本書共分為十二個(gè)模塊，主要內(nèi)容有：培養(yǎng)公共關(guān)系意識(shí)、開展公共關(guān)系調(diào)查、進(jìn)行公共關(guān)系策劃、實(shí)施公共關(guān)系活動(dòng)、預(yù)防與處理公共關(guān)系危機(jī)、塑造社會(huì)組織形象、評(píng)估公共關(guān)系效果、認(rèn)識(shí)商務(wù)禮儀、培養(yǎng)個(gè)人基本禮儀、培養(yǎng)商務(wù)社交禮儀、培養(yǎng)商務(wù)辦公禮儀、培養(yǎng)商務(wù)會(huì)務(wù)與儀式禮儀。本書是高等職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)的技能教材之一。適

本書的宗旨在于引導(dǎo)中職學(xué)生理解、重視溝通的科學(xué)性和藝術(shù)性，培養(yǎng)人際溝通能力，使之在家庭、學(xué)校、社會(huì)乃至走出校門踏入職場(chǎng)時(shí)，都能與人愉快地溝通，成為受人歡迎的成功者。 本書案例故事新穎精練，文字親切簡(jiǎn)明，指導(dǎo)具體細(xì)致，表現(xiàn)形式輕松靈活，對(duì)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生以及廣大青年朋友能力素質(zhì)的提高不無(wú)幫助。為了方便教師的教學(xué)活動(dòng)

社交禮儀是社會(huì)主義精神文明體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。普及和應(yīng)用禮儀知識(shí)，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要，也是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)，同時(shí)也是國(guó)家提倡講文明、講禮貌、樹新風(fēng)政策的根本目的。通過(guò)社交禮儀的教育和引導(dǎo)，讓青少年朋友了解到文明的言談、舉止、儀容和儀表能夠反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。并且每個(gè)人遵守

在日常生活和工作中，一個(gè)人若能說(shuō)話得體，辦事得當(dāng)，交往有度，待人有禮．必然會(huì)有良好的人際關(guān)系，做起事來(lái)也必然得心應(yīng)手；一個(gè)人若說(shuō)話口無(wú)遮攔，辦事魯莽，舉止失常，不懂世故，則必然會(huì)引起他人反感，導(dǎo)致人際關(guān)系的失調(diào)，在做人做事方面就會(huì)處處碰壁。儒家中庸之道的精髓，即“不偏不倚”、“過(guò)猶不及”的思想。說(shuō)到底也是度和分寸的問題

關(guān)于社會(huì)心理學(xué)的研究進(jìn)展，我國(guó)以往已出版過(guò)不少同類書籍，但這些書籍大多受時(shí)代、社會(huì)需要和學(xué)科發(fā)展的影響，往往把論述的對(duì)象局限在社會(huì)心理學(xué)研究對(duì)象和理論知識(shí)方面，或是翻譯和介紹，或是對(duì)社會(huì)心理學(xué)某一專題的闡述，重點(diǎn)都是以西方社會(huì)心理學(xué)為主，缺乏從社會(huì)心理學(xué)學(xué)科發(fā)展角度的整體把握。有鑒于此，《社會(huì)心理學(xué)前沿》按照社會(huì)心理學(xué)

做人需要智慧，做聰明女人更需要智慧。只有把事情辦得妥妥帖帖，才容易取得成功。這種會(huì)辦事的本領(lǐng)不是天生的，而是需要女人具有獨(dú)特的悟性，在生活中不斷地思考、總結(jié)，把它與自己的生活相結(jié)合。不過(guò)，現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏、高壓力讓許多女人疲憊不堪，無(wú)暇去感受和思考，這時(shí)就需要一本匯集辦事智慧的書教你一些實(shí)用的原則和技巧，《聰明女人必備

《國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)教材》是按照國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課程體系的要求，依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》(簡(jiǎn)稱《培訓(xùn)規(guī)范》)，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際編寫而成。本套教材作為《培訓(xùn)規(guī)范》的配套教材，共72冊(cè)。本冊(cè)為通用教材的《溝通與協(xié)調(diào)》，全書共三章、12個(gè)模塊，主要內(nèi)容包括溝通、協(xié)調(diào)、沖

作為社會(huì)中的一員，我們每天都在不停地與人進(jìn)行交往，而交往中禮儀無(wú)處不在。不學(xué)禮，則不知禮；不知禮，則必失禮，因此必須進(jìn)行系統(tǒng)的社交禮儀學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅有益于培養(yǎng)高尚的情操和卓越的交際能力，而且有利于繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的禮儀文化。本書以能力本位為指導(dǎo)思想，以項(xiàng)目化教學(xué)的思路進(jìn)行編寫。本書共分為八個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，二

《危機(jī)公關(guān)(下)》介紹了古今中外大量危機(jī)公關(guān)典型案例，并對(duì)這些案例進(jìn)行了深度分析與點(diǎn)評(píng)，將成功者的經(jīng)驗(yàn)與失敗者的教訓(xùn)呈現(xiàn)出來(lái)，目的在于提示公關(guān)人員在危機(jī)出現(xiàn)前，適時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)化解；危機(jī)出現(xiàn)后，沉著應(yīng)對(duì)，轉(zhuǎn)“�！睘椤皺C(jī)”�！段�機(jī)公關(guān)(下)》囊括了政府、企業(yè)、媒體、公眾、品牌、誠(chéng)信、政治、經(jīng)濟(jì)、法律、生態(tài)、文化等諸多行業(yè)和

《危機(jī)公關(guān)(下)》介紹了古今中外大量危機(jī)公關(guān)典型案例，并對(duì)這些案例進(jìn)行了深度分析與點(diǎn)評(píng)，將成功者的經(jīng)驗(yàn)與失敗者的教訓(xùn)呈現(xiàn)出來(lái)，目的在于提示公關(guān)人員在危機(jī)出現(xiàn)前，適時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)化解；危機(jī)出現(xiàn)后，沉著應(yīng)對(duì)，轉(zhuǎn)“�！睘椤皺C(jī)”。《危機(jī)公關(guān)(下)》囊括了政府、企業(yè)、媒體、公眾、品牌、誠(chéng)信、政治、經(jīng)濟(jì)、法律、生態(tài)、文化等諸多行業(yè)和