本書分為五個(gè)實(shí)訓(xùn)模塊，內(nèi)容包括：溝通協(xié)調(diào)、信息傳播、調(diào)查與評(píng)估、公共關(guān)系活動(dòng)管理、危機(jī)處理。

社交禮儀英語(yǔ)翻開(kāi)就會(huì)說(shuō)

在生活中，我們有誰(shuí)可以做到“不抱怨”呢？也許抱怨的世界更美好，因?yàn)椋河行Пг?排除負(fù)面情緒+合理溝通+解決問(wèn)題。抱怨了，才有解決的可能，如果一味壓抑，時(shí)間-長(zhǎng)只能變得對(duì)自己毫無(wú)信心！ 優(yōu)秀的員工，應(yīng)該學(xué)會(huì)有效地抱怨，準(zhǔn)確地反映問(wèn)題；聰明的老板，應(yīng)該懂得員工的抱怨，及時(shí)解決矛盾；合格的父母，必須了解孩子的抱怨，滿足孩子

你想要工作起來(lái)更有效率，賺錢更多，而且心情愉快樂(lè)于其中嗎？在眾多利于職業(yè)發(fā)展的因素中，建立職場(chǎng)人脈是其中最有益的因素之一。不可否認(rèn)當(dāng)今社會(huì)中，“整合”是一種重要的能力，即將所有能夠利用的人脈資源加以梳理，為我所用。這本書提供了具體的方法和指南。讓你讀后能迅速學(xué)以致用致用，成為一名人際關(guān)系的整合高手。本書首版獲巨大成功，

《智慧城市建設(shè)實(shí)務(wù)研究》作者毛光烈基于當(dāng)今現(xiàn)代信息技術(shù)從數(shù)字化向智慧化發(fā)展的新特征、人民群眾運(yùn)用信息技術(shù)提升生活品質(zhì)的新期待、政府管理和社會(huì)組織提高運(yùn)行效率的新要求，憑借長(zhǎng)期積累的城市管理領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，從業(yè)務(wù)需求的角度切入，對(duì)智慧城市建設(shè)的商業(yè)模式、體制機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)和制度建設(shè)等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行了深入研究，全面分析了智慧城市發(fā)展的

本書主要內(nèi)容包括：基礎(chǔ)篇，介紹公共關(guān)系的基本理論；流程篇，介紹公共關(guān)系的實(shí)施流程；主體篇和客體篇，介紹了公共關(guān)系人員、主體（組織）和客體（公眾）的特點(diǎn)以及相應(yīng)的公共關(guān)系管理等內(nèi)容；媒介篇，介紹了公關(guān)中的信息傳播媒介；運(yùn)作篇，介紹了公關(guān)日常運(yùn)作、專題活動(dòng)和危機(jī)處理；分類篇，介紹了特定組織的公關(guān)學(xué)內(nèi)容。

《社區(qū)交際與活動(dòng)》共分為五章，內(nèi)容包括建立社區(qū)和諧人際交往關(guān)系、社區(qū)交際技巧、良好的人際交往心態(tài)、社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所交際方案、社區(qū)活動(dòng)，內(nèi)容深入淺出、通俗易懂，可供讀者閱讀學(xué)習(xí)。

微表情分析和身體語(yǔ)言讀心術(shù)是實(shí)用的心理學(xué)技能之一�！段⒈砬榕c身體語(yǔ)言：人人學(xué)得會(huì)的讀心術(shù)》結(jié)合豐富的案例把復(fù)雜的知識(shí)用淺顯的語(yǔ)言表述了出來(lái)。《微表情與身體語(yǔ)言：人人學(xué)得會(huì)的讀心術(shù)》分為四部分：第一部分（第一、二章）介紹微表情分析的知識(shí)與方法，第二部分（第三-七章）闡述各種情緒下的表情與身體語(yǔ)言的特征，第三部分（第八、九

《非營(yíng)利組織管理》是當(dāng)代非營(yíng)利組織管理方面的經(jīng)典之作。全書共分P2章，分別對(duì)非營(yíng)利組織管理中的若干重要問(wèn)題進(jìn)行了論述：非營(yíng)利組織的使命、戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷、公共關(guān)系、募款策略、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、溝通、董事會(huì)、志愿者、競(jìng)爭(zhēng)力等。《非營(yíng)利組織管理》不僅揭示了非營(yíng)利組織管理的精髓，而且針對(duì)非營(yíng)利組織管理過(guò)程中所面臨的各種問(wèn)

《社會(huì)心理學(xué)：挑戰(zhàn)你的成見(jiàn)》分13章，從什么是社會(huì)心理學(xué)入手，講解社會(huì)認(rèn)同、自我、社會(huì)知覺(jué)、態(tài)度、勸服、社會(huì)影響、群體的力量、思維定式和偏見(jiàn)、侵犯等社會(huì)心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)。每章從一個(gè)小故事開(kāi)始，章末有小結(jié)、名詞解釋、訓(xùn)練題，講述生動(dòng)有趣，欄目豐富，有許多圖表。附錄有名詞術(shù)語(yǔ)解釋。《社會(huì)心理學(xué)：挑戰(zhàn)你的成見(jiàn)》將為你打開(kāi)一扇