本書分四個部分:商業(yè)匠人:工匠精神與企業(yè)家精神;數據分析:主要匯集了最近5年來零售上市公司的年報與中報分析;行業(yè)案例:新零售、新營銷、新傳播、新消費等案例分析;走進企業(yè):實地考察企業(yè)后形成的深度分析報告。
本書探究了始發(fā)于闡釋制造業(yè)國際直接投資動因的各種經典對外直接投資理論對服務業(yè)的適用性,深化服務業(yè)國際直接投資動因理論研究。在此基礎上,建立服務業(yè)國際直接投資影響服務業(yè)產業(yè)成長(經濟增長)的理論分析框架。并從理論與實證兩個層面,對服務業(yè)國際直接投資的經濟效應進行詳盡探討,系統分析服務業(yè)國際直接投資的影響因素。本書對于“一
本書梳理了國際貿易救濟制度中損害調查規(guī)則的歷史發(fā)展脈絡。通過考察世貿組織爭端解決機構的判例及有關世貿組織成員國內立法和實踐經驗,并結合中國情況,對貿易救濟損害調查相關問題進行了一些探討,并探求未來國際規(guī)則的前進路徑和發(fā)展方向。本書可為中國廣大企業(yè)提供一些法律和規(guī)則的指南,為從事貿易救濟的律師提供工作參考,也可作為各大高
本書是結合了互聯網發(fā)展應用的最新趨勢,將新知識、新技術、新工藝、新方法及時梳理,將行業(yè)最新實踐形而上地總結、匯聚成冊而成《直播運營》。本書作為浙江經濟職業(yè)技術學院與浙江省電子商務促進會聯合組織開發(fā)的教材,針對網絡直播類崗位群(主播、直播運營專員、場控和直播策劃專員等)的典型工作任務要求,以直播業(yè)務流程為主線,以直播運營
本書共分10章,內容涵蓋以下主題:客戶服務的基本概念和原理是本書的最重要的部分(第1-3章);客戶服務的具體實施及溝通(第4-6章);客戶服務的投訴及其解決(第7-8章);客戶服務的信息收集和精神壓力(第9-10章)。
《零售學(第2版)》系統地闡述了零售學的基本概念、內容和方法,主要包括零售學導論、現代零售業(yè)態(tài)、零售商擴張戰(zhàn)略、零售商競爭戰(zhàn)略、零售商目標市場戰(zhàn)略、零售顧客購買行為、商場設計與商品陳列、零售商組織結構設計、零售企業(yè)商品規(guī)劃、零售采購管理、定價及調整、零售企業(yè)的促銷管理、零售企業(yè)的服務管理、網絡零售方面的內容!读闶蹖W(
本書主要應用健康經濟學等相關理論,沿用“需求—行為—能力”分析框架,并結合浙江和康醫(yī)療集團這一典型案例,對社區(qū)植入式醫(yī)養(yǎng)結合模式進行了系統性學術探索和總結,內容涵蓋社區(qū)植入式醫(yī)養(yǎng)結合模式的基本概念和理論、主要約束條件、實施路徑和多元社會支持系統等方面,既有深入的理論分析,也有豐富的實踐案例討論,對于當前背景下如何引入社
本書是市場營銷大師科特勒等人專門針對亞洲營銷專業(yè)的學生和教師編寫的一本經典教材。本書強調營銷是管理可盈利的顧客關系的一門極具創(chuàng)造性的科學與藝術,營銷人員必須高度重視顧客關系。針對這一主題,全書展開了詳細的討論。同時,本書還強調,企業(yè)要建立有生命力的品牌和品牌資產;要重視企業(yè)社會責任營銷;在互聯網時代,要重視在線營銷。本
本書由廣告主營銷傳播研究報告(總報告和重點報告)統領,對廣告主在多種行業(yè)以及熱門領域的營銷傳播運作進行洞察和分析,就目前營銷傳播界的熱點、焦點話題進行探討。書中圍繞廣告主營銷傳播活動,分別從新媒體營銷傳播運作、媒體策略、行業(yè)研究、傳播案例等多個角度來透視和把握廣告主的營銷傳播活動特點和趨勢。
為適應教學要求,本教材教學內容刪繁就簡,緊跟跨境電商行業(yè)的發(fā)展趨勢,緊扣跨境電商專員的典型工作任務。主要包括以下內容:跨境電子商務基礎知識、跨境電商主流平臺、跨境電商物流、產品開發(fā)與采購、產品拍攝與圖片處理、產品發(fā)布、推廣與營銷、國際貿易風險與安全。課程知識點以阿里巴巴國際站的內容為主,以跨境零售平臺的基礎知識為輔。本