本書深入結(jié)合物業(yè)服務行業(yè)的工作實務與從業(yè)者的職業(yè)能力需求，參照國家注冊物業(yè)管理師的考試需求，并在總結(jié)編者多年的物業(yè)管理專業(yè)教學經(jīng)驗基礎上編寫而成。本書以物業(yè)服務企業(yè)的成立、物業(yè)服務項目的接管、日常服務與管理為主線，通過情境教學的方式展開。本書既可作為高職高專院校物業(yè)管理和房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)的教材和指導書，也可供相關(guān)從業(yè)人員及本科學生參考使用。