本書共分六章，包括民航服務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識、民航企業(yè)各崗位人員行為規(guī)范、民航服務(wù)人員的形象塑造、地面服務(wù)人員的禮儀、特殊旅客的服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、應(yīng)聘面試的技巧等內(nèi)容。

本書共分八章，包括了民航服務(wù)人員形體訓(xùn)練的基礎(chǔ)理論、民航服務(wù)人員形體基本訓(xùn)練，以及芭蕾基礎(chǔ)訓(xùn)練、中國民族民間舞及外國代表性民間舞訓(xùn)練、現(xiàn)代舞形體訓(xùn)練及健美操和街舞等。

本書共8章：總則、場址基本要求、選址程序、初選、預(yù)選、航行服務(wù)研究、比選、選址成果報告。

本書共分十章，包括了民航客艙服務(wù)人員的準入標準、波音737-800型飛機的客艙服務(wù)設(shè)備和應(yīng)急設(shè)備、民航客艙管理與乘務(wù)員職責(zé)、特殊旅客服務(wù)、乘務(wù)工作的四個階段，以及客艙服務(wù)實操技能、應(yīng)急處置、旅客管理和安全規(guī)則等。

本書以客艙乘務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)培育為主線，結(jié)合各航空公司乘務(wù)員手冊、機型操作手冊，介紹了客艙安全管理的規(guī)則和職責(zé)、空客與波音飛機的客艙設(shè)備、通用客艙應(yīng)急設(shè)備、客艙應(yīng)急處置辦法等內(nèi)容。

《長三角機場群協(xié)調(diào)運行管理關(guān)鍵理論與方法/現(xiàn)代交通運輸管理研究書系》從區(qū)域經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分布與航空運輸市場相互間的關(guān)聯(lián)性、航空旅客分布特征和形成機理以及區(qū)域機場運行效率評價三方面，提出構(gòu)建協(xié)調(diào)運行的區(qū)域機場群系統(tǒng)的必要性；通過構(gòu)建基于樞紐機場的區(qū)域機場群系統(tǒng)演化發(fā)展模型，深入探討區(qū)域機場群系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模式、協(xié)調(diào)運行機制、

本書是城市規(guī)劃建筑藝術(shù)設(shè)計方向作品集、圖冊集，是廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計院組織六所高校（廣州大學(xué)、廈門大學(xué)、昆明理工大學(xué)、南昌大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、西南交通大學(xué)）學(xué)生以廣東省某客家城鎮(zhèn)規(guī)劃設(shè)計為參賽內(nèi)容的參賽作品集；讀者對象為建筑設(shè)計者。本書通過圖片、文字、設(shè)計成果等展示教學(xué)過程，呈現(xiàn)建筑設(shè)計專業(yè)聯(lián)合教學(xué)模式的教改成果，體現(xiàn)

本書是一本高職專業(yè)英語口語類教材。全書共分為五個項目，主要內(nèi)容包括：項目一咨詢服務(wù)，項目二售票服務(wù)，項目三車站客運服務(wù)，項目四動車組列車乘務(wù)服務(wù)，項目五延伸服務(wù)。本書為第2版，保持了第1版的體例，補充更新了會話、單詞、短語，補充了車站、動車組列車廣播用語和客運沾動車組服務(wù)英語標識等附錄。本書可讀性強和操作性強，既可作高

本書共分17章，內(nèi)容涉及航空運輸經(jīng)濟、航空公司的航班規(guī)劃和運營、航空公司定價和運力分配、產(chǎn)業(yè)關(guān)系和人力資源問題、航空安全和安全保障、航空基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境影響等。

本書圍繞航空貨代工作的環(huán)境、主體、對象、商務(wù)、工作流程、貨物收運與快遞業(yè)務(wù)、單據(jù)和核算8個方面，進行全面講解。自2010年首次出版以來，本書深受好評，作者根據(jù)8年來國內(nèi)外航空運輸形勢的變化、國際國內(nèi)政策法規(guī)的調(diào)整，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對本書的每個章節(jié)都進行了細致修訂，具體圍繞以下幾點： 跟進國內(nèi)外*政策，把握行業(yè)發(fā)展