本書(shū)首先介紹了物業(yè)客服工作范圍、崗位職責(zé)、人員要求等內(nèi)容，然后對(duì)物業(yè)客服管理的每一個(gè)層面物業(yè)客服工作基礎(chǔ)、物業(yè)入住服務(wù)、物業(yè)日常服務(wù)、物業(yè)二次裝修服務(wù)、物業(yè)資料管理、物業(yè)回訪服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)、物業(yè)投訴處理等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并在最后一章中列舉了物業(yè)客服工作中常用的一些文書(shū)，如通知、簡(jiǎn)訊、揭示、通告等，方便客服人員直接運(yùn)

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《城市生態(tài)用地評(píng)價(jià)與規(guī)劃》分三篇共15章，系統(tǒng)講述了城市生態(tài)用地評(píng)價(jià)和生態(tài)規(guī)劃相關(guān)理論的發(fā)展以及以廣州為例的實(shí)踐工作。第一篇是“城市生態(tài)用地評(píng)價(jià)篇”，主要介紹國(guó)內(nèi)外城市生態(tài)用地評(píng)價(jià)、中國(guó)典型城市生態(tài)用地空間結(jié)構(gòu)的研究情況，提出城市生態(tài)用地空間結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)方法以及城市生態(tài)服務(wù)功能的評(píng)價(jià)方法。第二篇是“城市生態(tài)用地規(guī)劃篇”，主

本書(shū)以典型的項(xiàng)目來(lái)介紹每一種房地產(chǎn)估價(jià)方法的具體應(yīng)用。全書(shū)共分9個(gè)單元：?jiǎn)卧?房地產(chǎn)估價(jià)基礎(chǔ)知識(shí)的認(rèn)知；單元2市場(chǎng)法以居住項(xiàng)目估價(jià)為例；單元3收益法以商業(yè)項(xiàng)目估價(jià)為例；單元4成本法以公益項(xiàng)目估價(jià)為例；單元5假設(shè)開(kāi)發(fā)法以在建工程項(xiàng)目估價(jià)為例；單元6基準(zhǔn)地價(jià)系數(shù)修正法以宗地地價(jià)評(píng)估為例；單元7房屋征收評(píng)估方法以房屋征收評(píng)估

中國(guó)特色新型城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略研究 綜合卷

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本書(shū)從宏觀背景、市場(chǎng)主體、市場(chǎng)體系和公共政策四個(gè)方面，對(duì)2013-2014年中國(guó)住房發(fā)展?fàn)顩r做了全面系統(tǒng)的分析、預(yù)測(cè)與評(píng)價(jià)，并給出了相關(guān)政策建議。

本書(shū)圍繞“歷史演變”、“影響機(jī)制”、“引導(dǎo)模式”三個(gè)層級(jí),就多元交通系統(tǒng)對(duì)多尺度空間的引導(dǎo)問(wèn)題進(jìn)行了研究。首先本書(shū)總結(jié)綜合交通體系對(duì)中心區(qū)城市空間影響的歷史演變規(guī)律,其次,從宏觀到微觀,在中心區(qū)對(duì)外、中心區(qū)本體兩個(gè)層面,從理論上闡述綜合交通對(duì)中心區(qū)空間發(fā)展的主動(dòng)式引導(dǎo)機(jī)制及其規(guī)律。最后,本書(shū)基于上文揭示的交通對(duì)空間影響

魯勇、周正宇主編的《新型城鎮(zhèn)化與旅游發(fā)展--可持續(xù)的城市發(fā)展與北京旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)討論》是關(guān)于新型城鎮(zhèn)化與旅游發(fā)展的論文集。全書(shū)共收入旅游行業(yè)管理者、權(quán)威專家學(xué)者的相關(guān)論文26篇，從不同角度論述近年來(lái)城鎮(zhèn)化的進(jìn)程與新形勢(shì)下旅游業(yè)大發(fā)展的關(guān)系，及二者如何相互融合、互為依托，共同促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。

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