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淘寶天貓店開(kāi)門(mén)紅實(shí)戰(zhàn)技巧大全 
定 價(jià)：59 元
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《淘寶天貓店開(kāi)門(mén)紅實(shí)戰(zhàn)技巧大全》匯集了眾多淘寶掌柜的“使用經(jīng)驗(yàn)”和專家的“獨(dú)門(mén)絕技”，精挑細(xì)選了300 個(gè)關(guān)于淘寶開(kāi)店、運(yùn)營(yíng)與推廣相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)技巧，力求解決淘寶掌柜在網(wǎng)上開(kāi)店中遇到的各種疑難問(wèn)題，以便讓淘寶賣(mài)家更加從容有效、高利潤(rùn)地運(yùn)營(yíng)自己的網(wǎng)店。全書(shū)共分為13 章，以技巧羅列方式，依次向讀者介紹了正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)上開(kāi)店的技巧、網(wǎng)上開(kāi)店的準(zhǔn)備技巧、網(wǎng)店注冊(cè)與開(kāi)通技巧、店鋪裝修與美化技巧、寶貝發(fā)布和上下架管理技巧、店鋪內(nèi)部的優(yōu)化與管理技巧、店鋪的營(yíng)銷與推廣技巧、產(chǎn)品引流與推廣技巧、與買(mǎi)家溝通及交易技巧、商品包裝與物流技巧、售后服務(wù)的相關(guān)技巧、網(wǎng)店升級(jí)與安全保障技巧、手機(jī)淘寶運(yùn)營(yíng)技巧等內(nèi)容。
《淘寶天貓店開(kāi)門(mén)紅實(shí)戰(zhàn)技巧大全》結(jié)構(gòu)完整，條理清晰，內(nèi)容詳盡，語(yǔ)言講述通俗易懂，本書(shū)適合想開(kāi)網(wǎng)店的新手自學(xué)使用，尤其對(duì)開(kāi)網(wǎng)店缺少相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和技巧的讀者會(huì)有所幫助。另外，本書(shū)也可以作為大、中專職業(yè)院校，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的教材參考用書(shū)。 《淘寶天貓店開(kāi)門(mén)紅實(shí)戰(zhàn)技巧大全》： 1.手把手教你店鋪贏利的方方面面，真正做到只需這一本就可以解決店鋪贏利的所有問(wèn)題，從此開(kāi)店不用愁; 2.壓箱底的秘籍傳授，讓你一開(kāi)始就站在巨人的肩膀上; 3.匯總成功店主的經(jīng)驗(yàn)心得，并將他們之所以成功的寶貴技巧加以總結(jié)和提煉，幫助你提升店鋪贏利能力，賺取更多的利潤(rùn)，讓你少走彎路。 4.附贈(zèng)商家電子支付安全手冊(cè)+超值的DVD大型教學(xué)光盤(pán)、全套開(kāi)店操作視頻教程、新手開(kāi)店快速促成交易的10中技能、網(wǎng)店賣(mài)家必知的12大促銷策略、超人氣網(wǎng)店設(shè)計(jì)素材庫(kù)、皇冠店家裝修特訓(xùn)視頻教程、淘寶與天貓開(kāi)店的重要區(qū)別視頻教程、10招搞定購(gòu)物狂歡節(jié)、手把手教你把新品打造成爆款視頻教程、不要讓差評(píng)毀了你的店鋪——應(yīng)對(duì)差評(píng)的10種方案。
《淘寶天貓店開(kāi)門(mén)紅實(shí)戰(zhàn)技巧大全》由鳳凰高新教育策劃并組織開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)店店主編寫(xiě)，同時(shí)也得到了眾多淘寶天貓店主的支持。
第1 章 心中有數(shù)，正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)上開(kāi)店
1.1 認(rèn)識(shí)網(wǎng)上開(kāi)店的方式 / 2 技巧01 ：兼職網(wǎng)上開(kāi)店 / 2 技巧02 ：全職網(wǎng)上開(kāi)店 / 2 技巧03 ：實(shí)體店兼營(yíng)網(wǎng)上店鋪 / 3 技巧04 ：公司（企業(yè)）型網(wǎng)上開(kāi)店 / 3 1.2 開(kāi)店前的自我評(píng)審 / 3 技巧05 ：挑選一個(gè)好的開(kāi)店平臺(tái) / 4 技巧06 ：要有穩(wěn)定的商品貨源 / 5 技巧07 ：要有充足的在線時(shí)間 / 5 技巧08 ：聯(lián)系物流是否方便 / 6 技巧09 ：定位與規(guī)劃自己的店鋪商品 / 6 1.3 網(wǎng)上開(kāi)店有哪些銷售模式 / 9 技巧10 ：產(chǎn)品分銷模式 / 9 技巧11 ：虛擬產(chǎn)品的銷售 / 10 技巧12 ：實(shí)物類產(chǎn)品的銷售 / 11 技巧13 ：服務(wù)類產(chǎn)品的銷售 / 12 本章小結(jié) / 13 第2 章 蓄勢(shì)待發(fā)，網(wǎng)上開(kāi)店的準(zhǔn)備技巧 2.1 熟知網(wǎng)上開(kāi)店的流程 / 15 技巧14 ：做好店鋪定位規(guī)劃 / 15 技巧15 ：店鋪的申請(qǐng)與裝修 / 15 技巧16 ：進(jìn)貨與登錄商品 / 15 技巧17 ：做好營(yíng)銷推廣 / 16 技巧18 ：交易與售后服務(wù) / 16 2.2 找準(zhǔn)自己網(wǎng)店的定位 / 16 技巧19 ：從自己的術(shù)業(yè)專攻著手 / 16 技巧20 ：用百度查詢網(wǎng)購(gòu)人群的需求 / 17 技巧21 ：關(guān)注淘寶指數(shù)熱銷排行榜/ 017 2.3 尋找好貨源的途徑 / 18 技巧22 ：實(shí)體市場(chǎng)中尋貨源 / 19 技巧23 ：聯(lián)系廠家提供貨源 / 19 技巧24 ：阿里巴巴在線批發(fā) / 20 技巧25 ：直接做網(wǎng)絡(luò)代銷 / 22 技巧26 ：搜尋有地域或民族特色的貨源 / 24 2.4 開(kāi)店前的其他相關(guān)準(zhǔn)備 / 25 技巧27 ：準(zhǔn)備好合適的硬件設(shè)備 / 25 技巧28 ：準(zhǔn)備好開(kāi)店的必備軟件 / 26 技巧29 ：做好網(wǎng)絡(luò)暢通的準(zhǔn)備 / 27 技巧30 ：準(zhǔn)備好相關(guān)的開(kāi)店證件 / 28 技巧31 ：申請(qǐng)開(kāi)通自己的網(wǎng)上銀行 / 28 本章小結(jié) / 29 第3 章 搶占先機(jī)，網(wǎng)店注冊(cè)與開(kāi)通技巧 3.1 搶先注冊(cè)淘寶開(kāi)店平臺(tái) / 31 技巧32 ：注冊(cè)淘寶賬號(hào) / 31 技巧33 ：登錄淘寶賬號(hào) / 34 技巧34 ：開(kāi)通支付寶賬號(hào) / 35 技巧35 ：激活支付寶賬號(hào) / 37 3.2 正式開(kāi)通自己的淘寶店鋪 / 38 技巧36 ：支付寶實(shí)名認(rèn)證 / 38 技巧37 ：淘寶開(kāi)店認(rèn)證 / 41 技巧38 ：完善店鋪信息順利開(kāi)店 / 43 3.2 網(wǎng)上開(kāi)店基本設(shè)置 / 44 技巧39 ：為店鋪設(shè)置響亮的店名及LOGO / 44 技巧40 ：免費(fèi)開(kāi)通店鋪二級(jí)域名 / 46 技巧41 ：設(shè)置店鋪介紹 / 47 3.4 支付寶的運(yùn)用與安全 / 48 技巧42 ：銀行卡綁定手機(jī)保護(hù) / 48 技巧43 ：為支付寶安裝數(shù)字證書(shū) / 49 技巧44 ：開(kāi)通手機(jī)動(dòng)態(tài)口令 / 50 技巧45 ：向支付寶中充值 / 51 技巧46 ：將支付寶資金轉(zhuǎn)移到銀行卡上 / 53 本章小結(jié) / 54 第4 章 脫穎而出，淘寶店鋪裝修技巧 4.1 淘寶首頁(yè)裝修技巧 / 56 技巧47 ：設(shè)計(jì)出好店招的技巧 / 56 技巧48 ：設(shè)置店鋪的色彩風(fēng)格 / 57 技巧49 ：將店鋪分類當(dāng)作廣告位使用 / 58 技巧50 ：增加店鋪導(dǎo)航分類 / 59 技巧51 ：調(diào)整導(dǎo)航頁(yè)面的排列順序 / 61 技巧52 ：設(shè)置首頁(yè)左側(cè)的顯示模塊 / 61 技巧53 ：設(shè)置首頁(yè)商品顯示模塊 / 63 技巧54 ：設(shè)置商品列表頁(yè) / 64 4.2 淘寶店其他裝修設(shè)計(jì) / 66 技巧55 ：淘寶分類頁(yè)面裝修 / 66 技巧56 ：淘寶詳情頁(yè)面裝修 / 67 技巧57 ：淘寶導(dǎo)航頁(yè)面裝修 / 71 4.3 淘寶高級(jí)裝修技巧 / 72 技巧58 ：在裝修市場(chǎng)中購(gòu)買(mǎi)裝修模板 / 72 技巧59 ：讓專人為自己設(shè)計(jì)店鋪 / 74 技巧60 ：自己動(dòng)手制作廣告效果 / 78 技巧61 ：利用代碼裝修店鋪 / 80 技巧62 ：打造廣告輪播效果 / 81 技巧63 ：編輯網(wǎng)店LOGO 背景圖 / 82 技巧64 ：制作阿里旺旺動(dòng)態(tài)頭像 / 83 技巧65 ：在線生成網(wǎng)店Banner圖片 / 86 技巧66 ：在線生成網(wǎng)店店標(biāo) / 86 技巧67 ：在線合成寶貝圖片效果 / 87 本章小結(jié) / 89 第5 章 展示商品，寶貝拍攝、優(yōu)化、上下架技巧 5.1 商品的拍攝技巧 / 91 技巧68 ：選購(gòu)適宜的拍攝器材 / 91 技巧69 ：搭建自己的攝影棚 / 92 技巧70 ：用普通數(shù)碼相機(jī)拍出好照片的技巧 / 93 技巧71 ：在戶外拍攝商品 / 94 技巧72 ：不同類型的商品拍攝 / 96 技巧73 ：寶貝拍攝中的實(shí)用技巧 / 99 技巧74 ：使用手機(jī)給商品拍照的技巧 / 100 5.2 利用Photoshop 軟件對(duì)寶貝進(jìn)行優(yōu)化 / 101 技巧75 ：快速?gòu)?fù)制照片到電腦 / 101 技巧76 ：調(diào)整曝光不足的照片 / 102 技巧77 ：制作背景虛化照片效果 / 103 技巧78 ：給圖片添加美觀的邊框 / 105 技巧79 ：添加圖片防盜水印 / 106 技巧80 ：為圖片添加文字說(shuō)明 / 107 技巧81 ：調(diào)整模特身材提升服裝效果 / 109 技巧82 ：調(diào)整偏色的圖片 / 110 5.3 商品發(fā)布技巧 / 111 技巧83 ：設(shè)置寶貝的圖文布局 / 111 技巧84 ：準(zhǔn)備發(fā)布寶貝的相關(guān)資料 / 111 技巧85 ：擬定寶貝標(biāo)題 / 112 技巧86 ：制定合理的商品價(jià)格 / 113 技巧87 ：設(shè)置商品的類別和屬性 / 115 技巧88 ：填寫(xiě)商品規(guī)格 / 118 技巧89 ：上傳商品縮略圖 / 119 技巧90 ：填寫(xiě)商品描述 / 120 技巧91 ：使用物流模板發(fā)布寶貝 / 121 技巧92 ：用拍賣(mài)方式發(fā)布寶貝 / 122 技巧93 ：發(fā)布設(shè)置好的寶貝 / 