大忌：放下手臂
　　在進行演講時，不僅你有把手臂放在身體兩側(cè)的沖動，絕大多數(shù)傳統(tǒng)和當(dāng)代的商業(yè)演講培訓(xùn)課程也會告訴你要放下手臂。這些演講手冊和培訓(xùn)師告訴你要把手自然地放在身體的兩側(cè)，還要求你保持這個姿勢。開誠布公地說，把手放在身體兩側(cè)是最不明智的選擇！
　　將手垂直地放在身體兩側(cè)并僵直地站在觀眾面前，你的潛意識思維就會問你：你為什么要把自己變成一個靜止的物體？在這個演講臺上，你的身體像是在做“裝死”的反應(yīng)。其實情況是這樣的，如果我們正處于危難之中，并寸步難行，那么我們能做出最好的打算就是表現(xiàn)出極度虛弱甚至于死亡的狀態(tài)，那樣至少不會被吃掉。只有在這種時候，你的身體才會極度虛弱，聲音沙啞，甚至眼神中還有一絲絕望。觀眾會把你當(dāng)成高速公路上的小動物，由于沒有引起司機的注意而命喪于車輪之下。這種恐懼反應(yīng)會引起發(fā)作性睡眠反應(yīng)或是昏厥（由強烈的情緒波動引起的肌肉無力），這就是在進行公開演講時，由于壓力過大而引發(fā)的情況較嚴(yán)重的偽裝反應(yīng)。
　　所以，切勿放下手臂。
　　異常面
　　我們把腰部以下的部分稱為身體的異常面（GrotesquePlane，Grotesque 這個詞源于拉丁語grotto， 意思是小的洞穴或凹地）。在現(xiàn)代英語中，grotesque 被當(dāng)做形容詞使用，表示“丑陋的，不協(xié)調(diào)的或是悲傷的”，因此人們經(jīng)常用它來形容一種被扭曲的狀態(tài)。不僅如此，提到洞穴，人們往往會想到陰暗的、隱蔽的、不值得信任的、伸手不見五指的地方。出于動物的本能，在原始社會，我們的祖先寄居在洞穴里。異常面的肢體語言會將我們的精神狀態(tài)帶入一個極度黑暗的情境中，所以我們把這個區(qū)域的肢體語言描述為異常面。
　　身體化認(rèn)知
　　下面我們來看一下，將手放在身體兩側(cè)會給你的身體和思維帶來什么影響。一般情況下，將手垂直放在身體兩側(cè)的原因只有兩個：放松或是移動。手臂放于身體兩側(cè)時，腎上腺素就會增多，這時你就會在觀眾面前不停地走動，你留給人們的直觀感覺是靈活機敏，由于你的行走速度不斷變化，因此你不能帶給正在注視你的觀眾以信任感。這時，大腦告訴我們，當(dāng)我們的雙手置于身體兩側(cè)時，尤其是當(dāng)所有人都在注視你并對你做出評判時，我們應(yīng)該保持移動狀態(tài)。
　　當(dāng)你把手臂垂直放下，一動不動地站立時，身體就會把它當(dāng)做是一種你需要休息甚至睡眠的信號。是的，這就是演講對觀眾產(chǎn)生催眠作用的根本原因：你一動不動地站立，并將手臂垂直放下。此時，觀眾會立即模仿演講者的肢體語言，讓他們的胳膊在椅子上得到充分的放松，呆呆地坐在椅子上。他們就會變得和演講者一樣目光呆滯。當(dāng)一個人雙手置于身體兩側(cè)并豎直站立時，其心率、呼吸率、血壓以及氧氣對身體和大腦的供給量都會急劇下降，從而將腦電活動帶入一種與人們處于睡眠時的西塔波運動循環(huán)（the theta wave rhythmic cycle）類似的狀態(tài)之中。
　　當(dāng)手臂垂直放下，身體直立的時候，聲調(diào)中會出現(xiàn)明顯的下落（它是用來表達隱含意義的另外一種非語言途徑）。在每一次思考即將結(jié)束時，音調(diào)就會逐漸下落；人們在唉聲嘆氣時，也會發(fā)出下降的音調(diào)。聲調(diào)下落有三個原因：睡覺、沮喪和命令。也就是說，有這樣三種類型的演講者：昏昏欲睡的演講者、情緒低落的演講者和獨裁專制的演講者。
　　昏昏欲睡的演講者？ 如果想讓一個孩子伴著你的故事入睡，那么在閱讀每一行的結(jié)尾時，你就要盡量壓低聲調(diào)，并繼續(xù)用同樣的音調(diào)閱讀下一行的開頭，聲音就像下樓梯一樣，越來越低。音調(diào)會通知大腦，是身體放松的時間了，呼吸率、心率、血壓和腦部活動就會自動減少。特定的化學(xué)成分在身體內(nèi)循環(huán)，目的是告訴本能大腦要結(jié)束一些無足輕重的工作，最重要的是要結(jié)束意識思維。兒童的神色開始變平緩，聲音變低，目光呆滯，四肢軟弱無力�，F(xiàn)在你應(yīng)該可以看出，哄他入睡的并不是故事本身，而是讀故事的聲調(diào)，是這種聲調(diào)給了他一種昏昏欲睡的指示。
　　你肯定經(jīng)歷過，那些聲音低沉的說話者或演講者，在頃刻之間就能讓聽眾和自己同時進入睡眠狀態(tài)。將手置于身體兩側(cè)豎直站立是犯錯罰站的姿勢，這種狀態(tài)是產(chǎn)生平靜音調(diào)的重要原因。
　　情緒低落的演講者？ 接下來要說的是低迷沮喪的音調(diào)，告訴我們“去年是輝煌的一年”的財務(wù)總監(jiān)又用另一種音調(diào)說“我不想活了……立刻把我的股票全部拋售！”梅拉比安博士經(jīng)研究證明，如果要無意識思維在相信語言信息還是非語言信息之間做出一個選擇的話，那么，他會選擇相信非語言信息。我再重申一次，演講時將雙手垂直放置于身體兩側(cè)，一定會減少人們對你的信任。
　　獨裁專制的演講者  最后，我要說的是聲音宏亮的降調(diào)，它一般出現(xiàn)在你不停踱步且雙手自然下垂的時候。在某個區(qū)域內(nèi)走來走去，會使正在行走的人信心更加飽滿，同時也會讓更多的空氣注入肺中。隨著氧氣攝入量的增加，我們的大腦也會運轉(zhuǎn)地更加靈活。為了防止急性應(yīng)激反應(yīng)的化學(xué)物質(zhì)對系統(tǒng)造成壓迫和侵害，大腦會對其進行過濾。然而，肺內(nèi)多余的空氣，會促使我們發(fā)出一種鏗鏘有力的聲調(diào)，尤其在這種聲調(diào)與亢奮的態(tài)度保持一致時，我們的口吻聽起來會像是在命令別人，它是積極“應(yīng)戰(zhàn)”反應(yīng)的產(chǎn)物。這種反應(yīng)也許會使觀眾清楚地意識到隱藏某一地方的威脅正在一點一點地向他逼近，或者感覺到一種潛在危險的存在；這樣的人更容易被音調(diào)里的強烈指令語氣所吸引。因為對于他們來說，那樣的語氣更具有確定性和安全感。然而，在當(dāng)今的商業(yè)世界里，命令的聲音聽上去過于咄咄逼人的，且近乎于瘋狂。如果領(lǐng)導(dǎo)者對緊迫的威脅產(chǎn)生強烈的反應(yīng)，那么當(dāng)員工看到這種狀況時，他們的信任感就會消失。
　　……