本書運用管理學、現(xiàn)代營銷學和保險學的最新理論，結合我國保險市場的實際，闡述了保險市場競爭、保險需求、市場營銷與顧客滿意、保險營銷及其環(huán)境分析、保險營銷過程與營銷策略、保險營銷渠道、保險營銷信息、保險代理人與保險經紀人、保險營銷與公共關系、21世紀保險營銷策略。書中附有大量背景資料以供讀者參考。