本書是一本資深產(chǎn)品經(jīng)理十幾年用戶運營經(jīng)驗分享圖書。教你在不同用戶生命周期階段，如何抓住用戶，創(chuàng)造效益。本書從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營的不同階段對用戶增長的思維方法進行了全面的闡述，從實操層面對大量的用戶運營案例進行了系統(tǒng)分析，針對用戶拉新、用戶活躍及用戶變現(xiàn)等工作提出了用戶運營的方式方案，以切實可操作的方式實現(xiàn)用戶活躍度提升和收

該書凝聚了作者多年所積累的軟件產(chǎn)品策略和產(chǎn)品管理咨詢經(jīng)驗，介紹了作者創(chuàng)造的12款創(chuàng)新的游戲，這些游戲可以幫助洞察和精準定位被隱藏起來的客戶真正需要和想要的功能特性。透過該書，我們可以了解每個游戲要達成什么目標、游戲的動機或原理以及如何與客戶一起玩這些游戲。透過該書，我們可以學會如何將游戲產(chǎn)出的結(jié)果整合到產(chǎn)品開發(fā)過程中，

一年的全國銷冠你可能說是運氣好，連續(xù)8年的冠軍一定是實力的體現(xiàn)。她在工作時間內(nèi)，平均每分鐘成交3單,她是如何做到的？本書是作者多年銷售實戰(zhàn)的精化總結(jié)。本書沒有大道理，沒有通篇的理論，只有一個接著一個作者的實戰(zhàn)場景，通過一個一個成交案例，手把手教你如何破冰并建立客戶信任，如何解決客戶的質(zhì)疑，如何塑造產(chǎn)品的價值，如何撬動一

本書為工商管理類核心課程“市場營銷學”的教輔用書。本書是針對《市場營銷學》（第五版）中的營銷概述、營銷環(huán)境、營銷調(diào)研分析、營銷戰(zhàn)略決策、營銷組合、營銷組織管理等內(nèi)容而編寫的習題集，每章包括學習目標、重點內(nèi)容、課后練習及參考答案。本書既可作為本科、高職高專院校財經(jīng)類相關(guān)專業(yè)學生的教材、輔導用書，也可以作為企業(yè)營銷人員培訓

本書以簡明實用為原則，共分九章，系統(tǒng)地闡述了商務談判基本概念、理論、原則、方法以及談判的心理活動特征等；另外，在商務談判實務部分，既注重展示和介紹商務談判過程，又重點介紹了商務談判的語言藝術(shù)、談判策略與技巧及突破僵局的方法等，突出商務談判課程的實踐性和操作性特征，教材具有一定的創(chuàng)新性、實用性與前瞻性。

本書系統(tǒng)梳理網(wǎng)絡營銷的概念和原理，整合了學科建設(shè)和發(fā)展的信息、資料和成果，從案例分析人手，突出在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中從事有效經(jīng)營活動所需要的知識與技能。本教材主要內(nèi)容如下：網(wǎng)絡營銷概述、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、網(wǎng)絡營銷市場分析、網(wǎng)絡市場調(diào)研、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡營銷價格策略、網(wǎng)絡營銷渠道策略、網(wǎng)絡營銷促銷策略、基于營銷的企業(yè)網(wǎng)站建

O2O即OnlinetoOffline（線上到線下）,是一種將互聯(lián)網(wǎng)與線下需求相結(jié)合的新興電子商務模式。顧客可以在線上購買商品或服務，再到線下提取商品或享受服務。因為顧客的線下體驗是O2O無法分割的一部分，所以企業(yè)在制定O2O營銷決策時，不應忽視顧客的感知和行為。本通過對兩類O2O營銷決策的具體研究表明本地服務零售企業(yè)

在管控營銷,提高營銷效率這個大前提下，把整個營銷企劃過程切割為若干個微型模塊，對這些小模塊，歸納其具有普遍性的要點,將營銷思路、普適規(guī)律、解決方法、精準制導深入融合，把整個營銷方案按照市場營銷原理的整體構(gòu)架，分割成若干區(qū)塊，采用相對規(guī)范、網(wǎng)格化、精準化的制導系統(tǒng)，每個制導子系統(tǒng)包括引導制導、案例制導、操作制導三部分，對

銷售的關(guān)鍵階段都是一場心理戰(zhàn)，所以，做銷售一定要懂得銷售心理學，不懂得心理學做不好銷售�！朵N售心理學》以銷售活動為主線，結(jié)合相關(guān)心理學術(shù)語，通過案例解讀銷售心理的種種玄機，系統(tǒng)而科學地闡述心理學在銷售活動中的應用。對顧客在消費各個階段的內(nèi)心活動，以及銷售人員在銷售過程中如何利用心理策略應對、服務顧客都做了詳細介紹，可以

本書著重介紹了如何提高顧客忠誠度的方法，認為與老客戶建立更深、更持久的關(guān)系遠比追求新客戶能帶來更大的利潤。作者深入分析了客戶的購買行為，保持老客戶長時間的購買力，持續(xù)提取顧客的價值。 本書一共分為十個章節(jié)，分別通過介紹成交要素、成交的關(guān)鍵步驟、成交的核心因素、廣告、情感、體驗、售后服務、品牌、自媒體等