本書根據(jù)電商客戶服務(wù)工作過程系統(tǒng)化的思想,結(jié)合電商行業(yè)企業(yè)客服崗位真實(shí)工作任務(wù)和要求進(jìn)行模塊設(shè)計(jì),充分體現(xiàn)“以工作為導(dǎo)向”“以學(xué)習(xí)者為主體”“以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)”的理念。本書分為項(xiàng)目準(zhǔn)備篇、項(xiàng)目實(shí)施篇、項(xiàng)目提升篇、項(xiàng)目拓展篇、項(xiàng)目管理篇5個(gè)部分,共有10個(gè)模塊、26個(gè)任務(wù),便于實(shí)施模塊化、項(xiàng)目化教學(xué),有效提高學(xué)生

本書為我們帶來世界各國(guó)知名公司成功的營(yíng)銷策略。全書共25章,用25種營(yíng)銷法則幫助企業(yè)建立穩(wěn)固又創(chuàng)新的商業(yè)市場(chǎng)模式,從產(chǎn)品定位、客戶情緒引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)媒體公關(guān)、營(yíng)銷策略、銷售思維等多個(gè)層面,別開生面地呈現(xiàn)出與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)策略,幫助企業(yè)營(yíng)銷人員及各類企業(yè)獲得成功、贏得矚目。全書重新定義傳統(tǒng)企業(yè)拓展市場(chǎng)的范圍,在所有可能性中,選

本書內(nèi)容講述:現(xiàn)階段市場(chǎng)上的頭部IP主要依靠演出、IP授權(quán)、周邊等來獲取收入,粉絲經(jīng)濟(jì)是最重要的變現(xiàn)手段之一。與此相比,腰尾部IP沒有穩(wěn)定的粉絲群體支撐,難以通過流量變現(xiàn)達(dá)到穩(wěn)定商業(yè)化變現(xiàn)目的。由于腰尾部IP價(jià)格相對(duì)較低,甚至低于真人勞動(dòng)力成本,因此腰尾部IP虛擬偶像較多活躍于直播電商、實(shí)景應(yīng)用等場(chǎng)景,和真人偶像類似,

本書在編寫過程中思路清晰,將跨境電商理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合,體系完整,且具有一定的廣度和深度,基本覆蓋了跨境電商實(shí)操的各個(gè)環(huán)節(jié)。其中前三章是理論政策方面的內(nèi)容,從第四章開始是跨境電商實(shí)操方面的內(nèi)容,這部分力求以實(shí)操指導(dǎo)的方式,選擇速賣通、亞馬遜、eBay、Wish等平臺(tái)由淺入深地引導(dǎo)學(xué)生詳盡了解跨境電商的實(shí)操過程。

本書按項(xiàng)目任務(wù)編寫,共分為7個(gè)項(xiàng)目,具體內(nèi)容包括認(rèn)識(shí)營(yíng)銷渠道管理、營(yíng)銷渠道的設(shè)計(jì)、渠道成員的選擇與激勵(lì)、營(yíng)銷渠道的運(yùn)營(yíng)與控制、營(yíng)銷渠道沖突的管理、營(yíng)銷渠道的評(píng)估與調(diào)整、營(yíng)銷渠道的拓展。

人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)……科技推動(dòng)發(fā)展，使得酒店裝潢、客房數(shù)量等質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將退居二線，酒店人不斷尋求改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶。而使用先進(jìn)的信息技術(shù)、人工智慧技術(shù)，變革傳統(tǒng)意義上酒店的競(jìng)爭(zhēng)方式和經(jīng)營(yíng)管理模式，成為酒店贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑。本書直面酒店發(fā)展痛點(diǎn)、難點(diǎn)，總結(jié)理論與實(shí)踐成果

本書作者結(jié)合自己驚人的文案變現(xiàn)戰(zhàn)績(jī)經(jīng)驗(yàn)，講述從打造個(gè)人品牌、文案寫作、文案變現(xiàn)、營(yíng)銷方法四個(gè)線上創(chuàng)業(yè)必備的能力出發(fā)，分享自己的方法和經(jīng)驗(yàn)。采取輕理論，多案例、重實(shí)用的講述方式，含熱門行業(yè)傻瓜式文案模板，拿來即用；食品、汽車、護(hù)膚品、服裝、減肥等行業(yè)等各類文案寫作技巧，實(shí)例分析，引爆流量，讓顧客爽快下單，輕松實(shí)現(xiàn)銷量翻倍

本書基于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與專業(yè)調(diào)整背景，立足于職業(yè)教育特點(diǎn)，以提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和能力為出發(fā)點(diǎn)，全面系統(tǒng)地介紹了酒店人力資源管理的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐。全書由七個(gè)部分構(gòu)成：酒店人力資源管理認(rèn)知、酒店人力資源規(guī)劃、酒店員工招聘與甄選、酒店員工培訓(xùn)、酒店績(jī)效管理、酒店薪酬管理、酒店勞動(dòng)關(guān)系管理。本書理論與實(shí)際相結(jié)合，以實(shí)用為中心，合

本書以戰(zhàn)略地圖的形式，用10個(gè)模塊的內(nèi)容，闡述了經(jīng)營(yíng)電商10個(gè)維度的知識(shí)和實(shí)操策略，包含市場(chǎng)、產(chǎn)品、流量、推廣、爆款、營(yíng)銷、內(nèi)容、大促、客服、抖音運(yùn)營(yíng)。每個(gè)維度通過圖表式的拆解、凝練的概括和與實(shí)操的深度融合，系統(tǒng)性第解析了電商各個(gè)維度的底層邏輯和實(shí)戰(zhàn)技巧，幫助電商人系統(tǒng)了解電商的經(jīng)營(yíng)之道。