123 5.4 使用淘寶助理批量發(fā)布寶貝 / 124 技巧94 ：創(chuàng)建獨(dú)特的寶貝模板 / 124 技巧95 ：創(chuàng)建寶貝運(yùn)費(fèi)模板 / 125 技巧96 ：導(dǎo)入寶貝數(shù)據(jù)包 / 126 技巧97 ：利用淘寶助理批量修改寶貝價(jià)格 / 128 技巧98 ：直接創(chuàng)建寶貝并上傳 / 128 技巧99 ：使用淘寶助理對(duì)商品圖片搬家 / 129 5.5 商品寶貝的管理技巧 / 132 技巧100 ：將寶貝上架 / 132 技巧101 ：下架出售中的寶貝 / 133 技巧102 ：修改出售中的寶貝參數(shù) / 133 技巧103 ：刪除庫(kù)存的寶貝 / 134 技巧104 ：選擇最佳的商品發(fā)布時(shí)間 / 135 5.6 寶貝的展示技巧 / 135 技巧105 ：對(duì)寶貝進(jìn)行分類 / 135 技巧106 ：設(shè)置掌柜推薦商品 / 136 技巧107 ：設(shè)置櫥窗推薦商品 / 137 技巧108 ：設(shè)置櫥窗推薦大小 / 138 本章小結(jié) / 139 第6 章 精益求精，店鋪內(nèi)部的優(yōu)化與管理技巧 6.1 做好店鋪內(nèi)部?jī)?yōu)化 / 141 技巧109 ：做好寶貝標(biāo)題優(yōu)化 / 141 技巧110 ：提升寶貝成交量的技巧 / 142 技巧111 ：提高店鋪信譽(yù)等級(jí) / 143 技巧112 ：店鋪商品收藏人氣 / 143 技巧113 ：設(shè)置店鋪好評(píng)和動(dòng)態(tài)評(píng)分 / 143 技巧114 ：設(shè)置千牛在線時(shí)間 / 145 技巧115 ：添加友情鏈接 / 145 6.2 加入淘寶各項(xiàng)服務(wù) / 146 技巧116 ：淘寶消費(fèi)者保障服務(wù) / 146 技巧117 ：借助免費(fèi)營(yíng)銷軟件提升服務(wù)與推廣 / 146 6.3 優(yōu)化圖片和商品詳情 / 147 技巧118 ：撰寫(xiě)商品描述的步驟 / 147 技巧119 ：寶貝描述的好壞決定銷售轉(zhuǎn)化率 / 149 技巧120 ：優(yōu)化商品圖片做好視覺(jué)營(yíng)銷 / 151 6.4 店內(nèi)活動(dòng)團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn) / 153 技巧121 ：限時(shí)打折 / 153 技巧122 ：搭配套餐 / 157 技巧123 ：寶貝滿就送 / 157 技巧124 ：店鋪優(yōu)惠券 / 161 技巧125 ：購(gòu)買(mǎi)促銷套餐更劃算 / 163 技巧126 ：使用店鋪紅包 / 166 技巧127 ：設(shè)置淘寶網(wǎng)VIP 會(huì)員卡提高銷量 / 168 本章小結(jié) / 169 第7 章 廣而告之，店鋪的營(yíng)銷與推廣技巧 7.1 淘寶官方活動(dòng) / 171 技巧128 ：淘金幣營(yíng)銷 / 171 技巧129 ：加入淘寶天天特價(jià) / 174 技巧130 ：參加淘寶店鋪清倉(cāng) / 175 技巧131 ：加入免費(fèi)試用中心 / 176 技巧132 ：參加聚劃算活動(dòng) / 177 技巧133 ：參加淘分享跟隨購(gòu) / 181 7.2 淘寶第三方活動(dòng) / 181 技巧134 ：加入麥麥聯(lián)合 / 181 技巧135 ：愛(ài)淘自營(yíng)銷 / 183 技巧136 ：多參加淘寶活動(dòng) / 183 7.3 淘寶直通車 / 184 技巧137 ：選擇什么寶貝參加直通車 / 184 技巧138 ：加入直通車推廣 / 184 技巧139 ：新建推廣計(jì)劃 / 186 技巧140 ：怎么分配推廣計(jì)劃 / 187 技巧141 ：推廣新寶貝 / 188 技巧142 ：管理推廣中的寶貝 / 189 7.4 淘寶直通車高級(jí)技巧 / 190 技巧143 ：熱門(mén)詞表的應(yīng)用 / 190 技巧144 ：關(guān)鍵詞的高級(jí)找詞方法 / 192 技巧145 ：添加關(guān)鍵詞的技巧 / 194 技巧146 ：直通車綜合優(yōu)化技巧 / 195 技巧147 ：優(yōu)化直通車展現(xiàn)和點(diǎn)擊量 / 197 技巧148 ：選擇更適合的寶貝投放形式 / 197 技巧149 ：如何選擇寶貝投放價(jià)格 / 198 技巧150 ：選擇合適的時(shí)間進(jìn)行投放 / 198 7.5 “淘寶客”淘天下 / 199 技巧151 ：輕松參加淘寶客推廣 / 199 技巧152 ：做好淘寶客推廣的黃金法則 / 201 技巧153 ：主動(dòng)尋找淘寶客幫助自己推廣 / 202 技巧154 ：通過(guò)店鋪活動(dòng)推廣自己吸引淘寶客 / 202 技巧155 ：通過(guò)社區(qū)活動(dòng)增加曝光率 / 203 技巧156 ：挖掘更多新手淘寶客 / 203 技巧157 ：從SNS 社會(huì)化媒體中尋覓淘寶客 / 203 技巧158 ：讓自己的商品加入導(dǎo)購(gòu)類站點(diǎn) / 204 技巧159 ：通過(guò)QQ 結(jié)交更多淘寶客 / 204 技巧160 ：讓產(chǎn)品吸引更多淘寶客推廣 / 204 技巧161 ：巧用SEO 結(jié)合淘寶客推廣店鋪 / 206 7.6 鉆石展位全面展示 / 207 技巧162 ：利用鉆石展位擴(kuò)大品牌效應(yīng) / 207 技巧163 ：用鉆石展位打造爆款商品 / 208 技巧164 ：用鉆石展位進(jìn)行活動(dòng)引流 / 