本書側重從城市公共交通的行業(yè)管理、城市公共汽電車運營管理、城市出租汽車交通運營管理、城市軌道交通的運營管理等方面進行敘述，力求做到語言精練、通俗易懂．既有基礎理論的一般論述，又有實際操作的模擬和介紹，還有必要的案例和習題內(nèi)容。以求適用于職業(yè)院校相關專業(yè)學生和從業(yè)人員的學習和培訓。
第一章 城市公交發(fā)展概述
第一節(jié) 城市公共交通發(fā)展簡史
第二節(jié) 城市公共交通的系統(tǒng)組成
第三節(jié) 我國城市公交發(fā)展存在的問題及對策
第二章 城市公交的行業(yè)管理及市場調(diào)查
第一節(jié) 城市公交行業(yè)管理機構
第二節(jié) 城市公共交通宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境
第三節(jié) 客運市場的分析
第四節(jié) 客流調(diào)查的方法
第五節(jié) 客流預測的方法
第三章 城市公共汽車運營管理
第一節(jié) 公共汽車線網(wǎng)和場站規(guī)劃
第二節(jié) 行車作業(yè)計劃
第三節(jié) 調(diào)度管理
第四節(jié) 技術管理
第五節(jié) 服務質量管理
第六節(jié) 行車安全管理
第四章 城市出租汽車交通運營管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 出租汽車客運行業(yè)管理
第三節(jié) 運價及規(guī)則
第四節(jié) 城市出租汽車客運企業(yè)管理
第五節(jié) 出租汽車客運經(jīng)營技巧
第五章 城市軌道交通運營管理
第一節(jié) 城市軌道交通概述
第二節(jié) 運輸計劃與運輸能力
第三節(jié) 列車運行組織與調(diào)車工作
第四節(jié) 客流預測與分析
第五節(jié) 車站工作組織
第六節(jié) 運價與票務管理
第七節(jié) 軌道系統(tǒng)
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