本書(shū)以文字、圖片、視頻等形式綜合介紹商務(wù)禮儀知識(shí)，且側(cè)重禮儀訓(xùn)練、案例分析、自我實(shí)踐，以期提高讀者的商務(wù)禮儀素養(yǎng)。全書(shū)共十章，首先對(duì)商務(wù)禮儀進(jìn)行了概述，然后對(duì)商務(wù)人士形象塑造、日常事務(wù)禮儀、職場(chǎng)溝通禮儀、商務(wù)會(huì)面禮儀、商務(wù)推銷(xiāo)禮儀、商務(wù)專(zhuān)題活動(dòng)禮儀、商務(wù)會(huì)議與談判禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀、涉外商務(wù)禮儀等內(nèi)容進(jìn)行了闡釋。本書(shū)配

本書(shū)對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)介紹，包括電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理、電子商務(wù)安全與支付、電子商務(wù)應(yīng)用等內(nèi)容。本書(shū)采用項(xiàng)目任務(wù)式結(jié)構(gòu)，首先講解實(shí)施任務(wù)需要具備的理論知識(shí)，然后通過(guò)具體的任務(wù)、案例分析培養(yǎng)讀者的實(shí)際操作能力與分析能力，幫助讀者盡快

本書(shū)從語(yǔ)言的修煉、良好的自我表現(xiàn)、重點(diǎn)內(nèi)容的把握、銷(xiāo)售策略的選擇、消費(fèi)心理的掌控、博弈的技巧等多個(gè)方面，對(duì)銷(xiāo)售工作中常見(jiàn)的問(wèn)題做了詳盡的闡述，同時(shí)配以經(jīng)典案例與操作方法，便于讀者牢記和理解書(shū)中的內(nèi)容。為什么有的銷(xiāo)售每天拜訪(fǎng)大量客戶(hù)卻依然業(yè)績(jī)很差，有的銷(xiāo)售卻能輕松打開(kāi)市場(chǎng)并組建客戶(hù)群？為什么有的銷(xiāo)售一個(gè)客戶(hù)拜訪(fǎng)三次還沒(méi)有

《餐飲服務(wù)與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)》是供高職酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)類(lèi)學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐的教材。該教材以高職酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)的國(guó)家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，對(duì)接國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)高職學(xué)生的學(xué)情特點(diǎn)來(lái)編制，針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)用性高。教材編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)由來(lái)自于不同院校的專(zhuān)業(yè)教師和企業(yè)一線(xiàn)管理人員組成。教材內(nèi)容涵蓋了豐富的餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)、多樣的企業(yè)一線(xiàn)案例

本教材以飯店管理理論為指導(dǎo)，以飯店實(shí)際信息管理活動(dòng)為基礎(chǔ)，以當(dāng)前最普及的管理信息系統(tǒng)軟件操作技能為主要內(nèi)容，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合，定性研究和定量分析相結(jié)合，系統(tǒng)地闡述了飯店信息系統(tǒng)的各種要素及其運(yùn)行的程序。教材共分為七個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目一，酒店信息系統(tǒng)概述；項(xiàng)目二，客史檔案；項(xiàng)目三，預(yù)訂信息管理；項(xiàng)目四，前臺(tái)接待系統(tǒng)管理；項(xiàng)

本書(shū)以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，圍繞網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理的相關(guān)知識(shí)展開(kāi)介紹。全書(shū)共有7個(gè)項(xiàng)目，包括網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)認(rèn)知、網(wǎng)店創(chuàng)設(shè)、網(wǎng)店選品與定價(jià)及商品信息處理、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客戶(hù)服務(wù)與管理、物流管理與售后服務(wù)、網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析。本書(shū)結(jié)構(gòu)安排合理，設(shè)置了課堂思政、行業(yè)在線(xiàn)、思考與分析、案例分享、項(xiàng)目考核、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)等模塊，幫助學(xué)生更好地掌握

《銷(xiāo)售如何說(shuō)顧客才會(huì)聽(tīng)，銷(xiāo)售如何做顧客才會(huì)買(mǎi)》以銷(xiāo)售心理學(xué)為準(zhǔn)繩，圍繞銷(xiāo)售活動(dòng)中“如何說(shuō)”和“如何做”兩個(gè)話(huà)題展開(kāi)，并引用大量真實(shí)的銷(xiāo)售案例，理論與實(shí)踐相結(jié)合，兼顧知識(shí)性與趣味性，能讓你在輕松的閱讀中，快速掌握銷(xiāo)售過(guò)程中“說(shuō)”與“做”的奧秘！本書(shū)以生活化的實(shí)例，搭配擬人化逗趣的插圖的方式，告訴你如何做談判前的準(zhǔn)備；如何

本書(shū)是《餐飲企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式與活動(dòng)策劃》的升級(jí)再版圖書(shū)。主要內(nèi)容包括營(yíng)銷(xiāo)模式與活動(dòng)策劃兩個(gè)部分，營(yíng)銷(xiāo)模式部分主要講述餐飲企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的新型營(yíng)銷(xiāo)模式，活動(dòng)策劃部分主要講述針對(duì)餐飲企業(yè)的活動(dòng)企劃，通過(guò)大量的案例、范本進(jìn)行說(shuō)明。文中運(yùn)用了大量的圖表，加入了“實(shí)戰(zhàn)范本”“拓展閱讀”等欄目，以對(duì)各知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行豐富和

該教材融合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和傳播學(xué)中廣告學(xué)的核心內(nèi)容以及在數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的前沿進(jìn)展，內(nèi)容主要包括數(shù)字廣告和數(shù)字廣告管理的內(nèi)涵，數(shù)字廣告環(huán)境和受眾的深刻闡述，涉及靜態(tài)數(shù)字廣告媒介和動(dòng)態(tài)數(shù)字廣告媒介，數(shù)字廣告調(diào)研、策劃、整合傳播、精準(zhǔn)投放和效果評(píng)估等。教材展示了數(shù)字廣告相關(guān)的法律和倫理內(nèi)容，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。教材特色表現(xiàn)在：第一，超越“

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子信息技術(shù)的發(fā)展，跨境電商在國(guó)際貿(mào)易中的地位日益凸顯。同時(shí)，隨著這一產(chǎn)業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)，跨境電商業(yè)務(wù)受到了更多企業(yè)的關(guān)注。本書(shū)就以跨境電商為切入點(diǎn)，詳細(xì)拆解數(shù)字時(shí)代下跨境電商的運(yùn)營(yíng)方案。本書(shū)分為跨境電商實(shí)操篇和跨境電商平臺(tái)篇上下兩篇。在上篇，本書(shū)介紹了跨境電商的運(yùn)作模式、商品選擇、營(yíng)銷(xiāo)之戰(zhàn)、視覺(jué)美工、客戶(hù)