《連接戰(zhàn)略》將告訴：●顛覆現(xiàn)有行業(yè)規(guī)則的“企業(yè)新秀”●捍衛(wèi)商業(yè)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)地的“成功企業(yè)”●B2C、B2B等領(lǐng)域的企業(yè)高管有關(guān)物聯(lián)網(wǎng)、共享經(jīng)濟(jì)、金融科技、平臺(tái)技術(shù)、深度學(xué)習(xí)影響下的企業(yè)戰(zhàn)略?如何打破客戶(hù)滿(mǎn)意度與效率之間的平衡，以低成本提供卓越的客戶(hù)體驗(yàn)？?如何創(chuàng)建連接戰(zhàn)略下的客戶(hù)關(guān)系，將偶發(fā)性互動(dòng)轉(zhuǎn)化為高頻的個(gè)性化互動(dòng)？?如

《管人的藝術(shù)》通過(guò)對(duì)自我意識(shí)開(kāi)發(fā)、溝通能力、激勵(lì)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)作能力和問(wèn)題解決能力的培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)和訓(xùn)練，使管理者在日常的管理工作中學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)他人。讓管理者掌握傾聽(tīng)、交流、合作、授權(quán)、反饋、勸說(shuō)、談判等非常重要的交際技巧與能力。

本書(shū)是埃非索咨詢(xún)公司眾多咨詢(xún)師多年來(lái)運(yùn)營(yíng)管理工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享。書(shū)中內(nèi)容所涉范圍廣泛，包括世界級(jí)創(chuàng)新、世界級(jí)采購(gòu)、世界級(jí)供應(yīng)鏈、世界級(jí)制造、世界級(jí)業(yè)務(wù)流程、世界級(jí)增長(zhǎng)、世界級(jí)可持續(xù)等多個(gè)方面。本書(shū)通過(guò)對(duì)世界著名企業(yè)貝勒、畢瑪時(shí)、歐萊雅、圣戈班、利樂(lè)的案例分享,拆解了WCOMTM模型，詳細(xì)介紹了WCOMTM理念在研發(fā)、采

本書(shū)通過(guò)研究篇、數(shù)字經(jīng)濟(jì)篇和實(shí)踐篇來(lái)展開(kāi)用戶(hù)視角下的質(zhì)量與品牌評(píng)價(jià)，并輔以大量案例進(jìn)行闡述說(shuō)明，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)和實(shí)踐價(jià)值。研究篇主要介紹消費(fèi)質(zhì)量信任指數(shù)、顧客滿(mǎn)意度指數(shù)、質(zhì)量消費(fèi)體驗(yàn)指數(shù)等全行業(yè)品牌測(cè)評(píng)研究結(jié)果，以及鄉(xiāng)村消費(fèi)、智慧家居、國(guó)潮消費(fèi)、養(yǎng)老服務(wù)體驗(yàn)四大專(zhuān)題研究結(jié)果。數(shù)字經(jīng)濟(jì)篇通過(guò)對(duì)需求側(cè)與供求側(cè)兩方面的數(shù)字經(jīng)

本書(shū)以河北上市公司為研究對(duì)象，從股權(quán)結(jié)構(gòu)、獨(dú)立董事治理、高管薪酬和激勵(lì)、信息披露治理和投投資者關(guān)系管理幾個(gè)重要的公司治理維度，全面而系統(tǒng)地剖析了河北上市公司的治理與發(fā)展現(xiàn)狀，以期為河北上市公司健全公司治理機(jī)制、提升公司治理水平、降低代理成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、提升內(nèi)在價(jià)值和企業(yè)績(jī)效提供有益的借鑒和參考，從而為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)

本書(shū)首先建立了供應(yīng)信息不確定下制造商質(zhì)量提升和零售商銷(xiāo)售努力的聯(lián)動(dòng)決策模型。其次，構(gòu)建需求信息不確定情況下制造商質(zhì)量提升和零售商信息獲取聯(lián)動(dòng)決策模型。最后，以上述兩類(lèi)聯(lián)動(dòng)決策模型為基礎(chǔ)，引入成本共擔(dān)機(jī)制，研究雙邊信息不確定下的供應(yīng)鏈企業(yè)合作策略。本書(shū)分為五章，針對(duì)新零售下產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中的供需雙邊信息波動(dòng)現(xiàn)象，聚焦三類(lèi)能

互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)的交流方式，改變了傳統(tǒng)信息推送成本巨大的模式，為產(chǎn)品的推廣迎來(lái)新的時(shí)代。本書(shū)正是回應(yīng)時(shí)代呼聲，試圖抓住互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，推廣與提升中國(guó)的品牌建設(shè)，探索品牌成長(zhǎng)的路徑。全書(shū)選取了20余種品牌，分別邀請(qǐng)不同的品牌領(lǐng)導(dǎo)者或者設(shè)計(jì)者，講述其品牌成長(zhǎng)之道，探尋中國(guó)企業(yè)如何塑造品牌并使之成長(zhǎng)壯大，為同行提供可

本書(shū)共分11章，內(nèi)容包括監(jiān)事會(huì)的國(guó)際比較；七大權(quán)利，抓實(shí)監(jiān)事履職的規(guī)定動(dòng)作和自選動(dòng)作；三項(xiàng)基本功，充實(shí)監(jiān)事的履職素養(yǎng)；組織與制度，夯實(shí)監(jiān)事會(huì)的基石；參會(huì)發(fā)聲，寫(xiě)好監(jiān)事會(huì)會(huì)議的五個(gè)關(guān)鍵公文等。

本書(shū)基于開(kāi)放型制度理論分析框架，以中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的實(shí)踐探索為切入點(diǎn)，深入分析中國(guó)企業(yè)國(guó)際化與中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的新動(dòng)能之間的關(guān)系，并以綠色制度、開(kāi)發(fā)區(qū)制度、“一帶一路”倡議等中國(guó)制度創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐探索為例，總結(jié)中國(guó)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程中制度創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并輔以吉利、華為和中海油等企業(yè)的典型實(shí)踐作為案例進(jìn)行更為深入的研討，全面總結(jié)了中國(guó)

本書(shū)是中等職業(yè)教育文秘專(zhuān)業(yè)國(guó)家規(guī)劃新教材之一，是依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合文秘專(zhuān)業(yè)相關(guān)工作崗位的要求，立足中等職業(yè)學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐編寫(xiě)而成。本書(shū)主要內(nèi)容包括：企業(yè)人力資源管理、企業(yè)文化活動(dòng)管理、企業(yè)后勤服務(wù)管理、企業(yè)安全保障管理4個(gè)項(xiàng)目，設(shè)置了21個(gè)工作任務(wù)，系統(tǒng)梳理了企業(yè)行政管理工作的內(nèi)容和程序，