本書依據(jù)新媒體營銷與運營崗位的知識與技能要求，系統(tǒng)地闡述了新媒體營銷與運營的基本知識和核心技能。全書共有7個模塊39項任務(wù)，主要包括新媒體營銷與運營基本理論認知、新媒體營銷與運營通識技能認知、新媒體營銷方式應(yīng)用、新媒體營銷工具應(yīng)用、新媒體內(nèi)容運營、新媒體用戶運營及新媒體直播電商運營等內(nèi)容。本書不僅著力幫助讀者全面系統(tǒng)地

自2020年上線至今，視頻號經(jīng)過多年的迭代已日趨成熟，出現(xiàn)了很多新功能和新玩法。而且，近年來流量獲取方式及營銷模式都發(fā)生了顯著的變化。那么，個人和企業(yè)如何擁抱變化，用好視頻號呢？ 本書共5章。第1章介紹了視頻號平臺的獨有特點、商業(yè)變現(xiàn)機會，以及視頻號運營要避免的誤區(qū)，強調(diào)了運營好視頻號可以發(fā)揮的巨大作用，以及需要注意的

在社交媒體蓬勃發(fā)展的當下,關(guān)鍵意見消費者(KeyOpinionConsumer,KOC)作為真實體驗的分享者,正在對消費決策產(chǎn)生越來越重要的影響。作者歷時三年,通過深度訪談、問卷調(diào)查和案例分析,從消費者視角系統(tǒng)考察了KOC的概念內(nèi)涵、特征構(gòu)成、對消費決策的價值機制。研究發(fā)現(xiàn),KOC與消費者的互動、來源可達性、相對品牌的

這是一本注重實踐的商業(yè)管理讀物。作者打破了傳統(tǒng)管理類書籍理論性強、成功案例不可復制的遺憾，創(chuàng)造性地將盈利需求與管理動作結(jié)合起來。本書旨在解決經(jīng)營中的各種實際問題，以數(shù)據(jù)化標準確定職責，完成管理動作，實現(xiàn)高效業(yè)績的閉環(huán)。本書收集了大量的案例，能夠讓讀者從多個角度發(fā)現(xiàn)電商企業(yè)管理中的問題，從而找到解決問題的方案。本書適合電

本書從使用功法、營銷實戰(zhàn)、營銷組織變革三個層面，系統(tǒng)且深度解讀了AIGC如何應(yīng)用于企業(yè)全域、全鏈路營銷。本書所有內(nèi)容均來自作者的線下企業(yè)實訓課程，書中包含了課程的所有精華內(nèi)容。這套實訓課程已經(jīng)有超百家企業(yè)報名學習，并得到了企業(yè)一致好評。至本書完稿時，幾乎所有參與實訓的企業(yè)都已經(jīng)落地實踐，并獲得了遠超報名費（每家企業(yè)報名

本書是一部匯聚了消費者心理、社會文化、市場趨勢等多個領(lǐng)域研究成果的綜合性教材，旨在深刻理解和解析當代消費者在購物、品牌選擇等方面的行為模式。本書深入研究了消費者決策過程、心理需求、文化影響等方面的最新理論和實踐，通過大量實例剖析，生動呈現(xiàn)了不同情境下消費者的行為特點，有助于學生更全面地把握市場動態(tài)、更敏銳地捕捉消費者需

《跨境電子商務(wù)客服實務(wù)》旨在系統(tǒng)介紹跨境電子商務(wù)領(lǐng)域中客服工作的關(guān)鍵實務(wù)。本書分為五個章節(jié)，首先，通過"開展客服準備”，學生將學習到構(gòu)建有效客服團隊的重要性。"開展售前服務(wù)”一章詳細探討了如何在客戶決策前提供支持與信息，以促進良好的售前體驗。第三章"提供售中服務(wù)”著重于在交易過程中如何有效溝通和解決問題，以確保順利的交

《新媒體電商運營指南》是一本針對短視頻創(chuàng)作者、電商直播帶貨從業(yè)人員以及沒有任何經(jīng)驗但是想加入短視頻、電商行業(yè)從業(yè)者的入門教材。本書主要講述了短視頻運營和直播帶貨運營等內(nèi)容。在當今數(shù)字化時代，新媒體電商嶄露頭角，其中抖音作為杰出代表，憑借其強大的內(nèi)容生態(tài)、龐大的用戶基礎(chǔ)和創(chuàng)新的營銷策略，為電商行業(yè)開辟了新藍海。抖音實現(xiàn)了

內(nèi)容簡介：為配合《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308-2023)的宣貫實施，加深對該標準的理解，文化和旅游部市場管理司組織編寫了《旅游飯店星級的劃分與評定(GB/T14308-2023)釋義》。本書主要有以下用途：一是統(tǒng)一認識，“標準釋義”對標準各條款作出詳細解釋，有利于各方相關(guān)人員統(tǒng)一理解。二是方便宣貫，

書稿主要內(nèi)容包括三大部分：新媒體運營邏輯、直播電商實務(wù)、短視頻制作運營。具體內(nèi)容有：新媒體運營概述、新媒體電商的商業(yè)模式、團隊構(gòu)建與運營基礎(chǔ)、用戶畫像與品牌定位、平臺渠道與流量解析、直播電商定位、直播籌劃、直播營銷策略、直播復盤與數(shù)據(jù)優(yōu)化、短視頻內(nèi)容定位、短視頻拍攝制作技巧、短視頻賬號運營等。書稿不注重理論闡釋，而是注