隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，消費(fèi)端發(fā)生了巨大的變化，因此做好服務(wù)營銷和培養(yǎng)服務(wù)營銷人才成為重要的議題。本書根據(jù)服務(wù)企業(yè)的實(shí)際營銷操作流程，系統(tǒng)地構(gòu)建了服務(wù)營銷的理論框架與策略體系，分章節(jié)對(duì)服務(wù)營銷概念、服務(wù)購買行為、服務(wù)產(chǎn)品及品牌策略、服務(wù)定價(jià)策略、服務(wù)渠道策略、服務(wù)促銷策略、服務(wù)人員、服務(wù)過程、服務(wù)的有形展示、服務(wù)質(zhì)

進(jìn)博會(huì)作為全球首個(gè)以進(jìn)口為主題的國家級(jí)展會(huì)，已連續(xù)成功舉辦六屆。本書著眼于深入貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì)精神，從進(jìn)博會(huì)以新質(zhì)生產(chǎn)力促進(jìn)雙向開放、惠及世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的研究視角出發(fā)，在對(duì)以往六屆進(jìn)博會(huì)舉辦情況進(jìn)行全面回顧的基礎(chǔ)上，對(duì)舉辦進(jìn)博會(huì)的巨大溢出效應(yīng)、進(jìn)博會(huì)對(duì)新質(zhì)生產(chǎn)力的促進(jìn)作用以及進(jìn)博會(huì)惠及世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用進(jìn)行

隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展逐漸成熟，短視頻以覆蓋面廣、到達(dá)率高、滲透度高的特點(diǎn)日益成為廣大用戶在現(xiàn)實(shí)生活中觸手可及的媒介。短視頻正在持續(xù)深化用戶的場(chǎng)景聯(lián)結(jié)，在更深的層面，承載著社會(huì)、文化及經(jīng)濟(jì)等各項(xiàng)功能，深度融入用戶的數(shù)字化生活，其內(nèi)容層面的價(jià)值導(dǎo)向、意義的重要性日益凸顯。 《短視頻策劃實(shí)務(wù)》認(rèn)為，策劃是短視頻創(chuàng)作中最重要的

本教材主要從數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、測(cè)評(píng)分析驅(qū)動(dòng)出發(fā)，定位為增強(qiáng)學(xué)生的數(shù)字營銷運(yùn)營能力，強(qiáng)調(diào)營銷運(yùn)營指標(biāo)的應(yīng)用能力和營銷實(shí)踐測(cè)評(píng)分析過程，使學(xué)生學(xué)習(xí)之后能夠在掌握營銷框架的基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)字營銷的實(shí)際運(yùn)營，能夠從測(cè)評(píng)和量化的思維進(jìn)行營銷的實(shí)踐。本書將學(xué)術(shù)研究的基本成果與營銷實(shí)踐的操作體系結(jié)合起來，通過業(yè)界的實(shí)踐和學(xué)界的理論體系相結(jié)合的方

本書是根據(jù)旅游院校酒店管理專業(yè)教學(xué)需要而編寫的一本專業(yè)教材，系統(tǒng)地闡述了智慧酒店概念、實(shí)踐發(fā)展及其前沿趨勢(shì)，讓學(xué)生掌握如何適應(yīng)新型智慧酒店管理模式，如何思辨，如何解決問題的途徑和方法。全書共分為八章，包括智慧酒店導(dǎo)論、智慧酒店的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、智慧酒店服務(wù)、智慧酒店運(yùn)營管理、智慧酒店?duì)I銷、智慧酒店設(shè)備、智慧酒店實(shí)踐案例、智慧

《打爆品牌》一書從品牌的創(chuàng)立與發(fā)展，品牌簡史到品牌的定義，到品牌的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，再到品牌的全局戰(zhàn)略，品牌的構(gòu)成、建立、宣傳、維持、創(chuàng)新等方面分析如何進(jìn)行品牌營銷，并從營銷模式及渠道、大數(shù)據(jù)時(shí)代新零售品牌運(yùn)營視角，結(jié)合當(dāng)今成功范例，詳細(xì)概述新零售時(shí)代品牌運(yùn)營的現(xiàn)狀、過程、意識(shí)、思維、創(chuàng)意等，為大數(shù)據(jù)背景下的新零售時(shí)代的品牌運(yùn)

本書稿為博士論文，研究的是迄今為止首個(gè)探討非醫(yī)療癌癥慈善服務(wù)環(huán)境中動(dòng)態(tài)價(jià)值共創(chuàng)造的過程，通過男性患者對(duì)其患癌后生活經(jīng)歷的反思和個(gè)人解釋，探索持續(xù)的價(jià)值共創(chuàng)造過程和影響。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，不同的價(jià)值共創(chuàng)造動(dòng)機(jī)和行為在非醫(yī)療環(huán)境中對(duì)使用慈善服務(wù)的男性癌癥患者福祉的不同維度有著積極的提升影響。本研究是該領(lǐng)域內(nèi)的第一項(xiàng)前沿類研究，

《商務(wù)禮儀》本書以現(xiàn)代商務(wù)禮儀為主線，努力做到深入淺出、翔實(shí)具體，融理論性、實(shí)踐性、知識(shí)性和可操作性于一體，在對(duì)現(xiàn)代禮儀的功能與原則、特點(diǎn)及作用等方面進(jìn)行系統(tǒng)闡述的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)個(gè)人禮儀、商務(wù)人員基本禮儀、商務(wù)活動(dòng)禮儀、商務(wù)形象禮儀、商務(wù)文書禮儀、商務(wù)餐飲禮儀、商務(wù)聚會(huì)禮儀、商務(wù)涉外禮儀等重點(diǎn)方面進(jìn)行闡述。本書旨在為人

本書以十八世紀(jì)英國東印度公司的腐敗為切入點(diǎn)，剖析了腐敗的類型、人們對(duì)腐敗的認(rèn)知變化，并從道德層面揭示了腐敗與特定歷史時(shí)期特殊環(huán)境的關(guān)系，以及它如何影響現(xiàn)代生活和社會(huì)的變革。本書主體部分分為五章。第一章介紹了18世紀(jì)英國的道德背景。第二章從宏觀的角度分析東印度公司在英國和印度受到的組織壓力，以及印度政局的變更如何打破公司

本書探討了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的多個(gè)維度，從基礎(chǔ)概念到多樣化的養(yǎng)老模式，再到人文關(guān)懷的實(shí)踐應(yīng)用。書中對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的概念和體系進(jìn)行了概述，隨后深入分析了老年健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，以及養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)服務(wù)眾包和PPP模式的創(chuàng)新探索。書中還介紹了城鄉(xiāng)統(tǒng)籌養(yǎng)老模式、社會(huì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式、旅游養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，智慧養(yǎng)老以及其他多元化養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的分析，展現(xiàn)了養(yǎng)老