208 技巧165 ：如何做好品牌的推廣 / 209 技巧166 ：進(jìn)行鉆石展位的定位 / 209 技巧167 ：選擇鉆石展位的投放位置 / 210 技巧168 ：做出有吸引力的廣告圖片 / 211 技巧169 ：用最少的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)最合適的鉆石展位 / 211 技巧170 ：合理定位鉆石展位的目標(biāo)人群 / 212 技巧171 ：鉆石展位投放時(shí)間的選擇 / 212 技巧172 ：決定鉆石展位效果好壞的因素 / 213 7.7 其他淘寶收費(fèi)推廣 / 213 技巧173 ：阿里媽媽網(wǎng)外推廣 / 214 技巧174 ：超級(jí)賣(mài)霸讓銷量倍增 / 216 技巧175 ：利用淘寶代碼分享寶貝 / 216 本章小結(jié) / 218 第8 章 見(jiàn)賢思齊，產(chǎn)品促銷與引流技巧 8.1 巧妙促銷增加銷量 / 220 技巧176 ：選擇合適做促銷的商品 / 220 技巧177 ：通過(guò)郵費(fèi)賺利潤(rùn) / 220 技巧178 ：節(jié)假日銷售促銷策略 / 221 技巧179 ：利用贈(zèng)品做促銷活動(dòng) / 222 技巧180 ：拍賣(mài)促銷 / 223 技巧181 ：低價(jià)出售部分商品 / 223 技巧182 ：進(jìn)行購(gòu)物積分促銷 / 223 技巧183 ：巧妙進(jìn)行包郵促銷 / 223 技巧184 ：使用限時(shí)限量促銷商品 / 224 技巧185 ：讓收益與宣傳兩不誤 / 224 技巧186 ：少賺利潤(rùn)多賺人氣 / 225 技巧187 ：銷售淡季的促銷方法 / 226 技巧188 ：如何選擇時(shí)間做促銷效果才能最好 / 227 技巧189 ：避免店鋪促銷誤區(qū)的技巧 / 228 8.2 淘寶網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)推廣技巧 / 231 技巧190 ：加入淘寶幫派拉幫結(jié)友 / 231 技巧191 ：靈活運(yùn)用信用評(píng)價(jià)免費(fèi)做廣告 / 232 技巧192 ：去別人網(wǎng)店留言宣傳 / 233 8.3 淘寶網(wǎng)外營(yíng)銷技巧 / 233 技巧193 ：通過(guò)分類信息網(wǎng)站搞宣傳/ 233 技巧194 ：在熱門(mén)論壇進(jìn)行店鋪推廣 / 234 技巧195 ：通過(guò)微博平臺(tái)進(jìn)行店鋪推廣 / 235 技巧196 ：通過(guò)QQ 宣傳店鋪 / 236 技巧197 ：利用郵件方式推廣店鋪 / 237 技巧198 ：利用百度系列產(chǎn)品推廣店鋪 / 237 技巧199 ：提交店鋪地址到各大搜索引擎 / 238 8.4 善于分析店鋪數(shù)據(jù) / 238 技巧200 ：使用生意參謀實(shí)時(shí)觀察店鋪情況 / 238 技巧201 ：通過(guò)生意參謀一眼發(fā)現(xiàn)店鋪問(wèn)題 / 241 本章小結(jié) / 242 第9 章 賣(mài)出寶貝，與買(mǎi)家溝通及交易技巧 9.1 設(shè)置淘寶千牛工具 / 244 技巧202 ：登錄設(shè)置賣(mài)家千牛 / 244 技巧203 ：設(shè)置獨(dú)特的千牛頭像 / 245 技巧204 ：編輯店鋪個(gè)性簽名 / 247 技巧205 ：為賣(mài)家千牛分類 / 247 技巧206 ：創(chuàng)建屬于自己的買(mǎi)家交流群 / 248 9.2 專業(yè)準(zhǔn)確地與買(mǎi)家交流促成生意 / 250 技巧207 ：回復(fù)買(mǎi)家站內(nèi)信 / 250 技巧208 ：通過(guò)千牛聊天軟件及時(shí)和買(mǎi)家交流 / 251 技巧209 ：設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，不讓客戶久等 / 252 技巧210 ：快捷短語(yǔ)，迅速回復(fù)客戶 / 253 技巧211 ：使用移動(dòng)千牛，隨時(shí)隨地談生意 / 254 技巧212 ：妥善保存聊天記錄 / 255 技巧213 ：使用電話聯(lián)系與買(mǎi)家交流 / 256 技巧214 ：巧用千牛表情拉近和買(mǎi)家的距離 / 256 9.3 與買(mǎi)家的交流技巧 / 257 技巧215 ：與買(mǎi)家交流時(shí)應(yīng)該注意哪些禁忌 / 257 技巧216 ：不同類型客戶的不同交流技巧 / 258 9.4 店鋪誕生第一筆交易 / 259 技巧217 ：根據(jù)交易約定修改寶貝價(jià)格 / 259 技巧218 ：做好確認(rèn)發(fā)貨 / 260 技巧219 ：給買(mǎi)家評(píng)價(jià) / 261 技巧220 ：進(jìn)行交易退款操作 / 262 技巧221 ：查詢系動(dòng)自動(dòng)回款情況 / 262 9.5 店鋪資金與財(cái)務(wù)的管理 / 263 技巧222 ：查看支付寶賬戶余額 / 263 技巧223 ：分析店鋪資金流動(dòng)情況 / 264 技巧224 ：根據(jù)支付寶余額支付交易款 / 265 技巧225 ：直接利用支付寶向?qū)Ψ酱蚩?