關(guān)于我們
書單推薦
新書推薦

什么是服務

什么是服務

定  價:39 元

        

  • 作者:陳淑君
  • 出版時間:2016/9/1
  • ISBN:9787568900614
  • 出 版 社:重慶大學出版社
  • 中圖法分類:D63 
  • 頁碼:320
  • 紙張:
  • 版次:1
  • 開本:32開
9
7
9
8
0
7
0
5
6
6
1
8
4

《什么是服務》是一本服務培訓行業(yè)的基礎教材,也是提高員工服務水平的必讀經(jīng)典。做好服務,并不是酒店或商場服務員的事情,而與我們每個人的工作息息相關(guān)。從廣義上講,我們每個人的工作都是為他人提供服務。當下的中國,最缺的不是資金,也不是技術(shù),而是服務。缺少有良好服務意識的高素質(zhì)服務群體。《什么是服務》從服務意識、態(tài)度、語言與儀態(tài),以及技術(shù)與技巧等多方面講述了“什么是服務”。切實地指出了當下各行各業(yè)的從業(yè)人員在提供服務時常犯的錯誤和服務意識上的誤區(qū),并提供了切實可行的解決辦法和建議。
 你還可能感興趣
 我要評論
您的姓名   驗證碼: 圖片看不清?點擊重新得到驗證碼
留言內(nèi)容