《旅游心理學》是全國高等學校旅游管理專業(yè)教材。內容包括：旅游行為的影響因素，知覺與旅游行為，學習與旅游行為，需要與旅游行為，人格與旅游行為，態(tài)度與旅游行為，社會因素與旅游行為，旅游服務概述，旅游飯店服務心理，導游服務心理，旅游交通服務心理，旅游購物服務心理，員工個體心理差異與管理，員工群體管理心理，人際關系與管理，組織

隨著我國改革開放和社會主義市場經濟的發(fā)展，旅游業(yè)以不斷增長的勢頭迅速發(fā)展，已經被正式列入國民經濟序列，與此同時，高等院校的旅游教育與研究也在長足發(fā)展，并且為旅游業(yè)的各個部門輸送了大量的專業(yè)人才。目前設置旅游專業(yè)的高等院校已達160多所。 旅游形勢的發(fā)展要求旅游教育從理論上跟蹤、總結旅游業(yè)的成就得失，并及時反映到教學理

《旅游心理》包括五個部分，即五篇。第一篇導言，主要闡述旅游心理學的學科性質、研究對象、任務和方法；第二篇旅游者心理與行為，主要論述旅游者的旅游心理及其行為特點；第三篇社會心理與旅游，主要論述在社會因素影響下的旅游者旅游行為的反映；第四篇旅游服務心理，主要論述如何針對旅游者的心理需求，提供有針對性的個性化服務的要訣；第五

《旅游概論》首先闡釋了旅游學科的基本理論體系，明確旅游學基礎理論研究要解決的重點問題；其次，要照顧到一套系列教材的相互銜接，在各個具體問題的闡述中與其他相應的教材作一定的區(qū)別，一些應深入探討的問題，如關于旅游乘數理論等，應交由《旅游經濟》等其他相關教材去解決，《旅游概論》重點是闡述一般的理論問題；第三，《旅游概論》包容

旅游，作為現代人類社會日益興盛的規(guī)�；�空間地域活動，使得有關旅游地理的知識無論是對于旅游者還是旅游從業(yè)者，都應是很實用的知識；而對于旅游與旅游管理的研究，旅游地理學更是一門不可或缺的應用性學科。本書正是基于培養(yǎng)大專以上層次旅游管理專業(yè)人才的實際需要而編寫。本書在充分借鑒國內已出版的有關中國旅游地理著述基礎上，以旅游資源

《旅游心理學》是一門新興學科，在旅游事業(yè)發(fā)展中起著十分重要的作用，被旅游業(yè)界視為旅游從業(yè)人員的必修課程。本課程以旅游活動主體旅游者為出發(fā)點和根本點，以大量的實事研究，揭示旅游消費者的行為規(guī)律，主要內容包括影響旅游者旅游消費的需要、動機、態(tài)度知覺、人格、文化等各種因素以及旅游者在食、住、行、游、購娛方面的旅游心理活動及其

《旅游心理學》研究旅游活動中人的心理和行為規(guī)律，對于改善旅游業(yè)的經營管理和提高服務質量具有極其重要的作用�！堵糜涡睦韺W》作為旅游教育中的一門重要學科已被專家、學者和旅游業(yè)界人士所公認。在當今中國旅游業(yè)進入大發(fā)展的時期，《旅游心理學》被列為南開大學出版社組織出版的旅游管理專業(yè)大專層次使用的教材，無疑具有十分積極的意義。

旅游者是旅游活動的主體。旅游心理學用心理學的分析方法和研究成果，著重研究旅游者在旅游活動中的心理和行為及其規(guī)律。旅游者是旅游業(yè)的服務對象，是旅游業(yè)的客體，凡從事這一行業(yè)的工作人員都必要去熟悉他們、研究他們。由于旅游活動在一個人的一生中所花的時間有限，在每一次旅游活動中逗留的時間更為短暫，我們不可能對他們作更深入的了解，