/ 266 技巧226 ：了解與分析店鋪資金流動(dòng)情況 / 267 技巧227 ：掌握店鋪總體銷售業(yè)績(jī) / 267 本章小結(jié) / 268 第10 章 吸引回頭客，商品包裝與物流技巧 10.1 用心包裝，讓顧客更信賴 / 270 技巧228 ：商品包裝的一般性原則 / 270 技巧229 ：選擇合適商品的包裝材料 / 271 技巧230 ：不同類型商品的包裝方法 / 272 技巧231 ：如何用包裝來(lái)贏得買(mǎi)家好感 / 274 技巧232 ：節(jié)約包裝材料的技巧 / 275 10.2 好的物流是成功的一半 / 276 技巧233 ：選擇方便的快遞公司 / 276 技巧234 ：無(wú)處不在的郵政EMS快遞 / 277 技巧235 ：利用價(jià)格低廉的郵政包裹 / 277 技巧236 ：快捷的同城快遞配送 / 277 10.3 跟蹤貨物運(yùn)輸進(jìn)度 / 278 技巧237 ：在線跟蹤EMS 運(yùn)輸進(jìn)度 / 278 技巧238 ：在線跟蹤快遞公司運(yùn)輸進(jìn)度 / 279 10.4 寶貝的發(fā)貨技巧 / 280 技巧239 ：設(shè)置合理的物流信息 / 280 技巧240 ：選擇便宜的物流公司 / 281 技巧241 ：怎樣與快遞公司講價(jià) / 282 技巧242 ：運(yùn)輸過(guò)程中貨物損壞的處理與預(yù)防 / 282 技巧243 ：快遞包裹丟失的預(yù)防 / 283 技巧244 ：加入淘寶快遞保險(xiǎn)費(fèi) / 283 技巧245 ：賣(mài)家通過(guò)多途徑提醒買(mǎi)家先驗(yàn)貨后簽收 / 283 技巧246 ：快遞放假該怎么辦 / 284 本章小結(jié) / 284 第11 章 服務(wù)至上，售后服務(wù)的相關(guān)技巧 11.1 建立自己強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì) / 286 技巧247 ：增強(qiáng)自己的運(yùn)營(yíng)管理技能 / 286 技巧248 ：專業(yè)的財(cái)務(wù)管理和優(yōu)化 / 286 技巧249 ：如何調(diào)動(dòng)員工的積極性 / 287 11.2 淘寶客服培養(yǎng)技巧 / 288 技巧250 ：網(wǎng)店掌柜如何培養(yǎng)新手客服 / 289 技巧251 ：讓客服人員擁有謙和的服務(wù)態(tài)度 / 289 技巧252 ：客服人員必須擁有專業(yè)知識(shí) / 291 技巧253 ：如何讓客服人員掌握良好的溝通技巧 / 292 11.3 完善網(wǎng)店售后服務(wù)工作 / 293 技巧254 ：如何提供售后服務(wù) / 293 技巧255 ：理智地處理中差評(píng) / 294 技巧256 ：引導(dǎo)買(mǎi)家修改評(píng)價(jià) / 295 技巧257 ：理性回應(yīng)買(mǎi)家的投訴與抱怨 / 296 技巧258 ：避免和買(mǎi)家發(fā)生爭(zhēng)吵 / 298 技巧259 ：有效預(yù)防中差評(píng)的技巧 / 298 技巧260 ：重視對(duì)老買(mǎi)家的維護(hù) / 300 技巧261 ：建立淘寶客戶檔案 / 300 技巧262 ：設(shè)置店鋪會(huì)員制度 / 301 技巧263 ：定期推薦商品給老顧客 / 302 11.4 常見(jiàn)買(mǎi)家退換貨的處理技巧 / 303 技巧264 ：處理因個(gè)人喜好而引發(fā)的退貨 / 303 技巧265 ：處理因?qū)嵨镎掌鸬耐素泦?wèn)題 / 303 技巧266 ：處理因規(guī)格尺寸而引發(fā)的退貨 / 304 技巧267 ：處理因商品質(zhì)量而引發(fā)的退貨 / 304 本章小結(jié) / 304 第12 章 安全第一，保障網(wǎng)店安全的技巧 12.1 電腦安全設(shè)置技巧 / 306 技巧268 ：使用360 安全衛(wèi)士保護(hù)電腦 / 306 技巧269 ：?jiǎn)⒂肳indows 防火墻 / 309 技巧270 ：進(jìn)行合理的Internet 安全設(shè)置 / 310 技巧271 ：定期清理臨時(shí)文件 / 311 技巧272 ：設(shè)置電腦開(kāi)機(jī)密碼 / 312 12.2 網(wǎng)銀安全保障技巧 / 313 技巧273 ：使用網(wǎng)銀保護(hù)軟件 / 313 技巧274 ：用好銀行數(shù)字證書(shū) / 314 技巧275 ：使用銀行U 盾保護(hù)網(wǎng)銀 / 315 技巧276 ：保障網(wǎng)銀安全的防范技巧 / 315 12.3 提升網(wǎng)店賬號(hào)安全技巧 / 316 技巧277 ：密碼安全莫忽視 / 316 技巧278 ：防止密碼被盜 / 317 技巧279 ：使用技術(shù)防范 / 317 技巧280 ：加強(qiáng)防患Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí) / 317 12.4 淘寶網(wǎng)店安全保障技巧 / 318 技巧281 ：設(shè)置淘寶網(wǎng)賬戶密碼保護(hù) / 318 技巧282 ：將淘寶賬戶與手機(jī)綁定在一起 / 319 技巧283 ：重新設(shè)置淘寶賬戶密碼 / 320 技巧284 ：定期修改支付寶密碼 / 321 技巧285 ：查看支付寶每筆交易額度 / 322 技巧286 ：快速找回支付寶密碼 / 323 本章小結(jié) / 324 第13 章 搶占移動(dòng)端，淘寶手機(jī)端的使用技巧 13.1 認(rèn)識(shí)淘寶店鋪手機(jī)端 / 326 技巧287 ：手機(jī)端店鋪的優(yōu)勢(shì) / 326 技巧288 ：手機(jī)端店鋪的風(fēng)險(xiǎn) / 326 13.2 手機(jī)端頁(yè)面的裝修 / 327 技巧289 ：手機(jī)店鋪店標(biāo)與店招的設(shè)置 / 327 技巧290 ：無(wú)線店鋪首頁(yè)裝修 / 330 技巧291 ：手機(jī)寶貝詳情頁(yè)發(fā)布 / 333 13.3 手機(jī)端的運(yùn)營(yíng)推廣 / 335 技巧292 ：手機(jī)營(yíng)銷的推廣權(quán)重 / 335 技巧293 ：使用二維碼關(guān)注手機(jī)店鋪 / 336 技巧294 ：創(chuàng)建手機(jī)店鋪活動(dòng) / 337 技巧295 ：設(shè)置手機(jī)專享價(jià) / 338 技巧296 ：利用“碼上淘”推廣手機(jī)店鋪 / 340 技巧297 ：手機(jī)無(wú)線直通車 / 342 13.4 手機(jī)淘寶工具的使用 / 345 技巧298 ：手機(jī)千牛的使用 / 345 技巧299 ：淘寶助理的使用 / 351 技巧300 ：手機(jī)支付寶的使用 / 353 本章小結(jié) / 355 大型多媒體教學(xué)光盤(pán)精彩內(nèi)容展示 PART 1 做好準(zhǔn)備 1.1 如何使用裝修素材與設(shè)計(jì)模板 1.2 如何閱讀電子書(shū) 1.3 如何觀看視頻教程 PART 2 練好基本功 網(wǎng)上開(kāi)店基本功視頻教程 PART 3 新手開(kāi)店快速促成交易的10 種技能 技能1：及時(shí)回復(fù)買(mǎi)家站內(nèi)信 技能2：通過(guò)千牛聊天軟件熱情地和買(mǎi)家交流 技能3：設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，不讓客戶久等 技能4：使用快捷短語(yǔ)，迅速回復(fù)客戶 技能5：使用移動(dòng)千牛，隨時(shí)隨地談生意 技能6：保存聊天記錄做好跟蹤服務(wù) 技能7：巧用千牛表情拉近與買(mǎi)家的距離 技能8：使用電話聯(lián)系買(mǎi)家及時(shí)跟蹤交流 技能9：與買(mǎi)家交流時(shí)應(yīng)該注意的禁忌 技能10：不同類型客戶的不同交流技巧 PART 4 10 招搞定“雙11”“雙12” 第一招：無(wú)利不起早——“雙11”對(duì)你的重要意義 第二招：知己知彼——透視“雙11”活動(dòng)流程 第三招：做個(gè)純粹的行動(dòng)派——報(bào)名“雙11”活動(dòng) 第四招：糧草先行——“雙11”活動(dòng)準(zhǔn)備工作 第五招：打好熱身仗——“雙11”活動(dòng)熱身、預(yù)售 第六招：一戰(zhàn)定勝負(fù)——“雙11”活動(dòng)進(jìn)行時(shí) 第七招：善始善終—— “雙11”活動(dòng)售后服務(wù) 第八招：乘勝追擊——“雙12”活動(dòng)備戰(zhàn) 第九招：出奇制勝——“雙11”“雙12”營(yíng)銷策劃與創(chuàng)意 第十招：他山之石——“雙11”成功營(yíng)銷案例透析 PART 5 手把手教你把新品打造成爆款視頻教程 第1 步：爆款產(chǎn)品內(nèi)功修煉 第2 步：打造爆款基本功 第3 步：打造爆款產(chǎn)品的流量武器 第4 步：爆款產(chǎn)品轉(zhuǎn)化全店盈利 第5 步：爆款案例分析 PART 6 網(wǎng)店賣(mài)家必知的12 大促銷策略 策略1：選擇合適做促銷的商品 策略2：通過(guò)郵費(fèi)賺取利潤(rùn) 策略3：節(jié)假日銷售促銷策略 策略4：利用贈(zèng)品做促銷活動(dòng) 策略5：通過(guò)拍賣(mài)方式促銷 策略6：低價(jià)出售部分商品 策略7：通過(guò)購(gòu)物積分促銷 策略8：巧妙進(jìn)行包郵促銷 策略9：使用限時(shí)限量促銷商品 策略10：銷售淡季的促銷方法 策略11：如何選擇時(shí)間做促銷效果才能最好 策略12：避免店鋪促銷誤區(qū)的技巧 PART 7 你不能不知道的100 個(gè)賣(mài)家經(jīng)驗(yàn)與贏利技巧 7.1 新手賣(mài)家開(kāi)店認(rèn)知與準(zhǔn)備技巧 技巧1 網(wǎng)店店主要具備的基本能力 技巧2 個(gè)人開(kāi)淘寶店要充當(dāng)?shù)慕巧?br /> 技巧3 為店鋪?zhàn)龊檬袌?chǎng)定位準(zhǔn)備 技巧4 新手開(kāi)店產(chǎn)品的選擇技巧 技巧5 主打?qū)氊惖氖袌?chǎng)需求調(diào)查 技巧6 網(wǎng)店進(jìn)貨如何讓利潤(rùn)最大化 技巧7 新手開(kāi)店的進(jìn)貨技巧 技巧8 新手代銷產(chǎn)品注意事項(xiàng)與技巧 技巧9 掌握網(wǎng)上開(kāi)店的流程 技巧10 給網(wǎng)店取一個(gè)有賣(mài)點(diǎn)的名字 7.2 網(wǎng)店寶貝圖片拍攝與優(yōu)化的相關(guān)技巧 技巧11 店鋪寶貝圖片的標(biāo)準(zhǔn) 技巧12 注意商品細(xì)節(jié)的拍攝 技巧13 利用自然光的拍攝技巧 技巧14 不同商品拍攝時(shí)的用光技巧 技巧15 新手拍照易犯的用光錯(cuò)誤 技巧16 用手機(jī)拍攝商品的技巧 技巧17 服飾拍攝時(shí)的搭配技巧 技巧18 褲子拍攝時(shí)的擺放技巧 技巧19 寶貝圖片美化的技巧與注意事項(xiàng) 7.3 網(wǎng)店裝修的相關(guān)技巧 技巧20 做好店鋪裝修的前期準(zhǔn)備 技巧21 新手裝修店鋪的注意事項(xiàng) 技巧22 店鋪裝修的誤區(qū) 技巧23 設(shè)計(jì)一個(gè)出色的店招 技巧24 把握好店鋪的風(fēng)格樣式 技巧25 添加店鋪的收藏功能 技巧26 做好寶貝的分類設(shè)計(jì) 技巧27 做好店鋪的公告欄設(shè)計(jì) 技巧28 設(shè)置好廣告模板 技巧29 增加店鋪的導(dǎo)航分類 