本書涵蓋了汽車/零部件供應(yīng)、家電行業(yè)、日用品、辦公設(shè)備、IT行業(yè)、制鞋業(yè)、家具制造業(yè)、建筑、工程機械生產(chǎn)設(shè)備、醫(yī)藥工業(yè)、郵政業(yè)、食品業(yè)、圖書業(yè)、分銷與零售業(yè)、物流企業(yè)等各種類型的物流運作實踐。

《供應(yīng)鏈管理》的最大特點是突破了傳統(tǒng)的物流管理理論與方法，體現(xiàn)了職業(yè)價值取向。在供應(yīng)鏈管理思想的基礎(chǔ)上，全面、系統(tǒng)地介紹和分析了現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論、思想和方法體系，同時也注重職業(yè)技能的操作、訓練。具體地講，《教育部人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點教材·供應(yīng)鏈管理》結(jié)構(gòu)新，采用了新的教材內(nèi)容體系，在每章中增加了

在物流市場上，如何做好客戶的服務(wù)工作，以贏得客戶、贏得市場、實現(xiàn)盈利目標，成為當今時代從事物流業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)關(guān)注和考慮的問題�！段锪髌髽I(yè)客戶服務(wù)》為您分析和解決上述問題：物流企業(yè)在競爭激烈的市場上，應(yīng)該樹立市場導向的觀念，以客戶為中心，制定客戶服務(wù)的經(jīng)營戰(zhàn)略，以服務(wù)的意識、服務(wù)的理念和服務(wù)的行為去經(jīng)營物流業(yè)務(wù)，從事物流活

物流服務(wù)學是物流管理學科的專業(yè)課程之一，它立足于物流管理與服務(wù)管理兩大領(lǐng)域，具有21世紀知識經(jīng)濟的時代特點。21世紀是以服務(wù)業(yè)及服務(wù)活動為主導的世紀。物流業(yè)是我國國民經(jīng)濟中的一個新興的產(chǎn)業(yè)，是我國21世紀國民經(jīng)濟的新的增長點。物流業(yè)歸屬于服務(wù)業(yè)，但顯然它又不同于一般我們所熟悉的服務(wù)業(yè)，它具有涉及面廣，涉及成本多的特點，

本人根據(jù)教育部有關(guān)物流專業(yè)人才培養(yǎng)培訓指導方案中對物流運籌學提出的具體要求，結(jié)合自己多年從事圖論、運籌學和各門物流專業(yè)基礎(chǔ)課程的研究心得和教學經(jīng)驗，在多次為上海第二工業(yè)大學和兄弟院校講授“物流運籌學”課程的講義的基礎(chǔ)之上修改補充而寫成《物流運籌學基礎(chǔ)》。全書共分十三章五個部分。第一部分即第一章，介紹圖論的一些基本概念，

《運輸作業(yè)實務(wù)》是在廣泛參考了國內(nèi)外相關(guān)物流著作和論文，在吸收它們的理論、方法與實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合作者多年的從事物流管理實踐、教學與培訓、職業(yè)技能鑒定和為企業(yè)提供咨詢的經(jīng)驗，結(jié)合我國物流管理的現(xiàn)狀，在進行了調(diào)查研究、搜集大量文字和圖片資料的基礎(chǔ)上編寫而成的�！哆\輸作業(yè)實務(wù)》圍繞運輸管理理論與實踐的主線，突出重點，強

本書為國家教育部管理科學與工程教學指導委員會組織編寫的工業(yè)工程專業(yè)主干課程本科教材，是為了培養(yǎng)物流工程與管理的人才、適應(yīng)各類工業(yè)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)和商貿(mào)流通以及區(qū)域物流系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計，改善和管理工作的基本需要設(shè)置的。本書從培養(yǎng)工業(yè)工程高等人才的知識結(jié)構(gòu)出發(fā)，從概念—理論—方法上系統(tǒng)設(shè)計了內(nèi)容體系，既考慮了現(xiàn)代物流工程

本書作為高職高專物流專業(yè)系列教材之一，在選擇講授內(nèi)容上考慮到學生學習的目的和就業(yè)前景，針對實際工作中所能發(fā)揮的作用，將講授內(nèi)容有針對性地進行了組合，以適應(yīng)高職學生的學習和運用。本書以反映物流規(guī)劃的內(nèi)容為重點，針對在實際工作中將要運用到或能運用到的有關(guān)知識和技術(shù)進行講授，全書分為物流系統(tǒng)概論、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計的基本理論

本書為高職高專物流專業(yè)系列教材之一。全書系統(tǒng)地介紹了各種運輸方式的基本理論和實務(wù)，闡述了綜合運輸、多式聯(lián)運和智能運輸?shù)陌l(fā)展。同時結(jié)合物流行業(yè)的特點做了深化，介紹了物流過程中的運輸決策、運輸質(zhì)量的評價與成本管理。在介紹運輸?shù)南嚓P(guān)合同、單證的同時，書中還分析了運輸過程中可能出現(xiàn)的糾紛類型、解決糾紛的方法以及應(yīng)注意的問題。還

本書作為物流管理或相關(guān)專業(yè)的教材，注重理論結(jié)合實踐，主要介紹了倉儲管理的基本知識、倉庫、倉儲機械設(shè)施、商品驗收入庫、倉庫儲存規(guī)劃管理、庫存商品的保管與養(yǎng)護、商品出庫與發(fā)運、庫存管理、倉儲成本核算與控制、倉儲安全與特種貨物的倉儲以及倉儲有關(guān)合理化與績效管理等倉儲管理的基本知識。本書中既有基本理論的詳細闡述，又有*的管理方