線上線下都有效的銷售策略 讓你的銷售額實現(xiàn)大幅提升 這是一本隨時隨地都能隨身查的銷售加速手冊，作者戴維·庫克致力于通過切實可行、行之有效的指導(dǎo)激發(fā)銷售員的熱情，教會銷售員在最大程度上控制行為與說話方式。他在書中分享了327個銷售策略，其中包括3個關(guān)鍵方法，即如何保持熱情、怎樣強調(diào)好處、何時應(yīng)該創(chuàng)造緊迫感

本書主要介紹六西格瑪項目管理法在服務(wù)行業(yè)，特別是在客服（呼叫中心）方面的應(yīng)用。六西格瑪因其方法和工具專業(yè)性，對初學(xué)者尤其是無項目經(jīng)驗者而言，入門比較困難，需要自己花費較多時間的摸索與總結(jié)，才能逐步形成項目概念和流程體系。本書以流程圖的方式呈現(xiàn)，包含概述、定義階段、測量階段、分析階段、改善階段、控制階段七部分內(nèi)容，對六西

本書從國際消費城市的理論、實踐和政策研究出發(fā)，對國際消費中心城市的內(nèi)涵和功能進行深入探討。在此基礎(chǔ)上，我們建立了國際消費中心城市指標(biāo)評價體系，對上海、紐約、倫敦、巴黎、東京、中國香港、新加坡、迪拜等國際消費城市的發(fā)展水平進行量化評估，并從消費市場、主要行業(yè)、消費設(shè)施和地標(biāo)載體，以及重點領(lǐng)域等多個方面，對以上城市的發(fā)展情

如果不具備一定的英語口語能力，是很難做好跨境電商的，所以提升跨境電商英語口語能力很有必要。 本書覆蓋跨境電商的各個流程，從線上商品咨詢到下單支付、從物流運輸?shù)绞酆笤u價、從糾紛處理到線下合作，對跨境電商中的交流用語進行了全面介紹。本書內(nèi)容翔實，語言地道，對于讀者跨境電商英語口語能力的提升有很大的幫助。

本書關(guān)注的核心議題是法律如何規(guī)制不同類型的電子支付交易產(chǎn)生的風(fēng)險，主要問題可概括為：（1）電子支付市場及其創(chuàng)新帶來了何種風(fēng)險；（2）如何評價我國既有的電子支付規(guī)制路徑；（3）類型化視角下如何從整體上優(yōu)化電子支付規(guī)制結(jié)構(gòu)以便實現(xiàn)效率與安全的平衡。 本書按照付款人完成貨幣價值轉(zhuǎn)移的時間與其獲得產(chǎn)品或服務(wù)對價的時間存在的偏離

本書從崗位任務(wù)出發(fā)，按照網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計流程，介紹網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、設(shè)計、管理的基本原理、方法與技巧。全書分為13個學(xué)習(xí)情境，包括知曉崗位工作技能要求、知曉網(wǎng)絡(luò)廣告、進行網(wǎng)絡(luò)廣告調(diào)查、進行網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算、制訂網(wǎng)絡(luò)廣告目標(biāo)和媒體計劃、進行網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意、掌握網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計原理、設(shè)計網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告制作軟件、制作網(wǎng)絡(luò)廣告作品、網(wǎng)絡(luò)廣告

近兩年來，增長黑盒拆解了上百家消費品企業(yè)，走訪對話了幾百位行業(yè)專家和操盤手，輔之?dāng)?shù)據(jù)采集、用戶調(diào)研、實地考察等方法，凝練出了增長的四大驅(qū)動力：戰(zhàn)略力、產(chǎn)品力、營銷力、運營力。本書以四力為結(jié)構(gòu)，展示了增長黑盒研究發(fā)現(xiàn)的當(dāng)前市場環(huán)境的變化規(guī)律，闡述了以消費者為中心的理念如何影響企業(yè)戰(zhàn)略，歸納了新消費品牌快速崛起的共性和特征

“你要好好發(fā)工資！”這是1965年，微波爐部門成為獨立事業(yè)部時，“經(jīng)營之神”松下幸之助對成為負(fù)責(zé)人的作者說的話。據(jù)說這簡短而幽默的話中，蘊藏著“自主責(zé)任經(jīng)營”的精髓——下放權(quán)限、盡可能發(fā)揮下屬的能力。松下幸之助說過：“經(jīng)營的課程既可以學(xué)也可以教，但是經(jīng)營既不能教也不能學(xué)，只能自己領(lǐng)會。自己領(lǐng)會要有道場，松下電器就是那個

本書主要包括酒店概述和基礎(chǔ)理論，酒店生產(chǎn)與經(jīng)營兩部分的內(nèi)容。酒店概述和基礎(chǔ)理論主要包括酒店業(yè)概述，酒店管理的基礎(chǔ)理論與理論創(chuàng)新，國際與國內(nèi)酒店集團，酒店員工忠誠度、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)意識與職業(yè)生涯規(guī)劃，酒店主要對客部門管理共五章內(nèi)容。酒店生產(chǎn)與經(jīng)營部分主要包括酒店顧客管理、酒店采購管理、酒店營銷管理、酒店人力資源與財務(wù)管理

本書歸納、總結(jié)和梳理了2018～2021年中國家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、特征，并結(jié)合家政服務(wù)業(yè)發(fā)展中的重點熱點問題總結(jié)其面臨的矛盾與挑戰(zhàn)，探討未來發(fā)展趨勢并提出有關(guān)對策建議，為促進中國家政服務(wù)業(yè)規(guī)范化、職業(yè)化發(fā)展提供研究支持。本書包括總報告、分報告、專題篇、職業(yè)培訓(xùn)篇、權(quán)益保障篇、案例篇和國際借鑒篇七部分。