全書共分五個(gè)項(xiàng)目，分別為傳統(tǒng)商務(wù)突破、網(wǎng)絡(luò)信息收集、網(wǎng)絡(luò)信息推廣、網(wǎng)上交易和網(wǎng)上客戶服務(wù)，體現(xiàn)了以工作過(guò)程為導(dǎo)向的教學(xué)理念。每個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括立體化教學(xué)資源、本項(xiàng)目知識(shí)點(diǎn)、本項(xiàng)目技能點(diǎn)、知識(shí)導(dǎo)圖、學(xué)習(xí)任務(wù)、項(xiàng)目小結(jié)、同步測(cè)試等。每個(gè)任務(wù)又包括相關(guān)知識(shí)和同步實(shí)訓(xùn)兩個(gè)部分。

隨著商務(wù)活動(dòng)的日趨國(guó)際化，商務(wù)禮儀成為現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的交流工具，越來(lái)越多的企業(yè)把商務(wù)禮儀作為員工基本的知識(shí)要求。本教材本著與時(shí)俱進(jìn)、系統(tǒng)實(shí)用的原則，以清晰的脈絡(luò)，生動(dòng)形象的圖片，介紹了商務(wù)活動(dòng)中的儀容禮儀、服飾禮儀、儀態(tài)禮儀、見面禮儀、接訪禮儀、宴請(qǐng)禮儀、通訊禮儀、儀式禮儀、行業(yè)禮儀、職場(chǎng)禮儀、涉外禮儀及宗教與

本書闡述了消費(fèi)心理學(xué)的基本原理，并根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)心理的新變化和當(dāng)代消費(fèi)心理學(xué)理論研究的最新成果，融入了若干新的內(nèi)容，在理論和實(shí)踐結(jié)合的基礎(chǔ)上，闡釋各種消費(fèi)行為的心理特征與規(guī)律。具體包括消費(fèi)心理學(xué)的一般規(guī)律、以消費(fèi)者為主體的相關(guān)分析、以營(yíng)銷環(huán)境為主體的相關(guān)分析、對(duì)新興消費(fèi)領(lǐng)域與營(yíng)銷方式上的消費(fèi)心理的相關(guān)分析等內(nèi)容。

本書是中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的基礎(chǔ)課教材，本教材從職業(yè)崗位需要和學(xué)生實(shí)際情況出發(fā)，根據(jù)學(xué)生接受能力，以知識(shí)和實(shí)踐兩條主線，把教學(xué)內(nèi)容和工作經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合。教材滲透了就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)后的成長(zhǎng)的內(nèi)容，為學(xué)生離開學(xué)校后能夠迅速適應(yīng)社會(huì)工作做了良好的鋪墊。本教材共分八章，分別是認(rèn)知營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查與分析、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、價(jià)格

本書按照知識(shí)學(xué)習(xí)及能力與素質(zhì)養(yǎng)成的內(nèi)在邏輯關(guān)系，以及商務(wù)談判業(yè)務(wù)流程，共設(shè)計(jì)六章內(nèi)容，分別是第1章商務(wù)談判認(rèn)知、第2章商務(wù)談判準(zhǔn)備、第3章商務(wù)談判開局、第4章商務(wù)談判磋商、第5章商務(wù)談判促成和第6章商務(wù)談判溝通等。

本書為酒店管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制系列教材之一。本教材以《國(guó)際五星級(jí)酒店質(zhì)量調(diào)查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》為服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)依據(jù)，以五星級(jí)酒店對(duì)從業(yè)人員的需求特點(diǎn)為綱領(lǐng)，根據(jù)酒店對(duì)客服務(wù)崗位的工作任務(wù)和工作過(guò)程進(jìn)行編寫，內(nèi)容涵蓋了前廳部，餐飲部，客服部等主要對(duì)客部門的常見工作場(chǎng)景。通過(guò)本書的學(xué)習(xí)，學(xué)生不僅可以得到酒店服務(wù)英語(yǔ)的相關(guān)知識(shí)，還能夠了

本教材主要涵蓋“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、移動(dòng)營(yíng)銷思維、移動(dòng)廣告、APP推廣、微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷、移動(dòng)促銷、移動(dòng)營(yíng)銷效果分析”等專業(yè)知識(shí)，緊密跟蹤移動(dòng)營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，引入真實(shí)性移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)了若干實(shí)踐項(xiàng)目，強(qiáng)化授課對(duì)象的移動(dòng)推廣、移動(dòng)營(yíng)銷、移動(dòng)營(yíng)銷策劃技能。 本教材是基于項(xiàng)目教學(xué)模式的實(shí)踐性教材，根據(jù)行

本書廣泛借鑒和吸收了國(guó)內(nèi)外有關(guān)旅游理論研究的最新成果，較為全面、系統(tǒng)地闡述了旅游學(xué)的基本理論知識(shí)，力求體現(xiàn)出概念深入淺出、原理通俗易懂、方法靈活實(shí)用的特點(diǎn)，在體例構(gòu)架上既兼顧了國(guó)內(nèi)同類教材的風(fēng)格特征，又進(jìn)行了適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新安排。全書邏輯清晰、內(nèi)容詳實(shí)、信息量大，注重理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合，具有較強(qiáng)的科學(xué)性、系統(tǒng)性與前瞻性。

本書以企業(yè)實(shí)例為教學(xué)項(xiàng)目，采用“學(xué)習(xí)目標(biāo)“任務(wù)情景”“任務(wù)分析”“拓展案例”“知識(shí)鏈接”結(jié)構(gòu)，教材結(jié)合運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)，采用理實(shí)結(jié)合，工學(xué)結(jié)合的模式組織教材內(nèi)容。同時(shí)教材內(nèi)容結(jié)合新媒體、網(wǎng)絡(luò)視頻和網(wǎng)絡(luò)直播等熱點(diǎn)運(yùn)營(yíng)方式，緊扣電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展熱點(diǎn)。本教材共八個(gè)項(xiàng)目，分別是選品分析、網(wǎng)店開設(shè)、網(wǎng)店商品發(fā)布優(yōu)化、客服服務(wù)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推

本書以國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的開展順序?yàn)橹骶�，以國(guó)際商務(wù)人員為著眼點(diǎn)，內(nèi)容循序漸進(jìn)，內(nèi)容涵蓋了國(guó)際商務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)、商務(wù)人員形象塑造、商務(wù)社交禮儀、商務(wù)辦公禮儀、商務(wù)會(huì)議禮儀、商務(wù)儀式禮儀、商務(wù)餐飲禮儀、世界主要國(guó)家或地區(qū)商務(wù)禮儀等8大模塊構(gòu)成。每一模塊包括多個(gè)任務(wù)，每一個(gè)任務(wù)都由任務(wù)引入、任務(wù)布置、任務(wù)分析、知識(shí)鏈接、任務(wù)操作模