本書共分為4個(gè)單元。單元--為店鋪后臺(tái)的基礎(chǔ)操作，包含基礎(chǔ)軟件的使用、交易管理、評(píng)價(jià)管理、物流管理、店鋪管理、寶貝發(fā)布等內(nèi)容。該部分培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)人員最基礎(chǔ)的能力。運(yùn)營(yíng)人員首先應(yīng)把這部分掌握扎實(shí)，為成為運(yùn)營(yíng)高手打下基礎(chǔ)。單元二為流量推廣。免費(fèi)流量是店鋪流量的基礎(chǔ)，是店鋪引流的第-一步。其中，要提升自然搜索流量，第一，要學(xué)會(huì)選

本書選取企業(yè)真實(shí)案例和典型工作任務(wù)，對(duì)標(biāo)跨境電商運(yùn)營(yíng)職業(yè)能力，理論與實(shí)踐相結(jié)合,是雙元育人的職業(yè)教育改革成果。全書包含跨境電商的認(rèn)識(shí)、跨境電商平臺(tái)的選擇、店鋪裝修、選品、產(chǎn)品發(fā)布與優(yōu)化、營(yíng)銷推廣、物流管理、客戶管理、Shopee無(wú)貨源店群運(yùn)營(yíng)等知識(shí)。結(jié)合速賣通、Shopee平臺(tái)操作展開(kāi)，針對(duì)理論知識(shí)儲(chǔ)備較多的部分制作了

本教材是電子商務(wù)專業(yè)校企雙元育人教材系列之-，全書分為4個(gè)模塊11個(gè)項(xiàng)目30個(gè)任務(wù)。模塊--為網(wǎng)店客服基礎(chǔ)，主要內(nèi)容為熟悉淘寶及京東平臺(tái)規(guī)則、客服必備的專業(yè)知識(shí)和能力,以及淘寶、京東客服常用工具的使用，重點(diǎn)介紹了客服人員在日常工作中的常用工具及操作使用步驟。模塊二為網(wǎng)店客服工作流程，基于淘寶的千牛工作臺(tái)以及京東的京麥工

本教材以服務(wù)禮儀在工作中的運(yùn)用為主線，突出基本職業(yè)形象禮儀及溝通訓(xùn)練。全書分為2個(gè)模塊、4個(gè)單元和20個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，模塊一職業(yè)形象禮儀，以微笑訓(xùn)練為重點(diǎn)，貫穿于各個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)中；模塊二沒(méi)人服務(wù)禮儀，重點(diǎn)為服務(wù)流程中主要環(huán)節(jié)的溝通技巧訓(xùn)練。以體現(xiàn)基于工作的學(xué)習(xí)，每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)均以“學(xué)習(xí)目標(biāo)、情景導(dǎo)入、相關(guān)知識(shí)、任務(wù)分析、任務(wù)準(zhǔn)

本書是高等學(xué)校會(huì)計(jì)學(xué)、審計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理等專業(yè)系列教材之一、主要內(nèi)容有商務(wù)與會(huì)計(jì)利益相關(guān)者、商務(wù)倫理、會(huì)計(jì)與審計(jì)職業(yè)道德、職業(yè)大的沖突與解決、注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)道德監(jiān)管和部分典型案例等。本教材內(nèi)容以《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》《中華人民共和國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師法》《中華人民共和國(guó)審計(jì)法》《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》《會(huì)計(jì)人員管理辦法》《中國(guó)注冊(cè)

本教材根據(jù)職業(yè)院校學(xué)生的特點(diǎn)和培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行編寫，介紹了電子商務(wù)物流的基礎(chǔ)知識(shí)，各種不同的物流服務(wù)、物流作業(yè)，新型的電子商務(wù)物流形式以及相關(guān)的職業(yè)素養(yǎng)和能力。本教材緊密對(duì)接電子商務(wù)、物流行業(yè)新業(yè)態(tài)變化的要求，讓電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生了解和體驗(yàn)線下貨物運(yùn)作流轉(zhuǎn)的過(guò)程，認(rèn)識(shí)和掌握電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點(diǎn)，從而更好地服務(wù)于職業(yè)院校

本書是高等職業(yè)教育旅游和酒店管理專業(yè)的專業(yè)核心課程教材，以培養(yǎng)高職旅游和酒店管理專業(yè)人才為目標(biāo)，以培養(yǎng)學(xué)生安全意識(shí)和職業(yè)能力為核心，立足酒店重點(diǎn)部門領(lǐng)域設(shè)計(jì)安全知識(shí)框架體系，從典型安全事件出發(fā)明確安全管理工作要點(diǎn)，構(gòu)建全方位的酒店安全職業(yè)能力學(xué)習(xí)體系。教材主要內(nèi)容包括酒店安全管理概述、酒店安全設(shè)施設(shè)備、酒店主要部門安全

本書編寫體例新穎實(shí)用。根據(jù)專業(yè)教學(xué)的特點(diǎn)，本教材作了實(shí)用性方面的探索。一改市場(chǎng)中教材存在的普遍問(wèn)題：目標(biāo)不明確，章節(jié)層次復(fù)雜，可執(zhí)行性弱。在適用性方面有以下特點(diǎn)：①將系統(tǒng)性的理論知識(shí)，以及本門課程的主旨要點(diǎn)集中在第一章中講述，力求簡(jiǎn)潔而完整，并對(duì)整個(gè)課程具有提綱挈領(lǐng)的作用。②圍繞真實(shí)的案例、課堂項(xiàng)目展開(kāi)敘述，幫助師生直

《現(xiàn)代酒店成本管理與控制實(shí)戰(zhàn)寶典》一書，具體包括酒店成本控制概述、酒店采購(gòu)成本控制、酒店人力成本降低、客房設(shè)備用品管控降成本、酒店餐飲成本控制、節(jié)能降耗減成本、管好酒店設(shè)備降成本、推進(jìn)信息化管理降低經(jīng)營(yíng)成本、加強(qiáng)酒店成本費(fèi)用內(nèi)部控制等內(nèi)容。本書文字淺顯，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，條理清晰，深入淺出，將復(fù)雜的管理理論用平實(shí)的語(yǔ)言與實(shí)際操

本書在保留消費(fèi)者行為學(xué)理論、策略和方法的基礎(chǔ)上，緊密圍繞高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，堅(jiān)持創(chuàng)新、改革思路，運(yùn)用新的課程體系、教學(xué)內(nèi)容和能力培養(yǎng)，對(duì)消費(fèi)者行為學(xué)課程進(jìn)行重新梳理，構(gòu)建消費(fèi)者行為“理論基礎(chǔ)—消費(fèi)者決策形成過(guò)程—消費(fèi)者行為影響因素體系”的框架體系，闡述了消費(fèi)者心理與行為的主要特征和一般規(guī)律。 本書具有系統(tǒng)性