《面向十二五全國(guó)職業(yè)院校旅游酒店管理專(zhuān)業(yè)規(guī)劃教材：導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是高職院校旅游管理專(zhuān)業(yè)的必修課程及專(zhuān)業(yè)課中的核心課程，也是全國(guó)導(dǎo)游人員資格筆試和面試的必考科目。本書(shū)根據(jù)旅游高職教育和旅游行業(yè)的實(shí)際需要，圍繞導(dǎo)游職業(yè)能力的特點(diǎn)，分10個(gè)項(xiàng)目具體講述了導(dǎo)游服務(wù)概述、導(dǎo)游人員、團(tuán)體旅游接待服務(wù)程序、散客旅游服務(wù)、導(dǎo)游帶團(tuán)技能、導(dǎo)

本書(shū)主要內(nèi)容包括初識(shí)心理學(xué)、旅游行為中的心理分析、旅游組織中的心理分析。本書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中，大量采用心理學(xué)測(cè)試及實(shí)際工作的案例來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，目的是讓學(xué)生能按“學(xué)中做，做中學(xué)”的理念來(lái)學(xué)習(xí)掌握旅游心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)。本書(shū)還配有電子教學(xué)參考資料包（包括教學(xué)指南、電子教案、習(xí)題答案）。

旅游社交禮儀

中國(guó)旅游客源地與目的地概況（第三版）（雙色）（另配教學(xué)資源）

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（雙色）（另配教學(xué)資源）

旅游文化（第二版）（雙色）（另配教學(xué)資源）

《旅游管理信息系統(tǒng)（第2版）/普通高等學(xué)校旅游管理教材》以利用結(jié)構(gòu)化方法進(jìn)行旅游管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)為主線(xiàn)，介紹旅游管理信息系統(tǒng)建設(shè)的相關(guān)概念、方法、技術(shù)和工具�！堵糜喂芾硇畔⑾到y(tǒng)（第2版）/普通高等學(xué)校旅游管理教材》從信息管理的理論視角，深入解析旅游信息化建設(shè)的背景、需求與實(shí)踐，全面介紹相關(guān)各類(lèi)旅游管理信息系統(tǒng)（

《旅游學(xué)/高等學(xué)校旅游管理專(zhuān)業(yè)課程教材》分為導(dǎo)論、旅游業(yè)、旅游業(yè)管理、旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展四大部分。在內(nèi)容方面注重理論聯(lián)系實(shí)際，力求使讀者通過(guò)《旅游學(xué)/高等學(xué)校旅游管理專(zhuān)業(yè)課程教材》的學(xué)習(xí)，將旅游理論與旅游實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，解決旅游業(yè)發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題�！堵糜螌W(xué)/高等學(xué)校旅游管理專(zhuān)業(yè)課程教材》還包含了旅游業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)和

《模擬導(dǎo)游(高職高專(zhuān)旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)任務(wù)驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目導(dǎo)向系列化教材)》(吳英鷹擔(dān)任主編)以實(shí)際導(dǎo)游工作崗位任務(wù)為導(dǎo)向，將內(nèi)容分為五大項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目包括若干個(gè)任務(wù)。從基本的導(dǎo)游入門(mén)須知開(kāi)始，通過(guò)對(duì)導(dǎo)游接待工作、導(dǎo)游服務(wù)工作、導(dǎo)游講解工作、導(dǎo)游溝通工作等項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，使學(xué)生具備一定的導(dǎo)游工作必備知識(shí)，掌握導(dǎo)游工作流程及導(dǎo)游工作技能

本書(shū)從策劃淡起，對(duì)旅游策劃的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了概述，詳細(xì)介紹了旅游策劃的程序和技巧，并深入淺出地闡明了旅游目的地和旅游企業(yè)所涉及的旅游戰(zhàn)略、旅游形象、旅游產(chǎn)品、旅游節(jié)事、旅游公共關(guān)系、旅游品牌、旅游營(yíng)銷(xiāo)七個(gè)主要方面的問(wèn)題，呈現(xiàn)出完整的理論體系。奉教材選題廣泛，注重高職高專(zhuān)院校旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)際需求．教材編寫(xiě)注重理論闡述與