，重建顧客需求、客情等服務