第二章 公共組織沖突現(xiàn)狀調(diào)研概述
    一 研究思路與方法
    （一）公共組織沖突演進機理架構(gòu)
    機理是指為實現(xiàn)某一特定的功能，一定的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中各要素的內(nèi)在工作方式以及諸要素在一定環(huán)境條件下相互聯(lián)系、相互作用的運行規(guī)則和原理。公共組織沖突機理，是指沖突的各要素之間，在公共組織沖突內(nèi)在結(jié)構(gòu)中的運作方式，以及這些要素在一定環(huán)境條件下相互聯(lián)系、相互作用的運行規(guī)則和原理。在這里，機理的核心點是公共組織沖突各要素之間如何相互聯(lián)系、如何相互作用和有何種運作方式。
    1.公共組織沖突是沖突要素之間相互聯(lián)系的產(chǎn)物，這些聯(lián)系，使沖突成為一個動態(tài)的演進過程。各個沖突形態(tài)不是孤立存在的，一種形態(tài)與另一種形態(tài)之間，反映出緊密的依賴關(guān)系，在一定時間里、一定條件下，一種沖突形態(tài)會向另一種沖突形態(tài)轉(zhuǎn)化，潛在的沖突會轉(zhuǎn)化成萌芽的沖突，萌芽的沖突會轉(zhuǎn)化成顯現(xiàn)的沖突。人們看得見的沖突往往是顯現(xiàn)的沖突，但是，顯現(xiàn)的沖突不是突兀地冒出來，而是沿著特有的規(guī)律，一步一步地走到現(xiàn)實。即使是沖突各種形態(tài)的形成，也是各元素之間發(fā)生聯(lián)系和演進的過程。潛在的沖突由沖突主動方行為目標確定、行為嵌入、沖突構(gòu)件形成演進而來；萌芽的沖突由沖突被動方的知覺和感覺、緊張和焦慮情緒產(chǎn)生、理性判斷、形成沖突回應(yīng)意向演進而來；顯現(xiàn)的沖突是由被動方啟動應(yīng)對行為尋求有利結(jié)果、沖突結(jié)果對被動方有利、主動方啟動應(yīng)對行為尋求有利結(jié)果、沖突結(jié)果對主動方有利、形成博弈循環(huán)演進而來。蘊涵在公共組織內(nèi)部之間、公共組織與工作對象之間的沖突，南于其沖突形態(tài)之間、沖突形態(tài)內(nèi)部之間有著緊密的內(nèi)在的聯(lián)系，才使沖突具有穩(wěn)定的規(guī)律性，從而為沖突的診斷和處理創(chuàng)造了條件；又南于沖突形態(tài)之間、沖突形態(tài)內(nèi)部之間聯(lián)系的方式不同，沖突處理的方式不同，才使得沖突反映出相互區(qū)別的特殊性，從而讓展現(xiàn)在人們面前的公共組織沖突變得千姿百態(tài)、撲朔迷離。
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