《高速鐵路客運服務管理》為中國鐵路總公司組織編寫的高速鐵路管理人員和專業(yè)技術(shù)人員培訓教材之一，是客運專業(yè)關(guān)鍵技術(shù)教材�！陡咚勹F路客運服務管理》共五章，主要內(nèi)容包括：高速鐵路概述、高速鐵路客運服務相關(guān)工程建設(shè)、高速鐵路客運服務準備、高速鐵路客運服務過程管理和高速鐵路客運服務應急處置�！陡咚勹F路客運服務管理》適用于高速鐵路
《鐵路旅客運輸/高等學校教材》以我國高速鐵路和既有線鐵路網(wǎng)發(fā)展為背景，從我國鐵路客運經(jīng)營管理體制、經(jīng)營理念及運輸組織實踐出發(fā)，重構(gòu)鐵路旅客運輸組織與管理理論體系，按照鐵路旅客運輸經(jīng)營、組織及管理的邏輯關(guān)系以篇、章、節(jié)為理論架構(gòu)，詳細闡述包括緒論、鐵路客運設(shè)備及能力計算、鐵路客運產(chǎn)品設(shè)計、鐵路旅客運輸組織計劃、鐵路站車工
安全明示化管理是對企業(yè)內(nèi)一切看得見摸得著的物品，運用定位、畫線、掛標示牌等方法進行統(tǒng)一管理，使現(xiàn)場規(guī)范化、標準化，以達到規(guī)范員工操作及對現(xiàn)場作業(yè)人員提示風險及管控的目的。同時，對現(xiàn)場各種安全生產(chǎn)管理的信息也進行明示化管理，如對各項檢查的允許范圍、管理流程、人身安全卡控、安全生產(chǎn)運行指標等進行看板管理，方便員工正確迅速地
《城市軌道交通票務管理》教材的內(nèi)容是以軌道交通企業(yè)站務人員崗位需求和學生認知規(guī)律為依據(jù)，構(gòu)建教材的知識體系，詳細講解了票務崗位的各個工作任務對職業(yè)技能的需求，共分成7個項目，分別為城市軌道交通票務系統(tǒng)概述、城市軌道交通車票、售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備與操作系統(tǒng)、日常票務工作、異常情況下的票務處理、票務收入管理、票務清分管理，可
《客運記錄與鐵路電報實務指南（列車部分）》以鐵路現(xiàn)行有關(guān)規(guī)章制度為依據(jù)，系統(tǒng)講解了客運記錄和鐵路電報的填寫依據(jù)、注意事項及相應的填寫實例�！犊瓦\記錄與鐵路電報實務指南（列車部分）》可作為鐵路客運站段各工種崗位培訓教學用書，也可作為鐵道交通運營管理專業(yè)學生的配套教材。
《鐵路貨運防寒安全讀本》根據(jù)現(xiàn)行規(guī)章制度和技術(shù)標準，在結(jié)合多年來鐵路貨運系統(tǒng)總結(jié)防寒過冬經(jīng)驗的基礎(chǔ)上編寫而成。全書分概述、貨運系統(tǒng)冬季作業(yè)安全、預防機車車輛傷害、預防起重傷害、預防高處墜落、預防機械傷害、預防物體打擊、預防中毒和窒息、消防安全、冬季采暖安全、電氣化鐵路人身安全、冬季道路交通安全十二個章節(jié)，為便于防寒安全
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