本書借鑒和吸收了國內外客戶關系管理的最新研究成果，介紹了客戶關系管理的理念與技術，著重闡述了客戶關系的建立、客戶關系的維護、客戶關系的挽救三個關鍵問題，并融入互聯(lián)網(wǎng)+時代的客戶關系管理新思想新舉措，具體內容包括：客戶的選擇、客戶的開發(fā)、客戶的信息、客戶的分級、客戶的溝通、客戶的滿意、客戶的忠誠、客戶的挽回等十章。本書深

企業(yè)如何響應市場型環(huán)境規(guī)制的政策激勵進而選擇自身綠色創(chuàng)新行為，打開了市場型環(huán)境規(guī)制與企業(yè)綠色創(chuàng)新之間的“過程黑箱”。本書通過分析中國重污染上市企業(yè)的面板數(shù)據(jù)，探討了以綠色補助和排污費為例的市場型環(huán)境規(guī)制對企業(yè)綠色創(chuàng)新的影響。研究發(fā)現(xiàn)，不同的市場型環(huán)境規(guī)制政策對綠色創(chuàng)新有不同的影響，綠色導向、綠色組織學習能力和綠色戰(zhàn)略行

在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的成功很大程度上取決于員工的能力和表現(xiàn)。為了吸引合適的人才并充分發(fā)揮員工潛力，越來越多的企業(yè)開始重視構建和應用員工勝任素質模型。本書從勝任素質模型和任職資格的具體應用角度出發(fā)，為企業(yè)崗位設置中的每一崗位提供了分級定義；針對高層管理、市場、銷售、生產(chǎn)、安全、質量、技術、研發(fā)、采購、客服、財

本書共九章，分別從創(chuàng)辦公司的基礎知識、股權架構設計與激勵、股權轉讓、公司決策與股東紛爭、公司章程與印章、公司投融資、公司收購與擔保、公司上市、公司破產(chǎn)清算九個層面進行講述，內容深入淺出，可以系統(tǒng)地幫助讀者閱讀和理解。為了讓讀者對公司股權控制等問題有更深刻的理解，本書還鏈接了相關規(guī)定、條文，供讀者隨時查閱。本書適合的讀者

本書采用項目導向、任務驅動的編寫方式，以品牌策劃與推廣的工作過程為邏輯，構建戰(zhàn)略驅動審時度勢、策劃推動順勢而為、推廣運用借勢發(fā)力三大學習模塊，設計市場洞察、定位分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、形象策劃、活動策劃、活動實施、精準推送、數(shù)字營銷八個項目，每個項目下包括3-5個任務。以案例導入任務分析知識儲備技能實操為編寫體例，突出實訓特色

世界范圍內，地緣政治沖突、制裁、反洗錢、反避稅紛至沓來，讓財富傳承面臨空前挑戰(zhàn)�；�于此，作者對前作《稅務透明時代下的家族財富傳承》進行了重塑。這本書通過大量真實案例，所有資料均公開可查，揭示家族財富傳承的內在規(guī)律。艏次通過法院案例，深入揭示反洗錢對家族信托財產(chǎn)的根本影響。蘇哈托之子胡托莫無法證明資產(chǎn)來源而被凍結。酈松校

本手冊是在作者服務的數(shù)百家企業(yè)現(xiàn)場實戰(zhàn)案例的基礎上，對真實案例進行了深入分析、總結，整理出的有效推行6S管理活動實施的標準、方法、步驟和工具。全書共13章，包括6S的起源與發(fā)展、推進6S的常用工具、現(xiàn)場布局規(guī)劃設計、線條規(guī)劃標準、廠區(qū)規(guī)劃標準、生產(chǎn)車間標準、倉庫實施標準、辦公區(qū)域標準、安全實施標準、看板管理設計樣式、視

人生最重要的是兩件事。第一是過金錢關，從貧窮走向富有；第二是過心靈關，從富有到幸福。針對這兩個課題，作者總結了從農(nóng)村考上復旦大學，從特斯拉、騰訊再到創(chuàng)業(yè)投資的財富之路，提煉了“財務富足飛輪+心靈富足飛輪”這一套務實高效的方法論，幫助你更富有、更幸福。

“品牌策劃與推廣”是市場營銷及電子商務相關專業(yè)人才培養(yǎng)體系中的專業(yè)核心課程，課程的突出特點是強調知識與技能的實踐應用。本書基于職業(yè)院校市場營銷及電子商務相關專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，以新商科人才培養(yǎng)理念為指導，圍繞“課、崗、訓”融合的思路設計了八個教學項目，包括項目一認識品牌策劃、項目二品牌策劃創(chuàng)意、項目三品牌定位策劃、項目四

中國的創(chuàng)始人和企業(yè)能夠發(fā)展為估值高達成百上千億的全球性企業(yè)，究竟占據(jù)了何種優(yōu)勢？企業(yè)領導人如何制定策略、激勵員工？中國市場競爭如此激烈，企業(yè)是如何迅速展開行動并捍衛(wèi)領地？進軍海外市場時，中國企業(yè)又是如何去蕪存菁？最重要的是，這些事情對競爭企業(yè)、投資人、監(jiān)管機構，乃至這些企業(yè)的高管或客戶又意味著什么？本書將中國企業(yè)的經(jīng)驗