《什么是服務(wù)》是一本服務(wù)培訓行業(yè)的基礎(chǔ)教材，也是提高員工服務(wù)水平的必讀經(jīng)典。做好服務(wù)，并不是酒店或商場服務(wù)員的事情，而與我們每個人的工作息息相關(guān)。從廣義上講，我們每個人的工作都是為他人提供服務(wù)。當下的中國，最缺的不是資金，也不是技術(shù)，而是服務(wù)。缺少有良好服務(wù)意識的高素質(zhì)服務(wù)群體�！妒裁词欠�務(wù)》從服務(wù)意識、態(tài)度、語言與儀

《中華人民共和國公安部公報（2015年卷）》內(nèi)容包括中華人民共和國公安部公報2015年第1期至第6期的內(nèi)容，主要刊載了2015年新頒布的公安部規(guī)章、規(guī)范性文件；有關(guān)法律適用的公安部批復；有關(guān)公安工作的法律、行政法規(guī)；有關(guān)公安執(zhí)法的立法解釋、司法解釋；有關(guān)公安工作的國際條約、政府間打擊犯罪的協(xié)定、警務(wù)合作協(xié)議；其他需要以

本書從當前公安民警應知、應會的公安基礎(chǔ)知識入手，從公安學所涉及學科的基本內(nèi)容出發(fā)，將公安工作所涉及的基本知識分為四大類進行闡述。本書共四篇，第一篇主要闡述公安機關(guān)的建立、發(fā)展、性質(zhì)、職能和宗旨，及其設(shè)置和管理體制、任務(wù)、職權(quán)等公安組織的基本知識；第二篇主要闡述公安工作的主要內(nèi)容和必須堅持的基本路線、方針、政策等；第三篇

本書包括緒論、公務(wù)員義務(wù)與權(quán)力、公務(wù)員職位分類制度、公務(wù)員考試錄用制度、公務(wù)員考核與培訓制度、公務(wù)員獎勵和懲戒制度、公務(wù)員職務(wù)任免與升降、公務(wù)員交流制度和公務(wù)員辭職辭退制度、公務(wù)員退休制度、國家公務(wù)員申訴與控告等。

本書分為考情分析、能力必備、理論深化、考前必讀四部分，內(nèi)容包括：西藏自治區(qū)申論理論實質(zhì)分析、西藏自治區(qū)申論命題研究分析、閱讀理解、歸納概括、綜合分析、提出對策、論證寫作、黨的十八屆五中全會公報及其解讀、熱點深度點擊等。

本教材立足于福建省事業(yè)單位公開招聘工作人員考試大綱及福建省事業(yè)單位考試科目綜合基礎(chǔ)知識歷年考試真題，由民間最權(quán)威人士華圖教育相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜揖幾攵�成。本教材具有以下特點：第一，題量豐富，考點全面。本書在題目設(shè)置上涵蓋了福建省事業(yè)單位考試綜合基礎(chǔ)知識科目的考點，具體包括公共基礎(chǔ)知識、言語理解與表達、判斷推理、數(shù)量關(guān)系、資料分

本冊廣東省事業(yè)單位招考標準題庫，在系統(tǒng)研究廣東事業(yè)單位考試*招考大綱和歷年真題的基礎(chǔ)上淬煉而成，集系統(tǒng)性、及時性、實用性于一體，具有獨特的代表性，能很好地指導考生提高解題技巧、夯實基礎(chǔ)、開闊眼界、盤活知識，真正提升考生的綜合應考能力。本題庫秉持一切以真題為本的原則，具有極高的參考價值。

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為方便各地區(qū)各部門學習領(lǐng)會《法治政府建設(shè)實施綱要（2015—2020年）》的精神，本書結(jié)合《綱要》的目標和措施，針對目前各級行政機關(guān)日常工作中遇到的問題，用簡單平實、通俗易懂的語言，以問答、典型案例、延伸閱讀等形式進行編寫，以幫助政府工作人員和社會各界人士深入學習領(lǐng)會關(guān)于法治政府建設(shè)的最新要求和部署。

教材是否能夠有好的影響和銷路，最終應取決于考生的需求�？忌�的需要根據(jù)公務(wù)員錄用考試公共科目筆試和面試的特點來進行復習。公務(wù)員錄用考試公共科目測試的特點：不是知識測試，而是能力測試。本套書針對公務(wù)員考試輔導教材比較混亂，總體質(zhì)量不高，缺乏規(guī)劃的情況，作者面向考生需求，針對其他教材存在的問題，在對中央機關(guān)和各地方機關(guān)歷年試