3.三個(gè)月：菜鳥的困惑
在興興開始HRBP生涯的三個(gè)月后，他已經(jīng)熟悉了HRBP的工作場(chǎng)景，并充分體會(huì)到HRBP面臨的挑戰(zhàn)與壓力，隨著工作中紛繁的問(wèn)題的出現(xiàn)，興興心中產(chǎn)生了一個(gè)又一個(gè)的困惑，如蠶絲般，牽扯不斷，越纏越亂，興興迫切希望擺脫這種被束縛的感覺，希望能夠早日破繭而出，化身為蝶。以下是興興產(chǎn)生的HRBP新手的困惑：
（1） HRBP如何做好自身定位？
困擾興興的首要問(wèn)題就是定位問(wèn)題。以前做招聘專業(yè)模塊時(shí)，他的任務(wù)是把領(lǐng)導(dǎo)交代給自己的招聘模塊的工作做好，并建立和完善招聘體系，扮演的是專業(yè)模塊開發(fā)與執(zhí)行的角色；溝通的對(duì)象一部分是內(nèi)部HR（各事業(yè)部?jī)?nèi)的HR人員），一部分是業(yè)務(wù)主管（主要與他們對(duì)接招聘流程性工作），還有就是外部的供應(yīng)商。而目前興興要面對(duì)事業(yè)部的高層領(lǐng)導(dǎo)、中基層業(yè)務(wù)主管以及廣大員工，溝通對(duì)象的范圍大大擴(kuò)大。
興興以前做得更多的是與公司內(nèi)所有部門都相關(guān)的共性HR工作，因?yàn)檎衅腹ぷ魇敲恳粋�(gè)部門都需要的，無(wú)論是業(yè)務(wù)部門還是職能部門；而目前興興面對(duì)的更多的是房地產(chǎn)事業(yè)部的個(gè)性化HR工作。
所以，怎樣做好新的工作崗位上的定位，是興興最為困惑的問(wèn)題。BP的含義是“業(yè)務(wù)伙伴”，這似乎就是一個(gè)定位，但這個(gè)定位還太籠統(tǒng)，需要進(jìn)一步細(xì)化。
（2） HRBP做哪些事情才能體現(xiàn)自身價(jià)值？
興興不僅要解決業(yè)務(wù)主管、員工提出的各種人力資源方面的訴求，還要完成從上一層組織（集團(tuán)總部）安排下來(lái)的人力資源工作，以及事業(yè)部HR團(tuán)隊(duì)自身提出的工作，而人的時(shí)間、精力和資源都是有限的，應(yīng)該有篩選、有重點(diǎn)地開展工作。而怎樣選擇，就存在一個(gè)選擇的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是——體現(xiàn)HRBP這個(gè)崗位的核心價(jià)值。
做有些事情，能夠?qū)�業(yè)務(wù)產(chǎn)生更大的價(jià)值，更能夠幫助業(yè)務(wù)成功，更能體現(xiàn)HRBP的自身價(jià)值，也更能幫助HRBP自身職業(yè)成功。
（3） HRBP應(yīng)該怎樣與業(yè)務(wù)溝通？
興興深感與業(yè)務(wù)溝通的難度比以前大大增加，以前的對(duì)接與溝通只是關(guān)于某些HR流程的執(zhí)行工作，現(xiàn)在溝通的層次、深度都與以前有很大不同。
興興在溝通方面碰到的問(wèn)題是：怎樣在短時(shí)間內(nèi)贏得業(yè)務(wù)主管的信任與支持，樹立自身的形象并建立起影響力；怎樣快速掌握業(yè)務(wù)部門的語(yǔ)言與業(yè)務(wù)流程，從而能夠與他們進(jìn)行充分深入地溝通，挖掘出他們對(duì)人力資源的深層次的訴求，并通過(guò)HR策略與措施去匹配；怎樣處理不同業(yè)務(wù)部門關(guān)于人力資源方面的矛盾與沖突等。
（4） HRBP需要培養(yǎng)哪些獨(dú)特的思維？
興興面臨的一個(gè)很大的挑戰(zhàn)是工作思維的轉(zhuǎn)變，以前的工作思維是從專業(yè)管理的角度出發(fā)的，相對(duì)比較容易，因?yàn)樽约罕旧砭秃苁煜け灸�塊的工作。
而現(xiàn)在，這種思路行不通了，因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門很可能不接受這種思路，通過(guò)這種思路規(guī)劃出來(lái)的HR工作很可能不滿足業(yè)務(wù)需求，業(yè)務(wù)就不會(huì)配合與支持，所以怎樣轉(zhuǎn)換思維，以業(yè)務(wù)需求、痛點(diǎn)及外部宏觀環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，再由外而內(nèi)地對(duì)HR工作進(jìn)行規(guī)劃，這樣規(guī)劃出來(lái)的工作也許更能匹配業(yè)務(wù)的訴求。以前的工作就像是“公共服務(wù)”，現(xiàn)在的工作就像是“私人定制”，這種轉(zhuǎn)變還會(huì)帶來(lái)思維與行為的轉(zhuǎn)變呢。
（5） HRBP需要具備哪些核心素質(zhì)和能力？
通過(guò)這段時(shí)間的工作體驗(yàn)，興興明顯感覺到HRBP需要某些特別的素質(zhì)與能力特征，而他一下子卻很難說(shuō)清楚。而明確的素質(zhì)和能力的要求，能夠幫助HRBP去審視自身，同時(shí)可為HRBP的進(jìn)一步成長(zhǎng)與發(fā)展提供動(dòng)力，所以這是非常重要的。
興興在網(wǎng)絡(luò)上查閱了很多資料，但對(duì)此主題的介紹都是浮光掠影，不夠深入具體，而市面上相關(guān)的書籍也是寥寥無(wú)幾，更多的是停留在理論的分析上，缺乏實(shí)證的介紹，特別是缺少有HRBP經(jīng)歷的專業(yè)人士的經(jīng)驗(yàn)分享。興興想，也許HRBP是個(gè)