第2版前言
　　以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)深刻改變著旅游業(yè)的經(jīng)營、管理和運作模式，對旅游業(yè)的發(fā)展與繁榮起著越來越重要的作用，成為推動旅游經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。我國的旅游信息管理教育始于20世紀90年代，進入21世紀以后，"旅游管理信息系統(tǒng)"、"旅游信息系統(tǒng)分析與設(shè)計"等課程在高校旅游管理、地理信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)本科生及研究生中的開設(shè)日益普遍。旅游管理信息系統(tǒng)是一門培養(yǎng)學生旅游管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計、開發(fā)能力的理論課程，同時強調(diào)培養(yǎng)較強的實踐能力，在教學內(nèi)容方面著重講解旅游管理信息系統(tǒng)的基本理論、基本知識和基本方法，在實踐能力方面著重講解旅游管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計和實現(xiàn)能力的培養(yǎng)和訓練。該課程涉及的知識點很多，內(nèi)容非常豐富，授課內(nèi)容涵蓋了旅游管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計的思想、方法及與此密切相關(guān)的技術(shù)、開發(fā)工具等多方面的內(nèi)容，是一門綜合性很強的課程。
　　近幾年來，本人先后為北京交通大學經(jīng)濟管理學院旅游管理專業(yè)本科生講授"計算機綜合設(shè)計"課程，為研究生講授"旅游信息系統(tǒng)分析與設(shè)計"課程，在教學實踐中切身體會到，該課程雖有一些較好的教材，但從總體而言，現(xiàn)有教材多是將管理信息系統(tǒng)的方法與技術(shù)簡單移植過來，缺乏信息科學、旅游管理等學科的有效整合。該課程的教學難點是課程內(nèi)容覆蓋面寬，課程學時相對較少，要在有限的學時中讓學生掌握課程學習內(nèi)容，有必要在借鑒現(xiàn)有教材優(yōu)點的基礎(chǔ)上，結(jié)合當前旅游管理信息系統(tǒng)開發(fā)的實踐，盡快編寫并出版一本起點高、內(nèi)容豐富、全面的教材，滿足教學的迫切需求。
　　本書在編寫上既重視基本理論、基本知識和基本方法的系統(tǒng)介紹，又著眼于對學生實踐能力的科學訓練。本書全面介紹基于結(jié)構(gòu)化方法的旅游管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法，突出實踐特色，以酒店管理信息系統(tǒng)、旅行社管理信息系統(tǒng)、旅游交通信息系統(tǒng)、旅游目的地營銷系統(tǒng)、旅游汽車公司管理信息系統(tǒng)、旅游電子商務(wù)系統(tǒng)、旅游電子政務(wù)系統(tǒng)為研究對象，詳細介紹上述系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計等內(nèi)容，貼近實際，方便旅游管理、地理信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)本科生、研究生學習與借鑒。本書每章的綜合練習題型豐富多樣，并對各章習題都配有參考答案。通過本書的學習，學生可了解旅游管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生的背景、需求與實踐，了解旅游管理信息系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)基礎(chǔ)，掌握基于結(jié)構(gòu)化方法的旅游管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計的方法，了解旅游管理信息系統(tǒng)的建設(shè)方式與技術(shù)選擇。
　　鑒于本書第1版出版產(chǎn)生的積極影響，又由于近幾年來旅游管理信息系統(tǒng)的迅猛發(fā)展，編者決定對本書第1版進行修訂，由清華大學出版社出版本書的第2版。第2版每章增加了案例討論題，對各章習題都配有答案，改寫了第3～9章。改寫后的第3～9章基于結(jié)構(gòu)化方法，以酒店管理信息系統(tǒng)、旅行社管理信息系統(tǒng)、旅游交通信息系統(tǒng)、旅游目的地營銷系統(tǒng)、旅游汽車公司管理信息系統(tǒng)、旅游電子商務(wù)系統(tǒng)、旅游電子政務(wù)系統(tǒng)為研究對象，詳細介紹上述7個系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計等內(nèi)容，貼近實際，方便旅游管理、地理信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)本科生、研究生學習與借鑒。為增強本書的實用性，本書第2版增加的附錄A詳細介紹了使用Access的表、查詢、窗體、報表等工具開發(fā)一個旅行社管理信息系統(tǒng)的主要方法，可供旅游管理、地理信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)本科生、研究生學習如何在八個學時（四個實驗）下，完成一個用Access開發(fā)的小型旅游管理信息系統(tǒng)。
　　本書由宮小全編寫提綱及統(tǒng)稿，并撰寫了第1章，第10章由裴勁松撰寫，第3、6章由武貫蘭撰寫，第4章及附錄由李冰撰寫，第8、9章由馬海疆撰寫，第2章由宮昕撰寫，第5章由倪今朝撰寫，第7章由路冬冬撰寫。杜春杰編輯在本書的規(guī)劃和撰寫過程中提出了很多寶貴建議。此外，本書在編著過程中參考并引用了眾多文獻，在此一并致以衷心的謝意！
　　本書在全面介紹基于結(jié)構(gòu)化方法的旅游管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法上作了一些初步的探索，但由于旅游管理信息系統(tǒng)的理論與技術(shù)處在快速發(fā)展之中，并且由于作者學識有限，書中不足之處在所難免，在此竭誠希望廣大讀者提出寶貴意見，敬請有關(guān)專家、學者批評指正，以期不斷改進。
　　
　　宮小全
　　2013年8月