民航業(yè)是國際化程度和專業(yè)化程度都比較高的行業(yè)。為了讓廣大民航專業(yè)學(xué)生和民航從業(yè)人員對民航運輸?shù)陌l(fā)展?fàn)顩r以及管理體制的演變、民航國內(nèi)和國際旅客運價、客票銷售業(yè)務(wù)、退票與運輸變*、特殊旅客運輸?shù)认嚓P(guān)知識有一個全面、系統(tǒng)的了解，張曉明編寫了這本《民航旅客運輸》。本書分為民用航空基礎(chǔ)知識、民航國內(nèi)旅客運輸實務(wù)和民航國際旅客運輸

本書針對社會公眾廣泛關(guān)注的航班延誤問題論述了多種民航安全風(fēng)險評估技術(shù)。書中分析了我國民航航班延誤的現(xiàn)狀和主要致因，論述了航班延誤的普遍性、嚴重性和頑固性，揭示了航班延誤與安全風(fēng)險的同源性、并發(fā)性和誘發(fā)性關(guān)聯(lián)，航班延誤波及的系統(tǒng)性和隨機性安全風(fēng)險，運用模糊層次分析、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、灰色綜合評價等方法，特別是貝葉斯網(wǎng)絡(luò)方法對

本書較為全面地歸納總結(jié)了全球低成本航空發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和演化趨勢，研究了各類典型低成本航空公司標(biāo)桿，深入系統(tǒng)地解析低成本航空的贏利模式特點，分析其成功的原因和關(guān)鍵要素。

本書以航空運輸戰(zhàn)略聯(lián)盟為研究對象，揭示新時期新環(huán)境下航空運輸客貨市場聯(lián)盟化發(fā)展的共同演化趨勢，將航空旅客運輸與航空貨運物流作為航空運輸戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展的不同分支，針對兩者業(yè)務(wù)性質(zhì)具有的顯著區(qū)別進行了獨立的演化與效應(yīng)研究。

本書分為五部分，分別從安全管理、工程管理、資產(chǎn)管理、機務(wù)成長等角度，深入淺出地介紹了航空維修的方方面面，把枯燥的理論結(jié)合在一個個鮮活的案例之中，把工作場景和人生體驗用婦孺皆知的語言娓娓道來，表達了機務(wù)人員對中國民航發(fā)展的深情企盼。

本書是作者近年進行航空服務(wù)培訓(xùn)的講義、思考和心得的匯總，也有她對生活點滴的沉淀與思考。書中文章篇幅不長，觀點鮮明，事例生動，思考深邃，直擊當(dāng)前民航服務(wù)的弊端與陳疾，并提出切實可行的思路與方法，對民航相關(guān)服務(wù)管理者和一線執(zhí)行者有較大的啟迪，并引發(fā)共鳴。

本書分為資源概況、航空運輸發(fā)展指標(biāo)、通用航空發(fā)展指標(biāo)、效益指標(biāo)、航空安全與服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)、歷史發(fā)展指標(biāo)、世界航空和附錄八個部分。

本書共分8章，包括航空小鎮(zhèn)的概念和邏輯關(guān)系、美國威特曼航空小鎮(zhèn)發(fā)展模式、美國云杉溪航空社區(qū)發(fā)展模式、新西蘭皇后鎮(zhèn)航空小鎮(zhèn)發(fā)展模式等內(nèi)容。

本書分上篇和下篇兩大部分，上篇是民航旅客運輸實務(wù)，主要介紹國內(nèi)、國際航空旅客運輸業(yè)務(wù)知識；下篇是民航貨物運輸實務(wù)，主要介紹國內(nèi)、國際航空貨物運輸業(yè)務(wù)知識。

本書一方面概括了客艙服務(wù)的主要內(nèi)容：乘客登機、客艙檢查、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)、免稅品售賣等；另一方面涉及了客艙安全的相關(guān)事宜：機上急救、緊急迫降等。