技巧30 做好寶貝推薦 技巧31 設(shè)置好寶貝排行榜 技巧32 設(shè)置好淘寶客服 7.4 寶貝產(chǎn)品的標(biāo)題優(yōu)化與定價(jià)技巧 技巧33 寶貝標(biāo)題的完整結(jié)構(gòu) 技巧34 寶貝標(biāo)題命名原則 技巧35 標(biāo)題關(guān)鍵詞的優(yōu)化技巧 技巧36 如何在標(biāo)題中突出賣(mài)點(diǎn) 技巧37 尋找更多關(guān)鍵詞的方法 技巧38 撰寫(xiě)商品描述的方法 技巧39 寫(xiě)好寶貝描述提升銷售轉(zhuǎn)化率 技巧40 認(rèn)清影響“寶貝”排名的因素 技巧41 商品發(fā)布的技巧 技巧42 巧妙安排寶貝的發(fā)布時(shí)間 技巧43 商品定價(jià)是必須考慮的要素 技巧44 商品定價(jià)的基本方法 技巧45 商品高價(jià)定位與低價(jià)定位法則 技巧46 抓住消費(fèi)心理巧用數(shù)字定價(jià) 7.5 網(wǎng)店?duì)I銷推廣的基本技巧 技巧47 加入免費(fèi)試用 技巧48 參加淘金幣營(yíng)銷 技巧49 加入天天特價(jià) 技巧50 加入供銷平臺(tái) 技巧51 加入限時(shí)促銷 技巧52 使用寶貝搭配套餐促銷 技巧53 使用店鋪紅包促銷 技巧54 使用彩票拉熟方式促銷 技巧55 設(shè)置店鋪VIP 進(jìn)行會(huì)員促銷 技巧56 運(yùn)用信用評(píng)價(jià)做免費(fèi)廣告 技巧57 加入網(wǎng)商聯(lián)盟共享店鋪流量 技巧58 善加利用店鋪優(yōu)惠券 技巧59 在淘寶論壇中宣傳推廣店鋪 技巧60 向各大搜索引擎提交店鋪網(wǎng)址 技巧61 讓搜索引擎快速收錄店鋪網(wǎng)址 技巧62 使用淘幫派推廣 技巧63 利用“淘幫派”賣(mài)瘋主打產(chǎn)品 技巧64 利用QQ 軟件推廣店鋪 技巧65 利用微博進(jìn)行推廣 技巧66 利用微信進(jìn)行推廣 技巧67 微信朋友圈的營(yíng)銷技巧 技巧68 利用百度進(jìn)行免費(fèi)推廣 技巧69 店鋪推廣中的8 大誤區(qū) 7.6 直通車推廣的應(yīng)用技巧 技巧70 什么是淘寶直通車推廣 技巧71 直通車推廣的功能和優(yōu)勢(shì) 技巧72 直通車廣告商品的展示位置 技巧73 直通車中的淘寶類目推廣 技巧74 直通車中的淘寶搜索推廣 技巧75 直通車定向推廣 技巧76 直通車店鋪推廣 技巧77 直通車站外推廣 技巧78 直通車活動(dòng)推廣 技巧79 直通車無(wú)線端推廣 技巧80 讓寶貝加入淘寶直通車 技巧81 新建直通車推廣計(jì)劃 技巧82 分配直通車推廣計(jì)劃 技巧83 在直通車中正式推廣新寶貝 技巧84 直通車中管理推廣中的寶貝 技巧85 修改與設(shè)置推廣計(jì)劃 技巧86 提升直通車推廣效果的技巧 7.7 鉆展位推廣的應(yīng)用技巧 技巧87 鉆石展位推廣的特點(diǎn) 技巧88 鉆石展位推廣的相關(guān)規(guī)則 技巧89 鉆石展位推廣的黃金位置 技巧90 決定鉆石展位效果好壞的因素 技巧91 用少量的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)最合適的鉆石展位 技巧92 用鉆石展位打造爆款 7.8 淘寶客推廣的應(yīng)用技巧 技巧93 做好淘寶客推廣的黃金法則 技巧94 主動(dòng)尋找淘寶客幫助自己推廣 技巧95 通過(guò)店鋪活動(dòng)推廣自己吸引淘客 技巧96 通過(guò)社區(qū)活動(dòng)增加曝光率13 技巧97 挖掘更多新手淘寶客13 技巧98 從SNS 社會(huì)化媒體中尋覓淘寶客14 技巧99 讓自己的商品加入導(dǎo)購(gòu)類站點(diǎn)14 技巧100 通過(guò)QQ 結(jié)交更多淘寶客14 PART 8 不要讓差評(píng)毀了你的店鋪——應(yīng)對(duì)差評(píng)的10 種方案 PART 9 淘寶與天貓開(kāi)店的區(qū)別 1. 淘寶、天貓開(kāi)店申請(qǐng)與入駐區(qū)別 2. 淘寶、天貓店鋪裝修及運(yùn)營(yíng)區(qū)別 3. 淘寶、天貓店鋪售后服務(wù)及客戶權(quán)益區(qū)別 4. 2016—2017 年淘寶重要規(guī)則新變化 PART 10 皇冠店家裝修特訓(xùn) 10.1 15 個(gè)網(wǎng)店寶貝優(yōu)化必備技能視頻教程 技能01：調(diào)整傾斜的照片并突出主體 技能02：去除多余對(duì)象 技能03：寶貝圖片照片降噪處理 技能04：寶貝圖片照片清晰度處理 技能05：珠寶模特美白處理 技能06：衣服模特上妝處理 技能07：模特人物身材處理 技能08：虛化寶貝的背景 技能09：更換寶貝圖片的背景 技能10：寶貝圖片的偏色處理 技能11：修復(fù)偏暗的寶貝圖片 技能12：修復(fù)過(guò)曝的寶貝圖片 技能13：修復(fù)逆光的寶貝圖片 技能14：添加宣傳水印效果 技能15：寶貝場(chǎng)景展示合成 10.2 6 小時(shí)Photoshop 照片處理視頻教程 PART 11 超人氣網(wǎng)店設(shè)計(jì)素材庫(kù) 28 款詳情頁(yè)設(shè)計(jì)與描述模板（PSD 分層文件） 46 款搭配銷售套餐模板 162 款秒殺團(tuán)購(gòu)模板 200 套首頁(yè)裝修模板 330 個(gè)精美店招模板 396 個(gè)關(guān)聯(lián)多圖推薦格子模板 660 款設(shè)計(jì)精品水印圖案 2000 款漂亮店鋪裝修素材 技巧146 ：直通車綜合優(yōu)化技巧 開(kāi)通淘寶直通車主要是為了提高寶貝的曝光率，讓更多的買(mǎi)家看到你的寶貝，給店鋪帶去更多的流量。