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隨著旅游事業(yè)的蓬勃發(fā)展，如何提高旅游業(yè)的服務質量，提高旅游企業(yè)管理者的管理水平以及如何針對旅游者的心理和行為做科學的預測，將是旅游心理學研究的主要課題。錢鐘書說過，旅游是讓人原形畢露的過程；宗白華也曾說過，旅游是不斷發(fā)現自我的過程。編者曾教授旅游心理學課程多年，在教學實踐中，大膽地進行課程教學改革，并得到了師生們的認可

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《導游技巧與模擬導游》以理論的先進性、知識的系統(tǒng)性、技能的實用性作為寫作指導思想，結合新時代旅游發(fā)展對導游服務的要求與導游人才培養(yǎng)的特點，在第二版基礎上修訂而成。全書分為上下兩篇，上篇是導游技巧與藝術，基礎是與導游相關的概念、要求及服務程序分析，重點在導游語言、導游詞創(chuàng)作、導游講解及服務藝術，特色是“六素”導游服務與講

本書從科技改變旅行的視角講述了人類旅行發(fā)展歷史。從古人的旅行狀態(tài)開始講起，以輕松的筆調總結了自行車、汽車、摩托車、火車、輪船、飛機等科技給人們旅行帶來的改變，講述了互聯網時代人們旅行方式和旅行體驗的進化，探討了便捷支付、電子導航、智能翻譯、虛擬現實等新興技術對旅行的影響，展望了太空旅行、星際旅行、時間旅行的未來。本書能

本教材語言難度適中，融知識性、趣味性和操作性于一體，圍繞旅游服務各場景和各環(huán)節(jié)的工作程序，內容貼近工作崗位實際，以任務為主線，以培養(yǎng)學生職業(yè)能力和素養(yǎng)為宗旨，既重視旅游專業(yè)知識的傳授，亦注重英語聽說能力的培養(yǎng)�！秾嵱寐糜斡⒄Z聽說教程（第2版）》分三大部分：第一部分為“接待禮儀篇”，涉及“問候與介紹”“致謝與道歉”“告別

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本教材比較全面地吸收了國內外旅游寫作的最新成果，結合旅游崗位技能需求，注重寫作訓練，便于學生把理論知識變?yōu)閷嶋H寫作能力，增強旅游崗位的職業(yè)競爭力。本書既可作為旅游專業(yè)及其他相關專業(yè)的教材，又適于廣大旅游業(yè)在職人員自學、進修或參考。