想提升直通車廣告效果，還需要做好以下幾方面的工作。 (1)挑選最適合推廣的寶貝 大家都知道參加直通車推廣首先要選好一個(gè)寶貝，這是所有推廣的第一步。因?yàn)閰⒓又蓖ㄜ囃茝V的目的就是讓你的寶貝走出去，有更多的曝光機(jī)會(huì)，進(jìn)而獲得買(mǎi)家的認(rèn)可，順利地賣(mài)出去，從而有更好的成交。 選出來(lái)做推廣的寶貝，一定要有突出的、清晰有力的賣(mài)點(diǎn)，能讓買(mǎi)家在最短的時(shí)間內(nèi)注意到你的寶貝。如賣(mài)點(diǎn)可以是性價(jià)比高(如價(jià)格有優(yōu)勢(shì)、有促銷等)、產(chǎn)品功能強(qiáng)(如產(chǎn)品本身功效好、漂亮等)、品質(zhì)好(如行貨、正品等)。 (2)設(shè)計(jì)最棒的圖片 買(mǎi)家搜尋、瀏覽商品的速度非常快，看廣告的時(shí)間就更短了。如果你的寶貝圖片不清晰、廣告標(biāo)題不簡(jiǎn)練、賣(mài)點(diǎn)不明確的話，導(dǎo)致買(mǎi)家在匆匆瀏覽之后，就不愿意關(guān)注你的寶貝了。 你很可能因此錯(cuò)過(guò)一個(gè)大買(mǎi)家，也可能因此招來(lái)大量無(wú)效點(diǎn)擊，浪費(fèi)錢(qián)。所以，好廣告的基本要求，就是讓買(mǎi)家即使眼睛一掃而過(guò)，也能在最短時(shí)間內(nèi)明白：你在賣(mài)什么寶貝，商品的賣(mài)點(diǎn)是什么。 (3)標(biāo)題要吸引人 買(mǎi)家主要通過(guò)標(biāo)題了解商品的賣(mài)點(diǎn)，所以標(biāo)題應(yīng)該簡(jiǎn)單直接、賣(mài)點(diǎn)明確。 可以參考的商品賣(mài)點(diǎn)有：產(chǎn)品本身的特性、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、品質(zhì)或品牌保證、促銷優(yōu)惠信息等。當(dāng)然，賣(mài)點(diǎn)一定要實(shí)事求是，夸大的賣(mài)點(diǎn)可能會(huì)讓你花冤枉錢(qián)。店鋪寶貝的標(biāo)題與直通車廣告的標(biāo)題是各自獨(dú)立的，差別很大，所以要認(rèn)真了解以下的直通車標(biāo)題優(yōu)化技巧。 標(biāo)題應(yīng)介紹產(chǎn)品，而不是說(shuō)明店鋪。買(mǎi)家看到廣告時(shí)，通常是他們想要搜尋某商品的時(shí)候，如果在此時(shí)出現(xiàn)介紹店鋪的信息，買(mǎi)家要么不感興趣沒(méi)人點(diǎn)，要么就點(diǎn)進(jìn)去隨便看看，無(wú)效點(diǎn)擊很多，花費(fèi)不少錢(qián)，但是成交的很少。 一個(gè)廣告只突出一種商品賣(mài)點(diǎn)，不要羅列很多商品名。就像寫(xiě)店鋪信息一樣，羅列太多商品名，涉及的范圍太寬泛了，容易讓買(mǎi)家誤以為店里什么商品都有，從而隨手點(diǎn)擊了廣告去看看。 (4)選擇合適的關(guān)鍵詞 如果剛開(kāi)始使用直通車，建議先少選幾個(gè)競(jìng)價(jià)詞，等掌握了選擇競(jìng)價(jià)詞的方法，再多選 一些進(jìn)行大范圍推廣。 選擇直通車關(guān)鍵詞時(shí)，把和寶貝相關(guān)的品牌、顏色、款式、型號(hào)、用途、產(chǎn)地、質(zhì)地、功效、適用人群、流行元素等不同角度的中心詞先想出來(lái)，才能盡可能地涵蓋這個(gè)寶貝的有關(guān)詞，同時(shí)還要根據(jù)各種買(mǎi)家的搜索習(xí)慣進(jìn)行組合。 單擊直通車首頁(yè)導(dǎo)航工具欄中的“流量解析”按鈕，進(jìn)入投放關(guān)鍵詞查詢頁(yè)面，可以使用這個(gè)功能查詢到關(guān)鍵詞的市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)透視以及線上推廣排名。 (5)利用各類報(bào)表 利用報(bào)表的數(shù)據(jù)去分析，寶貝推廣后觀察賬戶的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，利用市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)檢驗(yàn)我們的推廣效果。通過(guò)對(duì)各類數(shù)據(jù)的分析，你可以了解到自己推廣設(shè)置不足的地方并加以改正。 ? 關(guān)鍵詞無(wú)展現(xiàn)量或者展現(xiàn)量過(guò)低的冷僻詞需要替換掉，使用非冷僻詞并微調(diào)價(jià)格。 ? 排在前面但無(wú)展現(xiàn)量無(wú)點(diǎn)擊的詞，需要替換掉。 ? 部分關(guān)鍵詞出價(jià)較高，流量一般，整體花費(fèi)多，調(diào)整出價(jià)。 ? 關(guān)鍵詞好流量低，如果是因?yàn)榕琶亢罅�，建議把價(jià)格適當(dāng)提高。 ? 如果類目產(chǎn)生的扣費(fèi)很多但沒(méi)效果，建議也降低一下類目出價(jià)或者調(diào)整其他寶貝進(jìn)行類目出價(jià)。 ? 對(duì)于展現(xiàn)很高，沒(méi)有點(diǎn)擊量的詞，檢查是否因?yàn)殛P(guān)鍵詞與寶貝的相關(guān)性太低，導(dǎo)致搜索了該關(guān)鍵詞的人看到寶貝，并沒(méi)有產(chǎn)生興趣。如果符合這種情況，替換成與寶貝相關(guān)性更高的關(guān)鍵詞。
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